• 打开微信扫一扫

    即可分享朋友圈

谁抢了你的生意?

卷首语 | 本刊记者 龙艳玉 2019-02-21 16:16:22 17

图片33.png


一条街上有两家化妆品店,日子滋润的时候,两家生意都不错,日销过万简直太轻松。可是有一天,两家店都发现客人越来越少。一开始他们都以为是被对手、被电商抢走了生意,然后互相抱怨、拼活动、杀价格。这样下来,虽然生意略有起色,但还是没见能回到以前的顾客数量和业绩水平。


被抢了生意的,可不止很多条大街上的化妆品店,品牌商、代理商也有同感。比如品牌商想要自控渠道,于是有了越来越多如林清轩一样的单品牌店涌现,被认为是抢走 CS 渠道生意的重要对手;因为压力山大,越来越多的代理商选择自己出品牌贴补一下“家用”,比如欧诗漫代理商开创萃工厂;零售商强压代理商,于是有一大批代理商以各种形式做起了零售,要么是自创零售品牌,要么是通过加盟做零售,如代理康缇、婷美小屋、娇兰佳人等;零售商做品牌也变得常见,先不说屈臣氏、万宁、娇兰佳人、金甲虫等早就做起了自有品牌,还有如成都拾美屋董事长石明生开创轻岁面膜一样,一头扎入了品牌之路……


更不要说,只要成规模的连锁,谁还没有自己出产品的念头?正如一位行业人士所感慨地,“现在品牌商干着代理商和零售商的事,零售商干着品牌商和代理商的事,代理商干着零售商和品牌商的事。奇葩的表象叫做‘行业渠道变革’,实质性的原点是‘光见贼吃肉,不见贼挨打’”!虽然话语中透露出一种跨界“没那么简单”、好好做好自己事情的告诫,但却从另一个角度表明,无论你是零售商还是代理商、品牌商,当你不能好好发挥角色作用时,多的是人抓住你的犯错机会或者不作为,抢了你的生意份额。


每个人生意被抢的背后,是以互联网为中心的游戏规则的重新制定。如果不能顺应时代变化,在新的游戏规则中探寻新的生意逻辑,而是沉浸在过去自己熟悉的生意关系里不敢踏出改变的步伐,就是自己将生意机会往外推。


无论对品牌商还是代理商、零售商来说,都不要过多解读 CS 渠道的困境。虽然没有以前那么好,但也没有那么差,还是有一批适应变化、转变过来的品牌商、代理商、零售商,在今年获得了将近 100% 的生意增长。因为无论环境怎么变化,只要能为服务对象不断提供解决方案和创造价值,就不用为生意发愁。


没有人可以抢走你的生意,除非是不思进取的自己。回到开头那个故事,两家店中的一家后来觉得赚不了钱,把店转出去改投他行;而另一家店却选择盘下那家店,做起了市场调查,然后设计了很多定制版的服务项目,为门店延伸了很多新的价值,比如针对一些年轻时尚客群,购买满多少,可以获得门店组织的插花、恋爱等休闲生活类课程;针对妈妈级顾客,可以获得一些青少年成长心理辅导类课程……生意越来越好,越做越大。


借用兰州振荣马继荣的一句话,“渠道依然是那个渠道、江湖依然是那个江湖,只不过就看是谁的江湖了!行业永远是适者生存。”



责任编辑:李一丹

精彩评论

本刊封面

magazine cover

第08期(总第160期)

2018-08-08

本刊广告

magazine Advertisement

查看更多

主营业务

纸媒| 展会会议| 新媒体

友情链接申请

(要求百度、谷歌收录正常,美容化妆品相关,邮件联系:ChinaBeauty2015@163.com)

联系我们
客服:020-31232056
广告合作:020-31232056 QQ交流群:565651725
微信公众号:cctop100
邮箱:zhenghb@cctop100.com