无徽不成商。2017年,安徽化妆品市场“真面目”是怎样的?有哪些机遇和挑战?安徽的代理商和零售店标杆如何创新求变?……近日,中国美妆网团队深入安徽市场,走访了数十家有代表性的门店与代理商。因为他们,系列正能量的故事及经验将陆续上线,让你看到化妆品行业更丰富的内涵。
从2010年创办到今天,合肥创梦化妆品有限公司专研于小品类的代理事业已经七年。七年的时间内坚持做着同一件事,其中必有起伏、有平淡、要磨合、要忍耐。到底怎样逃过“七年之痒”并与小品类培养了好感情?且听合肥创梦化妆品有限公司总经理郑晓峰将自己的感悟娓娓道来。
在培育小品类中找到成就感
小品类,绝大多数都是以爆品的形式存在,火过就消失了,的确有部分代理商因为这类爆品获益不少。但对于郑晓峰来说,小品类的操作得要有自己的节奏,相比于在爆品中扎堆,他更倾向培育新品类。
郑晓峰以他最新引进的一款泰国蛇毒面膜打了个比方,一款新进入市场的产品,一夜之间却有了40个招商成功的案例,其中反映的正是产品培育的重要性。
“互联网经济下,社群营销传播是最有效的方法,不可小觑”,郑晓峰表示会通过网络传播试用小活动、集赞体验等信息优先帮助门店调动消费者的积极性,“消费者都喜欢的产品,门店怎么拒绝”。
另外,对于小品类的培育,郑晓峰表示,体验很关键,尤其要区别于护肤的体验方法。
“小品类有局部性、功效性,例如毛孔洗澡、粉刺黑头清洁等,做了之后效果立即可见,这是小品类的特性,在体验时可以适当地放大。”例如BA可以通过对顾客进行半脸体验,从而提高顾客对产品的好感度与信赖度。
不断摸索体验的思路
说到体验,郑晓峰兴奋地阐述了自己的想法。“未来,体验就是习惯。”
郑晓峰解释道,以前在店内为消费者提供简单的洗脸服务,算是1.0版本;而现在普遍使用,配以专业体验服务的,是2.0版本;3.0版本正是郑晓峰口中的习惯性体验,是1.0版本+2.0版本后的升级版,简单来说,就是每天提供不同且全面的项目,让顾客早上到店洗脸上妆,晚上到店卸妆保养。
从找卖点到找买点的转变
在郑晓峰的经验谈中,有一点是带有转折性意义的,“越往后专研,操作思路越是不同。对于小品类的选择,我们思路有了很大的转变,以往是基于产品的卖点,被销售;现在是以买手的思维,看有什么值得我买的。”
郑晓峰将其选择的维度总结为四点:
1、有感觉,他举了一个例子来说明感觉这事,“有个品牌带了10多个SKU过来,我可能对这品牌没兴趣,但却有一个SKU能让我来电,归因于七年的经验让我更会判断。”2、有需求,有市场空间;3、有效果,能够解决皮肤问题;4、能让终端锁客拓客,同时保证门店的利润空间。
对于品牌,郑晓峰一直谨慎选择、用心培育。伴随着其手上品牌——满婷、诗曼丹、慕兰婷的成长,合肥创梦的服务对象也越来越多,有效网点覆盖全省,近达500家。下一个7年,郑晓峰表示还会继续努力。
精彩评论
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厉害了哦加油
a知足
厉害了郑总
白云|心动营销
郑总,可以,牛