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消费新时代、猎奇心、需求多元化等,助推“场无限”成势!

美妆网 谢仁慧 2019-03-19 09:18:23 3140

在当下的市场环境中,有这么一些有趣的现象:


进到一个摆满了各式各样的饰品的店铺,推开隐藏的门后发现是一间酒吧;门口摆着五彩缤纷服装的地方,里面竟然还能制作手工;看着是美甲店铺,进去之后还能挑选各种化妆品;以为是个西餐厅,里面却摆满了琳琅满目香水……


这就是“无界零售”中所提到的“场无限”。


“场无限”所指的就是消费场景没有了时空限制,打破时空的边界。这颠覆人们对于消费场景的认知,并不只是在固定的地方与时间才能购买到特定的商品,以此提高消费的便捷性,以及促进商品多元化。


市场中庞大年轻消费群体的“猎奇心”


南都大数据研究院联合京东发布的《美丽新起点-2018-2019美妆消费报告》的大数据中显示,95后与00后成为美妆行业中的消费主力。


这两个年龄段的消费者有着十分浓厚的“猎奇心理”。新奇的东西更能够吸引他们的注意力,方式新颖的“场无限”往往能够吸引他们的关注。


2017年5月8日,玛丽黛佳推出与肯德基的跨界合作:肯德基 × 玛丽黛佳。线上,玛丽黛佳旗舰店推出跨界套盒,套盒中包含着两张肯德基的冰淇淋券,使线上彩妆店中也能够买到肯德基冰淇淋券。线下,玛丽黛佳推出了粉酷肯德基主题店,里面有着粉色的肯德基爷爷,店门口还贴上了大大的肯德基全家桶的标识。


肯德基 × 玛丽黛佳门店


5月8-10日,玛丽黛佳线上成交量超过1200万,成为天猫美妆类目的NO.1。能有这么高成交量是因为这场跨界联合抓住了消费者的“猎奇心理”,来了一场美食与美妆的大碰撞。


不止是玛丽黛佳与肯德基这样做,2018年2月18日,屈臣氏 × 恋与制作人的合作门店也正式推出,线下主题店成功开业15家。恋与制作人是深受当今年轻女性所喜爱的一款游戏,24岁以下女性玩家的占比达73.7%。屈臣氏店内设置了快闪电话亭,拨打即可与游戏中男主角进行电话连线,在门店中就能感受到更为真实的游戏体验,消费满一定金额还可以得到游戏礼包。


主题门店开业之后的火热程度可想而知,无数游戏粉丝争相来到屈臣氏与游戏男主角合影、打电话以及购买商品。这一举措也是打破了化妆品门店与二次元以及线上游戏的界限,形成虚拟真实的“场无限”。


消费者对小资生活的追求:消费场景需要升级


如今很多消费者都抱有一种小资的生活心态,追求精致的生活方式。越是散发着精致气息的门店,越容易受到消费者的欢迎。如果在闲暇时间能够选择一个优雅的环境,细细品上一杯精致的咖啡,对于绝大多数人来说,就是理想中的小资生活。所以现在很多门店选择了将门店与咖啡店相结合,提高消费者的生活体验,以及进行消费的场景升级,形成一种精致优雅的跨界。


英树就是其中一个代表。英树品牌总监陶子告诉中国美妆网记者:“英树想传达的是一种精致的生活方式,咖啡是精致生活一种体现。英树咖啡的大部分饮品的灵感来自英树产品中添加的天然成分。咖啡馆在大众心中,是追求品质的符号,这也是一个大家喜欢在咖啡馆驻足停留的原因。”


据悉,英树目前已经在全国开设了30家门店 × 咖啡店的跨界店铺。相对于普通的单品牌店来说,跨界店铺的零售额有非常大的突破。由于店铺视觉以及方式新奇等因素,更能够吸引消费者进店喝杯咖啡小憩一会,同时通过店铺产品陈设吸引消费者。


英树咖啡店


在开设跨界门店的时候,英树也遇到过一些挑战,那就是如何能够将咖啡店与美妆、SPA融合得更好。在不断地总结与发展之中,英树利用了开设咖啡店所需的硬性条件,提供皮肤管理、SPA等更多元的服务,使消费者感受到更加精致的生活方式。


陶子表示:“消费者对于这样形式的门店接受度很高,他们可以体验到一站式的服务,店里有许多精致的细节可以让他们有舒适的体验。”


不只是国内的门店有这样的跨界店铺,国外欧舒丹与香奈儿等大牌,也有门店 × 咖啡店的跨界店铺。香奈儿的跨界咖啡店就曾经空降过上海,里面不止有各种精致的咖啡甜点,还有各种彩妆产品可以试用,离开时门店会赠送香奈儿的限量手提袋。


这次空降只有短短的12天时间,但是却引发了空前绝后的火热,营业一开始消费者就在门口排起了长长的队伍。


香奈儿咖啡店


欧舒丹同样在南京开起了欧舒丹咖啡店,欧洲小镇的风格能让消费者感到十分惬意,饮品使用了欧舒丹来进行命名,加上产品恰到好处的陈列,让消费者在放松的时刻也不会忘了购物。


国际大牌们跨界的目的同样是为了提高消费者对的精致生活体验,进行消费场景升级,提高门店的客流量以及品牌形象。


品牌太过单一无法支撑:消费者需求向多元化转变


现在的社会大环境便是多元化、多样化,在新型终端的强势挤压下,化妆品店生存空间日趋狭窄,许多门店都选择了打价格战,疯狂打折降价这一方法来维持生存。可是价格战终究不是长久之计,传统的门店方式已经不能满足于消费者的多元化需求了,所以越来越多的商家开始寻求转型。


顶级女人连锁店


山西省朔州市顶级女人连锁店就形成了一家集合化妆品零售业务、咖啡厅、餐吧、养生会所等为一体的跨界模式店。


据悉,山西顶级女人化妆品跨界店已在山西大同和朔州区域分布六家分店,其中最豪华的多达三层,面积近1000平方米。一层以卖货为主;二层以皮肤护理为主;三层则是养生会所,主要从事身体护理、整形等大健康项目,而每一层均有融合饮品区和餐吧板块。


在山西顶级女人老板马春青看来,通过新潮的外观以及跨界的属性,能够吸引更多的年轻人进店。现在的消费者不只是局限于进店只是为了购买商品,还有很多消费者是想要寻求一个放松的地方。除了这些,山西顶级女人还会定期举行沙龙活动,有时不止针对消费者本人,消费者的子女也能参与到其中。


马春青表示,自从实行跨界店的形式之后,客流源源不断,在如此严峻的大环境之下,还能保持增长。由此可见,“场无限”的方式将会成为市场的大趋势。


打破时间空间限制的“场无限”,是破界的一种方式,只有颠覆与打破壁垒方能形成无界,才能使消费者感受到更好的服务与体验。“无界零售”的大潮已经到来,一起期待着真正形成“人无界,货无边,场无限”的那一天。


责编丨梅庄


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