单品牌店零售“风口”:
案例丨店王年产欲破千万,植物医生这样做
案例丨蜜思肤和它的“奇葩三宝”
案例丨品类专卖店中,彩妆为什么是大势?
案例丨站在这两大风口上,大象也能飞
争鸣丨单品牌店是风口还是陷阱?
姿势丨开好单品牌店需要学会哪些姿势?
(持续推出,敬请期待!)
中国化妆品单品牌店的春天已经到来。与其言所证,近年来悦诗风吟、婷美小屋、植物医生、林清轩、蜜思肤等化妆品单品牌店犹如百花逢春,发展之势一片荼蘼红火。
如今越来越多的品牌选择单品牌店模式经营,对于愈来愈多计划或刚加入单品牌店大潮的新手而言,要掌握哪些技能才能开好单品牌店呢?
常言道,开店人货场,单品牌店亦然。但不同于日化集合店,单品牌店是围绕品牌量身定做,故而经营好单品牌店最重要的一点便是要给门店一个明确清晰且与品牌理念相符的定位,人货场围绕定位精准布局。
首先,在人这一版块上必须强调的一点在于,单品牌店所服务的群体并非大众客群,而是针对服务品牌所覆盖的消费群体,因而明确了定位后更便于锁定目标。
“相比多品牌的日化店,单品牌店消费者的选择性降低,从而加强消费者的忠诚度,容易培养粉丝。质量决定生存,营造良好的购物氛围,体现品牌的个性与特色,是经营单品牌店特别需要注重的关键因素。”荟宝董事长陈丽红如是说。
锁定品牌粉丝的关键除了产品品质外,服务尤为重要,因而单品牌店的运营团队必须具备绝对的专业实力和深厚的品牌知识,在销售服务中为品牌、产品实现更大赋值,从而建立起消费者的品牌忠诚度。
货:高性价比、有特色、覆盖精准需求
单品牌店只经营一个品牌产品,给顾客的产品选择性较品类集合店缺乏优势,因而在商品结构上必须有清晰的布局。行业专家张兵武分享道,单品牌店的SKU 数量没有客观标准, 而是要依据门店模式来进行规划。
“强化体验的单品牌店可以在SKU 上精简聚焦,以精准服务锁定顾客;服务较弱的门店则必须在商品结构上全面覆盖各类品项,满足顾客进店的基本需求。”
商品定位及风格上要具有独特性和排他性,以此区隔于其他零售终端,更易于吸引顾客,与其建立极强的商品联系。如荟宝·我家的芦荟妆园单品牌店便以芦荟护肤为主打核心, 凭借专业且独具特色的芦荟护肤产品在市场上形成差异竞争,吸引了稳固的品牌粉丝群体。
消费场景化是如今最为热议的话题之一, 而在单品牌店经营中,这更是一个重点。对于单品牌店的门店形象,包括选址、布局及商品陈列等等,都必须围绕一个核心进行,即强化品牌风格。
如植物医生相关负责人所说,单品牌店选址不仅要看租金人流,更要契合品牌对应的消费者聚集地,这样才能精准引流。选址确定后,吸引顾客进店的第一点必然是装修及顾客互动关系。
从装修上而言,单品牌店一定要体现出品牌的护肤理念及品牌特点,如植物医生便在门店形象上通过细节体现出其结合科学和高山植物的品牌特性,让消费者一目了然它的价值所在;强化品牌Logo 亦能加深消费者对品牌及门店的印象。
植物医生相关负责人提到一个词,“人性装修”。他表示中国消费者特别容易产生审美疲劳,因此一个门店的装修维持两年之后便需要进行革新升级,随时保持新鲜活力吸引顾客进店。
此外,通过店内的场景设置,营造一个舒适且有趣的购物氛围亦是门店引流、促成交易的一大妙招。
单品牌店仍是以产品制胜,因而必须依托后端强大的供应链支持。每一个单品牌店都应当有独立的研发中心,消费者需求及市场趋势变化能通过门店直观反馈到品牌,以此作为研发依据,也能确保单品牌店在产品上的领先优势。
门店扩张是单品牌店发展壮大的必经之路,要实现快速复制,必须完善后台服务支持体系和团队。初期以直营为主,当门店经营模式摸索成熟后,则可依据品牌具体情况选择加盟、合作等扩张模式,壮大单品牌店规模。
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