50强服务商丨新日化：紧跟大牌原料，致力服务升级

30年不忘初心，30年砥砺奋进。

30年前，新日化贸易拓展（香港）有限公司（以下简称“新日化”）于1989年在香港成立，由于业务需要，同时在广州注册成立广州市珍榜日用化工有限公司为其全资子公司。新日化主营日用化妆品原料、香精，产品覆盖护肤、彩妆、洗护等市场。1996年，新日化便在广州建立了第一个研发实验室，对原料进行二次检验，以及为本土日化企业提供技术支持。

何世运在这个行业已经将近18年了，提及新日化的优势，作为销售经理，他坦言，新日化刚开始的业务是比较单一的，客户需要什么，公司就提供什么。在中国还没有加入WTO（世界贸易组织）的时候，由于新日化公司特殊的区位优势和资源优势，可以接触到一些国外的新原料并引入国内市场，当时只要有新原料进来，客户都是排着队去买的，有什么就买什么。

▲新日化贸易拓展（香港）有限公司（广州市珍榜日用化工有限公司）销售经理 何世运

大牌原料给足自信

作为一家专业的个人护理行业日化原料供应商，新日化主要代理德国赢创(EVONIK),美国陶氏(DOW)、迈图（MOMENTIVE）、森馨(SENSIENT)、美国劳恩斯坦（Lowenstein）、美国SALVONA,法国爱森(SNF),瑞士POLYGAL等，以及德之馨（Symrise）、芬美意(Firmenich)等国际知名公司的产品。

新日化对自己的主打产品神经酰胺是非常自信的，当前神经酰胺的市场也非常乐观。新日化自信的来源主要是自己的供应商之一德国赢创，德国赢创的神经酰胺采用生物发酵技术，跟人体是完全一致的，单这一项，迄今为止市面上没有任何一个同类产品可以做到。

新日化对神经酰胺自信的另一个重要原因是神经酰胺的神奇功效——皮肤屏障强大的修复功能。新日化曾做过一个实验，同一个人连续使用两周神经酰胺产品，到第15天停止，第21天和第28天分别测试皮肤保水度，结果显示皮肤比使用之前依然有很好的改善。

何世运坦言，新日化不光今年把神经酰胺作为主打产品，2020年神经酰胺也会是公司主推的拳头产品。

定制服务满足客户需求

商场如战场，商业竞争同样是残酷的。可新日化在经历了30年的风风雨雨之后仿佛更有“活力”了，今年又被评为“2019中国化妆品供应链服务商50强”，那么究竟是什么让新日化无惧风雨，奋勇前行呢？

“是为客户提供优质、全面服务的初心啊！”何世运感慨道，新日化成立之初，公司就确定了“以服务客户为中心”的宗旨，30年来从未变过。

何世运坦言，新日化为客户服务的内容包括销售和配方等方面的全力支持，针对客户的需求、结合自己的原料、综合市场热潮，新日化会为客户量身打造一套符合客户要求的方案，甚至于把产品的卖点都会打包提供给客户。

服务内容越精细，客户就会越省心，满意度也会越高。新日化给客户提供的方案囊括了配方、原料以及卖点，客户只需要根据自己的实际情况稍作修改就可以直接使用。

新日化的服务堪称大方，那么大方到什么程度呢？“无偿贡献出配方给客户，只要客户需要，只要我们有，都会给。”何世运告诉记者。

此外，记者还了解到，继应用实验室、质量管控实验室后，新日化的第三个实验室——功效评测实验室投入使用后，可以为研发高品质产品的高端客户提供更好的服务。

为了自身的发展，同时也为了给客户提供更高效、更优质的服务，新日化先后在广州、上海、汕头、厦门成立了分公司或办事处，并建立了GMP标准化研发实验室和花园式仓库。在提供优质原料的同时，新日化配备专业设备的实验室和技术工程师为客户提供最新、最佳的技术支持，致力于为中国个人护理行业提供最佳解决方案。新日化还采用ISO国际标准化组织管理系统，通过了ISO9001:2015质量管理体系认证，依托出色的人才，配合强大完善的供应网络和仓储物流。