冻干粉明星工厂的增长秘籍丨年度爆品工厂

2020年，面对直播电商的风口，很多企业迎风而起，但也有一些企业，凭借厚积薄发，顺势加速发展。正如广州丽彦妆生物科技有限公司（以下简称“丽彦妆”）作为业内颇具知名度的规模企业，凭借在冻干领域12年积累沉淀，在刚刚过去的2020年业绩实现稳定增长，并且在2020中国直播电商年度盛典上荣获“2020中国直播电商金播奖·年度爆品工厂”的奖项。

据CBNData发布的报告显示，疫情期间很多消费者都面临“口罩脸”的困扰，因此化妆品的安全性、功效和产品成分成了他们最关注的三大因素。冻干粉产品的特性完美迎合以上三大因素，加上各大平台网红达人、博主的推波助澜，快速受到消费者的热捧。根据中国美妆网的统计，2019年5月至2020年12月，小红书上关于“冻干粉”的笔记，从4万+篇上升到了9万+篇，增加一倍多。

和很多强功效的品类一样，冻干粉最早主要是在美容院等专业线渠道销售，近年来，随着日化线消费者对于产品功效的需求越来越强烈，尤其是年轻的消费群体，因此冻干粉被越来越多的品牌引入到日化线渠道。

据悉，丽彦妆最早一批冻干粉客户主要来自于专业线渠道，但近几年伴随市场和渠道变得越来越多元化，在2020年，其电商渠道客户贡献了半数以上的销售额，同时也成为了业绩增长的新推力。

从专业线扩展到新兴渠道，丽彦妆的发展水到渠成。据丽彦妆运营中心总监许银苏介绍，直播电商爆发伊始，有一部分丽彦妆的老客户开始尝试转型，并和丽彦妆联合开发了针对直播电商渠道的产品，随后经过口口相传，主动找上门来谋求合作的直播渠道客户越来越多，其中还不乏一些知名度很高的大主播。

在丽彦妆看来，无论是哪个渠道，客户的需求无非就两点，一是产品，二是服务，企业只要做好这两点，自然无惧市场变动带来的考验。

一家工厂对于产品品质的要求，往往体现在细节中。记者去到丽彦妆的生产车间，发现在冻干粉的生产线上有一道工序，一组质检员守在生产线前，对完成灌装封存的裸瓶产品逐一进行强光灯检。对此车间负责人解释，丽彦妆的冻干粉在灌装冷冻前，会对西林瓶进行三次冲洗，然后高温烘干，冻干粉灌装环节的环境洁净度也达到了严苛的百级标准。但是为了排除原材料中混入杂质，因此额外增加了人工灯检全检的环节，对每一瓶产品进行检查。据了解，这道工序中被查出的不良品不到千分之一，但为了保证产品美观，丽彦妆不敢有一丝懈怠。

在丽彦妆的展厅，记者留意到专利墙和专家介绍墙，上面展示了丽彦妆所取得的42项发明专利及博士级研发团队成员。据了解，很多客户，尤其是直播电商渠道客户，非常看重产品和生产企业的资质和相关背书，以便在一定时长内的直播中，能从各个角度介绍产品，也更具有说服力。除了专利和研发团队，丽彦妆还有美国德克萨斯生物研究中心实验室和广东药科大学提供双重技术支持，能给予客户和消费者对品牌和产品更多的信任感。