IP赋能，剑指渠道痛点，ta要重构美业“心”生态

五一小长假刚刚过去，深入到线下化妆品门店，所到之处、所见所闻，无一例外在宣告：低价打折促销活动的时代已终结。

这与产品同质化严重、渠道多元化冲击不无关系。同时“新消费时代”的到来，消费市场结构和消费者行为升级，新一代消费群体的需求发生了颠覆性的改变，他们不仅追求高性价比的产品，更关注产品的成分与功效，同时也强调产品带来的个人体验、感官愉悦以及娱乐和社交属性。

正如OIB.CHINA总经理吴志刚所言，化妆品行业已从粗放经营的旧时代迈入精细化用户运营的新周期。在行业新周期过渡阶段，门店“人、货、场”面临重构与挑战。

然而，面对这群“新新人类”，化妆品店老板不理解，也不懂如何沟通；更有店老板“温水煮青蛙”装睡不醒，任由这种断层拉大，与消费者渐行渐远；尽管也不乏人试图变革改变现状，但苦于没有方法，更碍于自身能力的局限。

此前，澳希亚集团董事长陈丹霞在企业战略发布会上也曾提到，“中国经济正处在消费分级、产业转移全球化、数字技术驱动等历史性机遇中，我们要主动拥抱变化，打造心商品、心体验和心服务三大核心竞争力，跨越行业新周期。”

澳希亚作为新零售改革的“先锋”，坚持打造高性价比产品、创新体验及场景化营销赢得年轻消费者青睐的初心不变。以其旗下品牌格兰玛弗兰为例，借助H5互动小游戏，联合门店发起“防晒保卫战”“消灭雾霾保卫战”等集创意互动、引流和动销为一体的主题活动，升级心服务，拉近门店与顾客之间的距离。

● 杏林学堂第二讲现场

值得点赞的是，澳希亚在完成自身品牌创新升级的同时，也洞察到了化妆品门店的痛点，并于今年1月正式启动“杏林学堂”系列活动，助力门店跨越新周期，共建产业健康生态。

3月19-20日，杏林学堂LIVE在长沙打响“第一枪”，杏林学堂特邀专家、OIB.CHINA总经理吴志刚也给出了门店零售变革的方法论。他提出新周期下，门店要打造有持续竞争力的心商品、交互式购物的心体验、闺蜜式专业的心服务，同时借助抖音、快手等社交平台，与核心用户同频成长。

与此同时，针对当下化妆品门店普遍遇到的防晒品动销难题，长沙峰会向全行业递交了一份“情景化营销”解决方案，含金量颇高。

而在4月24-25日，杏林学堂LIVE第二站沈阳峰会中，作为杏林学堂特邀专家，吴志刚更是基于对东北地区化妆品店现状的深入调研和分析，向在场的1000+东北渠道商献策：化妆品店应彻底改变与用户的沟通方式，从顾问式销售转为朋友式销售，将老师的身份变成朋友的身份，建立强大的情感链接。

● 课堂上渠道商走心听讲，不见“低头族”

一众与会渠道商纷纷表示，现场座无虚席，满满的干货内容，精准答疑解惑，这才是店老板和代理商今年最想干的“鸡汤”。

当下行业正处于大洗牌时期，美业人心中普遍被迷茫所笼罩。杏林学堂这场活动，将品牌、代理商、门店三者携同起来群力群策，有效助力化妆品店持续打造核心竞争力，突破传统零售壁垒，更为行业未来发展指明了方向。

了解澳希亚“掌门人”陈丹霞的人应该有所耳闻，她是一个富有情怀的企业家。在众多场合她毫不掩饰自己的初心，表示要打造一家全球市值100强的企业，要改善行业的“土壤”和“环境”，造一片森林。

杏林学堂“专注于探讨的内容本身，专注于每个人的内心，专注于要做的事和要去的方向”，除了是中国化妆品店零售经营提升的赋能平台，也承载着澳希亚之于行业的使命与责任，更寄托着陈丹霞的百年企业情怀。

早前阿里巴巴创始人马云创立湖畔大学，提出“湖畔四为”：为市场立心、为商人立命，为改革开放继绝学，为新经济开太平。作为湖畔大学第三届学员兼班长，陈丹霞深受湖畔精神影响，将其传承到化妆品行业，并融入杏林学堂。

据了解，杏林学堂由1本杏林学堂札记、6场杏林学堂LIVE峰会、30篇杏林学堂专栏、1000场杏林小学堂、1场杏林学堂年度大会等系列走心活动匠心打造，以发现并解决根本问题，推动行业全新升级。

● 杏林学堂特邀专家 吴志刚

杏林学堂LIVE汇集了众多行业实战专家，通过真实案例和实操课程的分享，致力打造中国化妆品店经营的“黄埔军校”，目的是改变传统零售思维下的“散户经营”和“利益驱动”模式，代之以“流程化经营”和“消费者驱动”模式，提升零售商的专业技能和店铺经营能力，振兴线下渠道。

杏林学堂年度大会，诚邀中国权威零售专家、数十名跨界大咖，聚焦行业问题深度脑洞，掀起一场最具前瞻性、科学性的思想盛宴。值得期待的是，陈丹霞也将参与其中近距离为渠道商解读当下行业历史、分析商业趋势。

据悉，5月29日，杏林学堂LIVE第三站将继续前往美丽的云南昆明，而随着系列活动的一步步落地，杏林学堂也将一步步带领行业跨越新周期，还行业一片“商者无域、相融共生”的产业健康生态。

责编丨谢仁慧