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IP赋能,剑指渠道痛点,ta要重构美业“心”生态

美妆网 齐林林 2019-05-16 12:02:51 3962

五一小长假刚刚过去,深入到线下化妆品门店,所到之处、所见所闻,无一例外在宣告:低价打折促销活动的时代已终结。


这与产品同质化严重、渠道多元化冲击不无关系。同时“新消费时代”的到来,消费市场结构和消费者行为升级,新一代消费群体的需求发生了颠覆性的改变,他们不仅追求高性价比的产品,更关注产品的成分与功效,同时也强调产品带来的个人体验、感官愉悦以及娱乐和社交属性。


正如OIB.CHINA总经理吴志刚所言,化妆品行业已从粗放经营的旧时代迈入精细化用户运营的新周期。在行业新周期过渡阶段,门店“人、货、场”面临重构与挑战。


然而,面对这群“新新人类”,化妆品店老板不理解,也不懂如何沟通;更有店老板“温水煮青蛙”装睡不醒,任由这种断层拉大,与消费者渐行渐远;尽管也不乏人试图变革改变现状,但苦于没有方法,更碍于自身能力的局限。


剑指CS痛点,“杏林学堂”赋能行业


此前,澳希亚集团董事长陈丹霞在企业战略发布会上也曾提到,“中国经济正处在消费分级、产业转移全球化、数字技术驱动等历史性机遇中,我们要主动拥抱变化,打造心商品、心体验和心服务三大核心竞争力,跨越行业新周期。”


澳希亚作为新零售改革的“先锋”,坚持打造高性价比产品、创新体验及场景化营销赢得年轻消费者青睐的初心不变。以其旗下品牌格兰玛弗兰为例,借助H5互动小游戏,联合门店发起“防晒保卫战”“消灭雾霾保卫战”等集创意互动、引流和动销为一体的主题活动,升级心服务,拉近门店与顾客之间的距离。


● 杏林学堂第二讲现场


值得点赞的是,澳希亚在完成自身品牌创新升级的同时,也洞察到了化妆品门店的痛点,并于今年1月正式启动“杏林学堂”系列活动,助力门店跨越新周期,共建产业健康生态。


3月19-20日,杏林学堂LIVE在长沙打响“第一枪”,杏林学堂特邀专家、OIB.CHINA总经理吴志刚也给出了门店零售变革的方法论。他提出新周期下,门店要打造有持续竞争力的心商品、交互式购物的心体验、闺蜜式专业的心服务,同时借助抖音、快手等社交平台,与核心用户同频成长。



与此同时,针对当下化妆品门店普遍遇到的防晒品动销难题,长沙峰会向全行业递交了一份“情景化营销”解决方案,含金量颇高。


而在4月24-25日,杏林学堂LIVE第二站沈阳峰会中,作为杏林学堂特邀专家,吴志刚更是基于对东北地区化妆品店现状的深入调研和分析,向在场的1000+东北渠道商献策:化妆品店应彻底改变与用户的沟通方式,从顾问式销售转为朋友式销售,将老师的身份变成朋友的身份,建立强大的情感链接。


● 课堂上渠道商走心听讲,不见“低头族”


一众与会渠道商纷纷表示,现场座无虚席,满满的干货内容,精准答疑解惑,这才是店老板和代理商今年最想干的“鸡汤”。


当下行业正处于大洗牌时期,美业人心中普遍被迷茫所笼罩。杏林学堂这场活动,将品牌、代理商、门店三者携同起来群力群策,有效助力化妆品店持续打造核心竞争力,突破传统零售壁垒,更为行业未来发展指明了方向。


不止是指明方向,更肩负使命与责任


了解澳希亚“掌门人”陈丹霞的人应该有所耳闻,她是一个富有情怀的企业家。在众多场合她毫不掩饰自己的初心,表示要打造一家全球市值100强的企业,要改善行业的“土壤”和“环境”,造一片森林。


杏林学堂“专注于探讨的内容本身,专注于每个人的内心,专注于要做的事和要去的方向”,除了是中国化妆品店零售经营提升的赋能平台,也承载着澳希亚之于行业的使命与责任,更寄托着陈丹霞的百年企业情怀。


早前阿里巴巴创始人马云创立湖畔大学,提出“湖畔四为”:为市场立心、为商人立命,为改革开放继绝学,为新经济开太平。作为湖畔大学第三届学员兼班长,陈丹霞深受湖畔精神影响,将其传承到化妆品行业,并融入杏林学堂。


据了解,杏林学堂由1本杏林学堂札记、6场杏林学堂LIVE峰会、30篇杏林学堂专栏、1000场杏林小学堂、1场杏林学堂年度大会等系列走心活动匠心打造,以发现并解决根本问题,推动行业全新升级。


● 杏林学堂特邀专家 吴志刚


杏林学堂LIVE汇集了众多行业实战专家,通过真实案例和实操课程的分享,致力打造中国化妆品店经营的“黄埔军校”,目的是改变传统零售思维下的“散户经营”和“利益驱动”模式,代之以“流程化经营”和“消费者驱动”模式,提升零售商的专业技能和店铺经营能力,振兴线下渠道。


杏林学堂年度大会,诚邀中国权威零售专家、数十名跨界大咖,聚焦行业问题深度脑洞,掀起一场最具前瞻性、科学性的思想盛宴。值得期待的是,陈丹霞也将参与其中近距离为渠道商解读当下行业历史、分析商业趋势。


据悉,5月29日,杏林学堂LIVE第三站将继续前往美丽的云南昆明,而随着系列活动的一步步落地,杏林学堂也将一步步带领行业跨越新周期,还行业一片“商者无域、相融共生”的产业健康生态。



责编丨谢仁慧

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