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十四杰创始人谢帅:视频号开启流量变现第二春

谢帅 2022-08-29 14:42:41 932

整理|陈彦川


近期,由栋方股份冠名,美妆网主办的2022中国美妆直播电商大会在广州白云国际会议中心拉开帷幕。

会上,十四杰创始人、广州萝岗新媒体协会会长谢帅带来《视频号的实操感悟》的分享。

以下为演讲实录:

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十四杰创始人、广州萝岗新媒体协会会长谢帅

十四杰在腾讯生态运营近10年,接触视频号直播有近6个月时间,成为第一批带动视频号美妆直播的企业。

6个月中,我们GMV最高的是珠宝类产品,销售额达到280多万,UV价值做到20,场观最高达到200万。十四杰的主播如端爷大气、付妈妈精灵,在做珠宝或黄金上,视频号的ROI最高可以达到1:200。整个公司矩阵直播粉超过100万。其中,我们导入超18万私域用户,还承接了中国黄金、阮氏珍珠、罗莱家纺等直播项目。

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第一,视频号是承接微信生态的中枢工具,链接公域与私域,最大的价值点是足够开放。未来,公域流量获取成本将提高,视频号多通道的优势则是可以留存我们的流量。

近两年,并没有多少企业能在私域里尝到甜头,而我们是2013年开始做微信公众号,很多品牌方可能还在我们的账号投过广告,之所以我们对私域的理解会如此深刻,因为我们是实打实在私域里尝到甜头的人。公域未来的竞争会越来越激烈,购买流量销售产品已成行业趋势,不同的是,私域可以多次、免费、不断地向用户发起动作。

比如,每个购买产品的客户,你可以链接他,彼此加深印象,视频号则是中间的纽带,可以把购买过产品、对我有印象的用户导入到我的直播间进行二次成交。另外,腾讯官方会发放一定的流量券,使商户能够购买公域流量,再沉淀到私域,构成流量池,从而再次、多次地变现粉丝和用户。


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第二,微信是拥有12亿用户的社交平台,视频号又是微信生态延伸出来的一个产品,可以通过社群、朋友圈、服务号、小程序多点触达的一个平台,这是在抖音或者快手无法获得的一个优势。

我们计划在直播广场搭建100个主播矩阵,目前已推行超20个主播,其中,视频号TOP5有两个主播隶属于我们公司,效果显著。而在短视频矩阵里,我们铺设了近3000个账号,在视频号里也构建了自己的私域流量池,我们有10年关于私域流量的运营和留存的经验,对此十分擅长。

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第三,引导直播和短视频沉淀的私域粉(以下简称订单粉)促进直播间进一步成交。另外,积累的订单粉,会有专门的团队去承接,进一步深度化服务。十四杰将对每一个在直播间购买的用户进行深入的一对一的沟通,去了解他们的需求,进一步形成视频沟通、面诊,促进更好地服务,确保更好地挖掘用户的价值。目前,十四杰聚焦所有女性用户,推进未来从私域走向区域。直至我们的私域体系强大的时候,可能会与线下美容院合作,把需要做到服务、做到仪器的产品导入到线下美容院。

我们观察到牌方存在大量订单用户流失,比如我们现在的合作方欧博,他们一天可能有几十万单订单是浪费的。但是,当我们这套体系搭成后,电商机构甚至品牌方的数据将会进行承接,进一步深度服务。

我们现在正在构建培训端口到品牌代运营这块领域,希望未来有一些有需求的品牌方可以一起合作、一起成长。



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