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固根 • 聚心！洗护黑马b2v的这波操作，真“稳”

美妆网陈小钗 2019-12-02 15:25:28 2575

b2v 洗护

b2v，自2017年面世以来，利用在细分领域的深耕，以颜值、品质、差异化的功效优势赢得市场，成为洗护领域的黑马。

短短两年，b2v已从新秀跻身于高端品牌，发展能够如此迅速，不因别的，就是因为b2v够“稳”。

11月29日，以“固根 • 聚心”为主题、“严苛品质、深耕渠道、强化服务”为目标的“2019b2v品牌年终盛典”在惠州盛大举办，现场座无虚席，干货满满，振奋人心，每一位在场人员都能感受到b2v的真诚与强大。

固品质

从面市至今，b2v一直严苛把控品质。

▲广州澳谷生物总裁李志珍

广州澳谷生物总裁李志珍在开场中致辞：“品质是根本，b2v对于品质的打造从来都是不遗余力，我们不光追求对产品成分、包装设计这些硬性标准上的严苛，更会担负起人类对于环保的责任，对人体健康，对环境健康，对社会健康这些软性标准的坚守。”

“立本·立标”是b2v于2019年的战略思想，让产品的力量推动整个品牌于市场的运作。

当年国内洗发水市场高达300多亿，但份额大多被国际大牌占据。b2v在联合利华、宝洁等集团的夹缝中选择深耕头皮止痒的细分领域，做出功能的差异化，随后不断研发、升级，让产品更温和，让体验感更强，从而最终赢得市场。

能够做出优势，不是因为b2v第一个发现了止痒市场的空白，而是b2v真正解决了60%成人不同程度的头屑和头痒困扰。

也就是产品功效这个硬实力，让b2v“突出重围”。短短两年，今日b2v的体量已颇为壮观，但相比于追求华丽的数据，b2v更执着于产品的品质。

广州澳谷生物销售总监杨明在演讲中说道：“b2v的目标不仅是做大，更是做好。做大了能证明你有很多产品，但做好，才算是一个品牌。”

▲广州澳谷生物销售总监杨明

未来，b2v将不遗余力进行创新、研发、制造，继续升级品质、巩固品质，以打造超强产品力。

今年4月份，b2v迎来了国内第一款精华级滋养的沐浴乳霜，甚至b2v还手握独创植物配方，有三大权威体系认证支撑。而此前开发的b2v红藻止痒系列、墨藻修护系列、“香炸弹”绿藻系列等产品也在不断的升级当中。

新品的出现，旧品的升级，都离不开品质的把控，一个品牌，应该从形象体现出其品牌调性，而更重要的是通过产品品质去说服消费者。

“固品质”，永远是b2v的第一位。

固渠道

为什么要“固渠道”？

未来有三个趋势我们值得关注：“品牌高端化、功能细分化、营销线上线下一体化”。许多人分析到前面两点，却忽略了营销的落地。

b2v两年来能够飞速增长，离不开线上与线下的共同发展，更得益于终端的落实。目前，在KA方面，b2v已进驻大润发、永辉、华润万家、人人乐、丹尼斯、中百仓储、武商量贩、世纪联华等全国知名商超。

而在CS渠道上，b2v针对终端动销，不断赋能，让每家店能够针对当地消费人群去策划活动。时至今日，b2v已覆盖全国超过一万家网点。

不只是坚守过硬品质的初衷，b2v还会专注在以产品品质为核心推动的品牌力的打造，而进军KA、CS渠道就是必不可少的一步。

2020年，b2v将继续与渠道商共同成长，实行2020年零售复盘千万行动，在CS渠道上打造VIP加盟店，在KA上打造VIP系统，全方面打造各零售渠道建设。

“2020年零售复盘千万行动”是由b2v品牌方与光合社创始人、澳谷商学院金牌导师叶光共同打造的终端赋能行动。为让终端落实，叶光将以专家的视角深入答疑解惑，解决活动中更为细节的困难，为活动执行提供更实干、可行的方案。

固服务

有好产品，才会有市场；有服务，才会有复购，尤其对于实体店来说。“颜值高、好玩、有趣”虽是消费者的关注点，而作为品牌方，首先要在品质及服务上加强。

▲广州澳谷生物市场部经理姜娜

广州澳谷生物市场部经理姜娜在现场中分享：“数据显示，66%的消费者愿意为天然成分多付钱，64%愿意为包装的创新体验而尝鲜，62%会购买国外品牌，但国货却是首选。”

既然年轻人更愿意去选择我们，为什么我们不给他们更好的服务？

一直以来，b2v以感动服务为服务宗旨，加强各活动深度、宽度、温度，以达到有效推广的目的。而当下的消费者分多个圈层，我们更需要根据不同需求去满足消费者。

广州澳谷生物培训总监张娜在演讲中说道：“每一代人的消费时间、消费习惯都不一样，消费者在每个渠道购物的性质也非相同，在百货购物，消费者追求的是高端，在KA，追求的是生活，而在CS渠道，追求是的服务及售后。”

我们的服务态度，不仅要维持好，而针对当下的消费升级，我们更需要去学习。

▲广州澳谷生物培训总监张娜

为了提高渠道商的专业水平及对消费者的服务，b2v开设了澳谷商学院及清华大学MBA工商管理总裁研修班。第六、七届澳谷商学院将在2020年4月、9月开课，而总裁研修班将会在2020年2月、4月、6月、8月、10月、12月，共开设6季研修课程。

届时将组织区域培训主管级人员、CS/KA渠道区域培训讲师、CS/KA渠道区域培训老师等共同建设“总部培训老师团队”。

一个高端品牌，不只是产品高端，其每个从业者都应该是文化涵养好，专业性过关，服务意识强。

总的来说，从国际大牌的夹缝中走出来，今天的b2v已是头皮止痒洗发水中的领导品牌。因为品质，所以拥有流量；因为服务，所以更受喜爱；因为渠道，所以更为强大。

2019，赚足眼球

2020，稳中制胜

如果说2017年的b2v还是小生一枚，那么2019年的b2v已成为众多年轻人心中的经典形象。

2019年4月，b2v百度百科、360百科、互动百科等全新上线；5月，b2v与当红小花旦毛晓彤合作；9月，b2v亮相安徽卫视首档综艺《不可思议时尚家》及在9月底献礼《我和我的祖国》；10月，b2v与国民女神李小冉建立深度合作关系。

值得一提的是，同在10月，b2v被火遍整个美业的李佳琦倾情推荐。

2019年，我们可以看到b2v频频出现于年轻人的社交圈层里，包括抖音、小红书、微博、微信公众号等，创造话题90万+，累计话题阅读量2000万+。

而在2020年，无论是线上以“媒体+明星推荐/校园派发/达人推荐”的营销方式来提高品牌传播声量，还是配合线下专场促销予以落地促成圈层营销，b2v都将在原有的基础上加强服务和传播，让所有的营销动作都将于微信、微博、小红书、抖音、头条、知乎、豆瓣等多平台逐一发散，促进品效合一的营销矩阵。所谓2019年，b2v赚足了眼球，2020年，b2v要“稳”中制胜。

从29日b2v的年终盛典来看，我们感受到，b2v能够跻身于一线潮流，靠的不是“网红路线”，b2v能够成功，是因为她够“稳”——固品质、固渠道、固服务。

产品、服务、渠道是一个伟大品牌安身立命的根本，唯有以卓越品质吸引消费者，以共赢的方式巩固渠道，以惊喜的服务打动消费者，这样的品牌才走得快，更要走得“稳”。