上海家化去年电商业绩提升超20%，预计2019年继续高增长

3月12日晚间，上海家化披露了公司2018年年度财务报告，在报告期内实现营业收入71.37亿元，同比增长10%；实现净利润5.4亿元，同比增长38.6%；实现扣非净利润4.57亿元，同比增长37.8%；实现经营性现金流8.95亿元，远超净利润水平。

报告显示，2018年，上海家化在品牌方面，继续以新零售时代的消费者高端化、年轻化、细分化的需求变化为导向，优化原有品牌结构的同时，引进了美国Church & Dwight公司家居护理产品、口腔护理产品、发类产品、女性护理产品四个品类做补充。

在渠道方面，截止报告期末，上海家化在线下渠道可控的商超门店 20 万家、农村直销车覆盖的乡村网点有近 9 万家店、百货约 1500 家、化妆品专营店约 1.3 万家、母婴店超 5000 家。

在随后的业绩说明会上，上海家化方面表示，佰草集与李易峰合作推彩妆新品微博传播覆盖1.58亿人次，六神与华晨宇合作的主题营销活动抖音获赞总数超过1600万……借力粉丝经济和跨界合作，2018年上海家化旗下各品牌在全网实现近70亿次的曝光量，线上业绩更是实现了20%以上的增长，2019年预计将继续保持高增长。

线上业绩的增长动力源自哪里？上海家化方面也做了具体说明：第一，2017年电商转自营后，在2018年高成长的基础上，今年趋势将继续保持，且有望超过全电商平台的增长速度。

第二，唯品会更换经销商后服务质量和销量也得到明显提升，天猫的15个旗舰店及天猫超市本身就处于高增长的状态。尤其提到，天猫方面，旗舰店利用好平台赋能的新流量转发方式，比如网红产品打造、跨界营销等等；2019年将通过品类增加和结构优化，继续推动天猫超市的增长。

第三，加强数字化口碑营销，增加精准人群的引入。比如去年六神与RIO、美加净与大白兔的合作，甚至是品牌与明星的合作，为品牌拉新和粉丝高效转化积累了非常好的经验。

第四，在线上还会开发新的销售渠道，比如云集、拼多多等，逐步扩大合作平台和品类。

但同时，上海家化方面也表示，接下来有具体的应对措施，会根据不同消费者需求、不同渠道相应的对产品结构、价格、营销方式的调整，保证线上线下渠道的平衡。

比如，同样的产品，线上线下会有不同的价格平衡和协同；针对不同消费者，开发各渠道专属的产品，做渠道区隔，在商超渠道试点上货的佰草集典萃目前正是采用了这一做法；品牌甚至会根据不同消费者定位，配合与之对应的促销活动；针对渠道之间消费者引流和转换，则会投入一些营销活动，争取用更高的效率提高传播和转化的效率。