传统品牌如何实现年轻化？30岁的环亚再出发！

子曰：三十而立。对于个人而言，30岁无疑是一个重要的节点，从稚嫩走向成熟，风华正茂，挥斥方遒；对于一家企业而言，同样如此，有30年的沉淀，也有无限的未来值得展望。

2020年12月23日，以“环亚30年再出发”为主题的环亚集团2021年第十二届年会在广州凤凰城酒店举办。始于1991年的环亚集团即将迎来30周年，而“再出发”是环亚未来发展的一个关键词，30年将成为环亚的又一个新起点。

在孕育了美肤宝、法兰琳卡、滋源等多个国货经典品牌后，环亚并没有沉浸在荣誉中固步自封，而是不断开拓进取，相继推出净町、肌肤未来、冰泉等新品牌，展示了其不忘初心、追求卓越，进行全球化布局、多矩阵建设的决心与信心，正如环亚之歌中唱到的一样，“活到老，学到老，紧跟时代步伐跑”，环亚30年来不断学习，紧跟时代潮流，坚持“做冠军产品，创世界名牌”。

环亚集团董事长胡兴国说到，回顾环亚一路走来的30年，他感慨颇深，环亚创造了很多中国的知名品牌，也正在孕育更多未来的知名品牌。2020年是非常特别的一年，疫情确确实实地改变了世界，也改变了很多人对世界的认知，许多朋友都十分焦虑，因为无法预知世界将会变成什么样。在这样一年中，环亚的销售额能做到与去年基本持平，实属不易。为此，胡兴国表示他感到十分骄傲、自豪，感谢所有环亚人的努力。

展望2021年的发展，无论是从集团内部的建设优势上，还是宏观的经济环境的机遇上，胡兴国都相信2021年会比2020年更好，环亚将会取得更大的进步，在过去三十年的基础上，以重新创业的心态再出发，让各位经销商和代理商在下一次年会时看到更卓越的业绩。

2020年注定是不平凡的一年，环亚总裁吴知情也有着同样的感受，市场变化风起云涌，从众多行业会议中，吴知情感触最深的是“焦虑”。

“在今年之前，我从未觉得知识对我们而言是那么重要的，新渠道的兴起带来了许多的不确定性和巨大的冲击，传统渠道和不少行业人士都感受到了新知识带来的压力。但有人焦虑也有人狂欢，今年化妆品市场上不缺可圈可点的高光时刻，最典型的是完美日记的上市，一个成立仅四年的公司颠覆了我们的认知，这种颠覆是由新技术、新知识、新的营销方式带来的；在今年双十一的时候我也感受到了国际品牌对我们国货的冲击，国际品牌在同样的不确定性中依然能够收获满满，包括一些新锐品牌也同样如此，这些现象说明在快速变化中依然有不变的法则，生意的本质是企业的实力。”

基于这样的观察与思考，吴知情将环亚去年提出的“五化工程”升级为了“六化工程”，在研发集约化、制造智能化、管理数据化、人才国际化和企业平台化的基础上，新增了一个全生命周期的数字化体验。

1.研发集约化：吴知情强调技术是企业的安身立命之本，环亚一直都十分重视科技研发，拥有两大研发中心、超百人的硕士博士的研发团队、累计申报228项发明专利，在一流期刊发表论文86篇。未来，环亚会继续加强与顶尖高校、科技巨头的合作，夯实基础学科，攻关关键性原料，研发高科技产品，让科学家队伍进入消费者洞察、参与全流程工作，打造环亚“科技工作者之家”。

2.制造智能化：环亚的全流程工厂互联网大数据管控平台还是国内首家通过国家工信部审核资格认证的化妆品企业，用数字化的供应链引领制造智能化，并驱动制造的全价值链运营。

3.管理数据化：环亚将以数据为基础把顾客分类，明确多样化需求，更好地满足消费者需求。

4.人才国际化：通过“雏凤计划”“彩凤计划”和“金凤计划”搭建人材梯队。

5.企业平台化：重构渠道通路，以零售赋能、线上线下融合，达成多触点的全民营销。

6.建立全生命周期的数字化体验：驱动业务践行研产销闭环，以全面数字化提升企业全价值链效率和透明运营。

在“六化工程”的基础中，吴知情特别强调，一切技术、产品和服务都要以客户为中心，一切围绕解决客户问题而改善，顾客满意度将成为一个重要的考核指标。

在开拓创新、与时俱进方面，环亚组建了一个由环亚副总裁胡根华带领的青年董事会，由公司内部优秀的90后构成，胡根华认为目前青年董事会处在发展的第二个阶段，即通过青董会实现品牌、集团的年轻化。这群朝气蓬勃的年轻人以“让世界听我们的”为口号带领着环亚“再出发”。

无疑，与时俱进对一家走过30年的企业而言是重要的，但同时也是困难的，胡根华希望通过打造这样一个年轻化的团队继续保持“破坏”和创新，激发集团的年轻化，给未来更多想象空间。

在会上，胡根华带领在座的经销商和代理商们畅想了环亚的下一个篇章的布局和想法。首先，胡根华提出“世界唯一不变的就是变化，对于长期趋势的判断正是商业创新的起点。”疫情风暴改写了商业结构，趋势才是我们真正的朋友，我们要做到顺势而为，看清未来，做趋势性的投资。

胡根华认为零售的业态变化相对缓慢，因为零售要解决的是人和商品的链接，这与人和人的链接不一样，即便像是微信这样高效的双向链接社交软件，它从人和人的链接走到人和商品的链接也花费了五年时间才得以实现。因此人和商品的链接要达到一定的规模需要更多的时间，涉及供应链的重构，调整过程越是复杂，人就越难看透，很多人看到结果才意识到这是一门生意。像零售业这种变化慢、需要整合、调整的领域，需要做的是趋势性的投资。

而胡根华认为“近场化是零售发展的必然趋势” “消费者代际变迁推动零售业态创新”消费者的主力正在迁徙向90后，他们作为互联网的原住民，他们喜欢方便快捷的购物方式、喜欢个性化的产品、追求别具一格的商品属性、喜欢可以引起共情、参与的营销方式。

传统广告的影响正在变弱，因此，环亚明年将在两个地方发力：“想得起，买得到”：

“想得起”：明年，环亚依然会重视广告的投放，加强小红书、抖音、微信、微博等平台的社交媒体内容运营，打造品牌势能，数字化打造口碑，靠优质的内容，真实的口碑打动消费者，引流线上线下。在线上拥有好口碑的产品，在线下也一定是能动销的。

“买得到”：让商品更精准地配对有特定需求的消费者，形成货找人的目的，因此，数字化是必不可少的一环。

环亚的数字化营销有两条路径：

1.产品开发的数字化，把产品策略交给用户，实现产品分级分层，形成产品解决方案，锁定目标人群，帮助消费者精准解决问题。

2.实现精准化曝光，和美妆垂直类KOL和皮肤科医生深度合作，结合测试反馈，升级迭代产品。

胡根华认为未来大部分流量都会来自客户的消费关系网，应鼓励用户主动传播，重视私域流量。明年，环亚将帮助门店有效覆盖小区流量，参考社区团购的模式，与经销商和代理商们共享渠道红利。

30年砥砺前行，实干创辉煌，在“勤、诚、恒”的企业精神的支持下，环亚未来的故事，值得期待！