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专题⑦ | 谢谦:新零售能加速优质商品的普及

中国美妆网 2018-04-04 15:14:42 1511

开篇 | 新店商,小转变的大机会


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观点 | 谢谦:新零售能加速优质商品的普及


 (持续推出,敬请期待!)


流量聚集作为零售业的优势长期存在,而互联网的效率让流量聚集更快,形成了有效的规模性入口。但随着电商、微商以价格战为噱头的粗放式增长模式将成为过去时,在线下实体商业依然存在着流量浪费惊人的现象。


对于新店商的发展态势,品类管理专家、知妆优普俱乐部发起人谢谦认为,门店只关注商品的毛利,借此来打压竞争对手的经营方式已经过时,真正的新店商需要做的是从狭隘的关注自己、关注竞争对手转型到广阔地关注消费者的行为与需求上。那么,在新店商时代下,传统化妆品店如何进行升级,实现自我赋能呢?


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消费者真正需要的仍然是商品


在谢谦老师看来,成为一家优秀的化妆品门店,需要分两步走:


其一,做一个好店。如果门店总是采购一些毛利率极高的折扣商品,消费者花 100 块钱买的商品其实只有20 块钱的价值,这对消费者来说是欺骗。因此,门店要诚信经营,选品把关要做好,暴利和劣质的商品不能售卖,要多考虑一些优质的、能够带给消费者高满意度的商品;


其二,做一个有特点的好店。上岛咖啡的披萨远不及必胜客的披萨吸引顾客,所以要懂得帮门店贴上一个特色的标签,以更为专业的姿态打造出专属特性的门店。


与此同时,门店要想获取流量,首先要了解门店所在商圈消费者的结构组成,其次了解消费者的年龄结构组成,例如各年龄层的消费人数占比、各年龄层的进店率以及成交率,在此之上谈创新才有意义。


实体门店获取流量的能力是最强的


得益于流量成本低于线上的优势,大数据打通线上线下实现交易闭环,流量运营进入了精细化时代,随之新零售概念出现了方兴未艾的大好形势。


对于新零售的热火朝天,谢谦老师则显得相对冷静,他认为实体门店获取流量的能力仍是最强。所谓新零售只是消费者接触商品的通道与形式变多,这种丰富渠道的变化只会加速优质商品的普及。


“具有市场竞争能力的门店往新零售发展的确是有价值的。一个门店服务的消费者在 2 公里以内,如果把这部分消费者服务好,才能去影响 2 公里以外的消费者。相反,如果门店经营不善,连 2 公里以内的消费者都没把握住,那么,通过线上渠道辐射到千里之外的消费群,并不能转化为流量,只会把自己的缺点暴露得更远、更彻底。另一方面,在互联网助力下,也的确让网红产品及优质商品走进实体店的速度变快了。”谢谦分析道。



精彩评论

  • ...
    张云鹤

    每一次听谢总讲品类管理总会有新的启发!

  • ...
    狮子座

    谢总大爱

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