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尹东宏:数据是资产,获取要敢于掉坑

封面关注 | 本刊记者 梅庄 2019-02-22 17:52:05 410

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5 年前,林清轩孙先生给了我一次探索新零售的机会。这 5 年,我们走过一些坑,验证过一套图,目标就是协助传统企业拥有一笔遗忘多年的宝藏,叫做数据资产。也许过去很多年,你被 BAT 搞得很焦虑、很迷茫,其实无外乎就是认知差异。互联网公司一开始就认知到数据是资产,而传统产业从一开始就认知到卖东西是生存之道,这就是本质上的差异。


触活用户的活跃度就是你的数据资产


我从事互联网 16 年,互联网每一次颠覆和重构,我都经历了。总结出来的一张非常简单的图,这张图已经申请了著作权和原创知识产权。原来横向部分是靠项目赚钱,就是产品。传统企业的收入模型,就是靠贩卖产品赚差价。


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事实上,传统商家线下卖产品的过程中,往往忽略了数据资产——线下基于场景的新零售,在赚产品和服务差价的同时,有很强的内容生产能力和很强的用户触活能力。互联网企业很强调用户的活跃度,为什么阿里和腾讯要重资入股线下企业,就是 PC 互联网包括移动互联网用户活跃度并非只靠线上内容就可以触活。

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线下生活场景,随时随地都在触活用户,用户活跃度是检验用户和互联网公司的重要指标。当你有条件、资格、环境触活用户的活跃度,就能够形成纵向的价值,而这,就是属于企业自己的数据资产。


如何激活企业本来拥有的数据资产?


过去,企业除了用横向的产品和服务赚钱之外,可能还赚代理商的钱,但这些本质上都是属于以商品型管理为中心。


当企业通过把自己的产品或服务链接到的用户圈到线上平台时,从以商品型管理为中心进化到以消费者管理为中心时,就能形成基于用户数据的粉丝价值、平台价值、品牌溢价、数据价值、资本价值。


比如喜业为美好世界打造的全域旅游数据银行,本质就是把一个城市变成数据资产的入口。不少人去过上饶婺源、三清山旅游,但去了之后除了留下垃圾、留下钱,什么也没有留下。美好世界将到上饶的游客,放在云端形成数据资产,以后就可以把这一千万游客分发给丽江或者海南等其他地区,彼此用户数据资产共享,各地的旅游经济马上可以发展很多。


而这些数据资产,原来是掌握在携程、去哪儿、驴妈妈等互联网巨头手里。也就是说,很多企业原来就拥有构建属于自己的数据资产的能力,但是由于自己没有这种认知,或者没有知行合一,而被提前一步意识到数据是资产的企业占去了先机,抢去了流量。


那么企业应该如何判断自己的流量资源能不能成为数据资产?很简单,就是要打造一个有品牌信任背书的用户数据红利,和有消费场景频次的超级流量入口。


我也协助娃哈哈集团做了数据资产重构,帮助娃哈哈从商品型管理进化到消费者管理,从渠道管理进化到用户数据管理。因为水是人的刚需,我们把水的瓶身做成入口,就有很高的消费频次及曝光频次。用户从这上面扫了就会变成流量,就会变成娃哈哈的数据资产。


我们还协助林清轩用 17 个月完成大数据营销。我们落地时有一套战术地图,那就是配合“太极图”,阐述了怎么调动员工、怎么进行 KPI 考核的落地打法——七星图。

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我们提出如果要实现数据资产,就要在 ERP 前面要加一个字母 D,打造 D-ERP,就是大数据指导下的ERP。你从一出发就不一样,所以如果要超越他们,或是拥抱在一起,必须是基于 D-ERP 的方式做所有的系统。


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林清轩最终基于 400 多家门店和山茶花油的流量入口优势,拥有了单篇阅读量超过 10 万 + 的公众号,和粉丝量数以万计的公众平台。


线上流量越来越贵,在大多数民营企业还没意识到数据的重要性时,BAT/TMD 等互联网巨头纷纷到线下抢占线下流量。在这里衷心祝愿天下民营企业拥有属于自己的数据资产,因为数据就是未来。



责任编辑:郑惠桢

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第04期(总第156期)

2018-04-08

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