作为索柔创始人之一，肖云在索柔发展至今的10年里，致力于运用丰富且专业的人事管理经验，打造了一支强大的科研和服务团队，带领索柔在2019年第一季度创下最高业绩增速——同比总增长超20%。

从初创时的举步维艰，“没有订单”，到思埠集团进驻轰动一时，发展迎来高峰，再到历经“比较困难时期”而后蓄力奋进、平稳向前，她一直全力以赴。在她的潜意识里，全力以赴的另一面，是公司要对员工负责到底。

“我做人力资源没有很多条条框框”

“国企、国家重点项目、新疆塔里木油田”，三个关键词已决定了肖云第一份行政工作起点高筑。但从“别人家”的人力资源管理，到“自己家”的人力资源管理，这种转变之间的缘分，有点微妙。

1999年，肖云离开新疆塔里木油田南下广州，并在一家名化妆品品牌从事行政和人力资源管理相关工作。

2007年，肖云从该公司离职，转战至服装外贸行业，从此走上创业之路。但由于对该领域缺乏了解等多方面的原因，这一次创业以失败告终。“2009年李总邀请我合伙做索柔的时候，我正处于调整阶段。”她如是说。

据肖云回忆，之所以创立索柔，是因为有一个品牌（后来索柔的大股东之一）想要为自己的品牌建厂。“我们投资了2800万，建了一个高端工厂，但当工厂建好，这个品牌却倒了，一点预兆都没有。”

在2012年跟丸美、亲润、森田药妆、日本娜丽丝、花皙蔻等品牌合作之前，索柔勤练内功，打造团队，“没有主动接单，亏损了3年”。

2014年，索柔不断壮大的产能、团队、科研以及稳定的品控等吸引了思埠集团进驻，索柔也因此一下子打开了知名度。肖云表示：“我的人力资源专业知识，筑起了索柔团队管理的高起点。科研人才的引进、企业文化、员工和组织管理等我都有自己的方法。”

她透露，她做人力资源的技巧之一就是“没有很多条条框框”。员工犯错了，她不会罚款；“员工想向公司借钱，不行，因为公司是有原则的”，但是她个人可以借钱给他们……

“最好的激励，是站在员工之中”

“2015-2016年是索柔的比较困难时期。”肖云说。而在此期间，“最好的激励，是和员工在一起，不管什么时候，只要他们抬起头，就能看到你。”

据她分享，2014年“索柔很忙，”有时候甚至加班至凌晨。而当时“刚出院，身体并没有完全恢复”的肖云，一直在车间陪着员工。“所有员工都很心疼我，叫我回去，但我跟他们说，我帮不了什么，但我可以和你们在一起。”

她直言，“和员工在一起”，是索柔度过难关的关键。索柔的愿景和使命，就是让员工幸福，让合作伙伴放心，因为她觉得“幸福指数决定了企业的存在感。”

在员工培训会上，她经常讲到一句话：“请大家记住我的电话号码，在大家有困难的时候，第一时间通知我，不管是公事还是私事，只要你们需要我，我一直在大家身边。”

她表示，虽然有些员工可能一辈子都不会拨通她的电话，但这样做会让员工有安全感。在她看来，“索柔有1000个工人，扛的就是1000个家庭，不能单纯地去想这只是1000个员工。”

“在李总走了的那段时间，我觉得天都快要塌下来了，但员工给了我力量。他们给我发微信、短信，‘肖总加油，我们在你身边’‘我们会一起挺过去的’……我虽然不知道谁发的，但我很感动。”

另外，索柔所提供的平台、机会和培训，对员工的成长是系统而全面的。“有人说索柔是化妆品界的黄埔军校，很多员工出去之后，就相当于有了一张通关卡。”肖云自豪地说道。

采访时她还提及，“李总的理想，就是把索柔打造成像日本科玛一样的百年OEM企业。”如今，虽然李总已经永远地离开了索柔，但这个梦，肖云会用尽一生去实现。

如大家所见，“十年磨一剑”，索柔正如盛夏翠竹拔节成长，2019年第一季度业绩同比总增长超20%，创10年来增速新高；4月召开的“中国制造·赢在未来”索柔第一届技术峰会，也让行业听到了“索柔质造”的最强音。

“做一个正直的有温度的人”

大多数在工作上跟肖云打过交道的人，对她的评价似乎总绕不开这两个词——干练、泼辣（取褒义，即有魄力、有胆量）。

实际上，她的内心无比地柔软。她说：“虽然我脾气不好，但我尽量克制。很多人都说我把唯一的耐心给了我儿子，但我觉得耐心和爱心是不冲突的。我们要做一个正直的有温度的人，给身边的人依靠。”

此前，有人邀请她参加贵州某个山村学校的捐赠活动，她拒绝了。她说：“我没有时间亲自参与其中，但只要他们需要，我就会尽我所能。当时，我把衣服和书整理好，连同1200块现金一起寄给对方，这是我按照我们当地的‘意头’捐的。但我不知道我是那次所有人中捐得最多的，后来她专门打电话给我道谢。”

事虽小，金额虽微，但“对待弱小，要有怜悯之心”这种思想，肖云希望能感染其他人。而“做一个正直的人”，正是李总教会她的。

“他是法律出身的，站在正义的一面，是一个有精神洁癖的人。索柔建立初期我们穷到一年都没有领工资，但是有品牌主动合作时，我们拒绝了。我们很‘清高’，不合规的品牌，不接。”她笑着回忆道。

而如今，她也希望把索柔打造成“正义的化身”。

在她办公室，挂着两幅字——以诚行市，以客为尊。她直言，“在市场上要诚信，所有的第三方都应该被尊重，这是我真实的内心写照。”