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蕾琪马学锰:破局,就要择场而战丨九问19

中国美妆网 蒙云 2019-01-22 13:47:10 2087

编者按:


白驹过隙,忽然而已。激荡沉浮的2018年,既有狼狈也有惊喜。


往者不可谏,来者犹可追,站在2019新一年的起点上,我们理应梳理脉络,执掌未来。


为此,中国美妆策划了“九问19”新年特辑,用“九”个问题,开启你我的2019年。


蕾琪第二代接班人 90后马学锰


一、2018年对新零售的感受和2017年相比,有怎样的变化?


我认为2018年整个化妆品行业发展都比较坎坷。比如渠道方面,化妆品店被线上渠道冲击不断,线下经营状况一片惨淡;在品牌方面,很多品牌还在跟同行赤身肉搏打价格战,祈求寻找到自身发展的出路。


由此可看出,实体渠道多少有了一些暴雪将至的冷意。太多的信息表明,2019年整体零售环境仍将处于平稳下行的趋势,这对于美妆品牌或渠道商来说可谓是一场硬战。


但即便是同一片天空下,也是有人欢喜有人愁。很多人已经尝试拥抱变化,表现在于美妆连锁开始扩展销售渠道,例如尝试微商城或者APP,屈臣氏进驻饿了么外卖业务,丝芙兰推出小程序等,美妆品牌跨界营销开始成为一种趋势。


二、2019年CS渠道的生态会变好还是更差?理由是什么?


被本土品牌“背叛”、被外资品牌“抛弃”,这就是现今CS渠道的命运。门店做了多年的牌子,线下“种草”,品牌在线上“收割”,“韭菜”就这样炼成了。品牌线上销售越多,线下越惨淡,也就意味着化妆品店将会成为品牌不卖货的展厅。


所以就目前而言,许多零售、连锁把自有品牌开发成为对抗线上抢占流量的重要手段之一,发展自有品牌能够建立消费者对门店的忠诚度,为门店提供远高于品牌的利润率,让门店不再任由品牌方和渠道宰割。这确实也是行之有效的方式。不过除此以外,门店仍然需要解决客流和进店率的问题。


三、2018年,行业内外,哪些人或事最让您印象深刻,理由是什么?


其一,CS渠道从卖产品向卖服务、卖疗程方向转变,越来越多的CS门店向美容院方向倾斜。如提供轻医美等项目服务,既帮助门店留客、锁客,同时也拉动了门店的客单价,一举两得。


其二,化妆品连锁门店尝试链接线上,嫁接本地生活服务APP,如美团点评、饿了么、京东到家等,实现线上线下一体化。


四、当前,您所遇到的最大瓶颈是什么?有过怎样的尝试或规划?


国产品牌一直卡在低价位走不上去,那么蕾琪作为传统国货品牌,该如何与外资品牌抗衡,这是我需要思考的问题,我认为这也是行业所有品牌都应该思考的问题。


五、您认为,2019年行业会出现哪些新的风口?为什么?


现在消费者的消费观念已经发生了翻天覆地的变化。消费需求的升级,倒逼品牌升级,消费者的健康意识将席卷各个经济行业,化妆品行业也不例外。


外资品牌的头部玩家把持高端价位已久,国产品牌在中低价位苦苦挣扎。有效的竞争除了打折就是大量赠品,售价过低导致供应链成本无法维系,质量问题频频发生。这些问题都需要行业众人慢慢的引导指正。


而市场竞争核心是心智的竞争,蕾琪从2017年筹备,到2018年落地,以伊丝诺这个品牌的研发开始,致力于做安全、好用、有差异化的彩妆产品,让伊丝诺跟“健康美妆”画上等号,关于2019,我们正在择场而战跑起来。


六、2019年,您的“小目标”是什么?


小目标是:把蕾琪做稳,做强,完成集团品牌全渠道运营战略,在供应链方面,上半年能完成全线智能化升级。


七、2019年蕾琪有什么举措?


举措:以“品牌力+产品力+运营力”为主,加大宣传投入,提升品牌力;开发自然、安全的健康产品迎合消费趋势。销售策略方面,采用爆品思维去实现单点突破;运营方面,深挖网红经济,帮助门店触网和圈粉,打造BA网红化,实现门店网红化运营。


我们希望通过伊丝诺的星计划使用抖音、微信等工具,帮助门店从直播到导购实现渠道整合。让门店在关系时代把朋友圈变现,重新吸引年轻人。


八、如果有一个向任何人提问的机会,您最想提问谁?问ta什么问题?


没有。要问的话就“问心”,任狂风暴雨,唯让我心安宁吧,做好自己才是根本。


九、您最喜欢的一句座右铭或观点是什么?


“对中国过度悲观或过度乐观都是错误的”。这是经济学家刘胜军先生所说过的一句话,我认为,美妆行业亦然。



责任编辑:齐林林


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