当很多人对第一网红的认知还停留在 papi 酱时期时，办公室小野蹿红很久，还一路山呼海啸般红到了国外。当很多人还停留在“TMD”的粗暴含义时，它早就是继 BAT 之后的三大互联网新贵（头条、美团、滴滴）的代表。一年时间，抖音等小视频平台火得一塌糊涂，“两微一端”变成“两微一抖”，成为受宠的流量入口……

化妆品店渠道发展的黄金十年，很多人不会觉得日销过万的门店有多了不起，因为日销过 2 万、3 万的门店并不少见。但是这两年形势直转而下，日销一万都会开心极了。很多人不知道，当门店导购做起了直播，居然短短几个小时就给门店带来了过万的销售。

曾经，电商是线下门店恨得牙痒却又奈何不了的死敌。而如今，有不少线下门店自己做起了电商，变成了“曾经的自己最讨厌的人”。比如国内单品牌店业态代表林清轩，将线上线下渠道打通，为消费者构建了一个更自由、更丰富的购物体验，线上的顾客可以享受到线下门店的服务，线下的顾客，也可以获得它在线上的各种体验。

导购的角色，也发生了巨大的变化。从原本的打工者，摇身一变成了合伙人，随之一变的，还有大涨的业绩和门店数量。原本只局限在门店这一场景的销售行为，突破了时间和空间的限制，随时随地都可进行。线下的导购们不再仇视企业的线上渠道，线上线下的利益，可以共享了……

这个飞速变化的世界，时时刻刻在打破我们对人、货、场的传统认知，不知不觉就 OUT 了。猎豹移动 CEO 傅盛曾提到过，人与人之间最大的差别就是认知不同。人的四种认知状态：“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”。

其中，最可怕的，就是“不知道自己不知道”，认知带宽就会越来越窄。而错误的认知，就像留存在我们大脑里面的“病毒”，不断发出错误的指令，将我们带往离目标越来越远的路上。但如果能做到“知道自己不知道”，然后不断认知升级，就能抵达“知道自己知道”的境界。

经常让认知升级一下，删掉那些根深蒂固的“病毒思维”。你的每一次认知升级，都是甩开对手的倚仗。

别再将自己生意不好，归咎于大环境不好。你只是因为懒惰，没有进行认知升级。当你的认知叠加速度越快，你的认知系统越丰富和完善，你赢的机会也就越多。而我们读的每一本书，认识的每一个新朋友，参加的每一次会议，比如第十二届中国美妆年度大奖、2018 中国美妆新店商千万俱乐部等，都能带你进入新的认知领域，为你的认知系统优化升级，杀掉“病毒”、完善“补丁”，成就一个2.0、3.0、4.0 版本等更高层次的你。

遇到问题不可怕，可怕的是把问题看成结果，陷入害怕、不敢犯错，犹豫徘徊停滞不前。要知道，当觉醒的人都在前行，无知无觉停留在原地的你，就是在倒退，离别人越来越远。

责任编辑：黄丽君