社区团购，“耗死”美妆实体？

过去的一年，从事化妆品商超渠道的代理可谓无比艰难，好不容易熬过疫情，却又要面对社区团购的低价抢客。

尽管2020年12月，国家出台了“九个不得”新规处理低价倾销、不正当竞争等问题；2021年3月，对橙心优选、美团优选等企业处于上百万元的罚款，并在4月指出必须严肃整治烧钱抢占“社区团购”的市场问题，但不可否认的是，各大平台的社区团购已经深入市场，包括后来者的京喜拼拼和阿里MMC，“收割”大型商超流量，对线下美妆生意造成影响。

社区团购的肆虐，最先受害的无疑是商超。

就目前已发布2021年第一季财报的13家上市商超来说，基本都是备受摧残。第一，当中没有一家实现营收和净利润的双增；第二，即使是净利润增长幅度最大的中百集团（101.43%）和利群股份（116.15%），却是净利收入最低的两家企业。

虽然超市的整体营收下降跟衣鞋品类的大幅下降有关，但绝对与社区团购脱不了关系，因为现阶段的社区团购依旧以巨额补贴的方式来维持模式的运转，并抢走了线下不少客源，比如每日优鲜日均用户50万、叮咚买菜日均用户140万。

有资深人士向中国美妆网记者透露分析，各大平台包括阿里、京东、美团、滴滴等，入局社区团购的目的不在于赚钱，而在于用资本补贴的方式收割用户。尽管平台需要给团长一定的提成，但是积累用户之后，平台就会慢慢弱化团长和商品的流量，并全部转化为平台自身的流量，一手发展商家一手发展买家，为日后的业务做储备。

简单来说，就是大平台做生态业务，社区团购是目前获客的一种新方式，长久发展下去，很可能会“耗死”实体。

零售实体，一直是美妆销售不可缺少的一个渠道，百雀羚、水秘密、馥佩、蒂花之秀等美妆品牌一直是商超中的代表，虽然现在互联网成为美妆爆单的渠道，但仍有不少做了多年商超代理的美妆人士坚持着线下生意。

为此记者采访了全国不同省份的多位代理商。

广西省一位代理商说到，生意受到社区团购的影响是毋庸置疑的，其做商超代理已有多年，代理品牌包括不限于韩束、百雀羚、相宜本草、蒂花之秀等，近几年业绩出现明显下滑，今年上半年业绩比早两三年大概缩减了50%。

安徽省一代理商及福建省一代理商的业绩分别下滑了约20%和10%，并表示目前尚没有更好的办法去应对社区团购的蔓延。记者采访的全部代理商，没有一个说线下美妆生意无受到社区团购的影响。

不同的是，有两位代理商告诉记者，他们已经加入到社区平台，进行美妆产品的销售。一位代理商表示，“虽然平台不会补贴给供货商，但是竞争大，不得不尝试入局”；另一位则说，“应对的措施就是参与其中”。

社区平台所销售产品，不仅仅是以生鲜、日用品为主，更是覆盖了大部分品类，包括美妆、家电等等。

记者搜索了多多买菜（拼多多）、美团优选（美团）、橙心优选（滴滴）三个热门平台，发现个护或美妆护肤一览中的产品存在严重的低价现象。

如1.99元舒肤佳沐浴露、2.99元乳糖酸原液、7.9元火山岩清洁泥膜，销量均不低；同时也存在知名国货品牌的相关产品，如14.9元雪玲妃氨基酸洗面奶（官方价格为39.9元）、10.9元五片自然堂雪域百合补水面膜（天猫超市价格为39.9元）；国际品牌如兰蔻、阿玛尼均有产品上架，记者暂未验证真假。

另记者发现，商品详情页中产品规则信息描写较为简单，而且有用户评价参考并无客服咨询，产品可退款，但如遇到质量问题则需要找提货地点的团长来解决，基本属于以价格来引导消费的营销模式。

如此低价，看似对消费者而言，又是一种薅羊毛的福利，但实际上弊远大于利。首先，各大巨头目前是亏损状态，据美团(03690.HK）财务通报，2021年一季度美团优选亏损30多亿，第二季度巨亏48亿多，其他社区团购平台也是巨亏，以亏钱烧钱的方式抢走线下商超的客源，这样“不讲武德”的方式并不创新。

其次，所有经过同一自提点的产品，售后问题均由自提点的团长一个人来处理，即团长一个人管所有品类产品，售后问题形同虚设。并且这些社区团购的产品缺少监管，质量不可控，而线下实体店不论是大型商超还是小夫妻店，都有质检部门的监督。

最重要的是，如果社区团购长久发展下去，一旦形成寡头垄断和低价泛滥的格局，就会危害整个商业生态，想要恢复就很难了。美妆生意应该以品牌溢价为盈利点，而非低价走量。因此美妆商家应该慎重考虑社区团购这一渠道，品牌更应该统一各渠道的价格，处理好私自窜货的现象，并不断为线下带来营销赋能，这样品牌才能走得更远。

当然，还需要国家来管控社区团购的各种问题。