“会说话”的好产品如何赋能终端？这些连锁老板这样说

古人好“道”：老子崇天道，孔子尊人道，庄子称“盗亦有道”……现如今，“天道酬勤、地道酬善、人道酬诚、商道酬信、业道酬精”，也成为处世箴言。

为人处世如此，品牌经营亦大抵相似。以“勤、善、诚、信、精”铸就的品牌，往往可达到“好产品自己会说话”的高度，实现有口皆碑的传播。而当笔者近日采访了20多家连锁的相关负责人之后，也更深切体会到这5个字对品牌发展的重要意义。

在这方面，医学护肤品牌衡美肤也一直在践行，从未止步。她秉承“创新为要、良知为本、服务至上”的宗旨，多年如一日专注于皮肤科学研究，打造出21款“会说话”的好产品，成为门店赞不绝口的问题肌肤护理专家。

那么，衡美肤“会说话”的好产品到底好在哪里？她能为终端和消费者带来些什么？且听这些来自四川的连锁负责人细细道来。

在这个火拼“开疆拓土”速度之快和营销广告漫天轰炸的时代，衡美肤不搞概念炒作，可谓难能可贵。之于终端，她是让流量回归的关键，是业绩飘红的助推器。

“我们作为在一线的销售，（其实）也很难判断这个产品是否真正安全、真正有效、有自己真正的核心技术。所以很多门店会上当，一旦门店上当了，最终伤害的是消费者。”羽喆林总经理李浩如是说。

但衡美肤与这些伤害消费者的品牌刚好相反。“她有多个国家专利配方，有一个真正做技术研发的专业团队。”而李浩之所以选择衡美肤，就是因为其安全、专业的产品，强大的研发能力以及可持续的发展。

“她是需要时间去培养的，因为她不是在炒概念的产品。很多顾客在用了衡美肤之后皮肤得到了改善，忠诚度也随之提高。”而合作三年以来，衡美肤在羽喆林的年销售额高达几百万。

美时美总经理郑好也直言，衡美肤基本上每个月都有20%-30%的增长，在刚过去的两个月，其销量更是突飞猛进。“关键是产品好。衡美肤是解决顾客肌肤问题的品牌，员工对它也很有信心。”他说道。

而拾美屋总经理彭海对衡美肤的评价也颇为相似，既在意料之外，又在意料之中。

他回忆道：“衡美肤的增长在预期之内，呈现出正常偏好的趋势。她应该可以在我们整个护肤品里面做一个比较好的补充，因为它区别于常规的保养性护肤品，更多的是把专业性体现得更强。”

正如1+1总经理王娅所言，衡美肤具备足够的专业性，能够稳定地为门店赋能。

诚然，衡美肤在门店的亮眼成绩，归功于其品质。之于消费者，她是备受称赞的“皮肤医生”。而顾客对衡美肤的评价，则可总结为6个字，即安全、专业、有效。

提起衡美肤，金堂丽都运营店长梁莉连用三个“非常”来称赞。“现在消费者买护肤品时首先考虑的是安全，而衡美肤是医学护肤品牌，非常非常非常安全。她没有添加任何违禁成分，并且着力于治疗顾客的皮肤问题。”

在梁莉眼中，衡美肤是一个真正为顾客带来福音的品牌。据她分享，一位被痘痘困扰5年的顾客，在使用衡美肤独创的清肌疗法一年后皮肤也得到了很好的改善。而衡美肤在金堂丽都的复购率也很高。“顾客用过之后，不仅反馈说自己用得好，还介绍朋友过来，特别认可这个品牌。”

美时美运营店长张丽也表示，衡美肤对痘痘肌肤和红血丝具有明显的修护效果。“很多顾客用了以后都表示很有效，回头客也多，疗程用完之后都会回购。”就连拾美屋店长旦真磋也称:“我们这边的气候比较恶劣，顾客红血丝比较严重，但使用衡美肤之后效果也很明显，只要他们坚持使用。”

被问及“顾客如何评价衡美肤”，1+1连锁总经理王娅不假思索地答道:“有效”。她分享道：“印象最深刻的就是有一个顾客皮肤一直过敏，角质层比较薄，很多产品都不敢用。衡美肤发起厚脸无敏行动，他使用了厚脸疗法一段时间后，增厚皮肤屏障，真正达到厚脸无敏，就买了一整套，还介绍其他朋友过来，店长说这种情况是很少有的。”

1+1运营店长刘燕坦言，她对衡美肤最深的感触，莫过于安全和有效。“我们在一些群里可以看到顾客反馈说效果还是很明显的。我自己长了痘痘也在用，我还是蛮相信衡美肤的。”

羽喆林运营店长周红也提及，很多顾客都说衡美肤就像是皮肤医生一样，可以解决她们的皮肤问题。“有的顾客在店里做（护理），其他顾客看到了之后，也会跟着来做。”她表示，正是这种口碑宣传，为衡美肤带来了很好的广告效应。

由此观之，衡美肤诚不欺消费者也。她在日本东京积极筹建日本研丰产业株式会社，在研发人才和设备上不吝投入，最终成功打造出了一张安全、专业、有效的医学护肤品名片。

责任编辑：盘琼红