被中国质量报“重点”报道，“她”有哪几把刷子？

谁在推动“颜值经济”的中国速度？

——以广州市索柔生物科技有限公司为分析样本

这些年，中国速度成为全球瞩目的一个焦点。无论经济、科研、基建、信息化、生物工程，各方面发展速度都是令世界震惊。就拿最近的抗疫战争来说，中国速度至今仍被全球誉为难以超越的神话。

与之相伴的，是各项消费品的快速发展，特别是代表着“颜值经济”的美妆产业，这些年的发展速度，有目共睹。

根据国家统计局和海关总署2020年分别发布的数据统计，2019年中国化妆品行业增速持续领跑，年均增速11.9%。2019年中国化妆品类零售额突破2992亿元，而产量规模达124万吨，其中中国美容化妆品及护肤品进口量为209227吨，同比增长11.5%。在化妆品市场规模上，2018年中国以12.7%成为全球第二，但是市场增速以9.90%跃为全球第一。放眼全球，日本、欧美市场已趋于饱和，乐观预计，中国化妆品市场空间巨大。

▲广州市索柔生物科技有限公司厂区

虽然2020年受疫情的影响，全球经济衰退，国际化妆品部分品牌在欧美受到重创，但是随着中国疫情的稳定，中国美妆市场已经复苏。值得注意的是，中国的电商、直播业务，在疫情下表现亮眼，成为大众购买的一个重要渠道，进一步加速化妆品业务的重新布局，为中国化妆产品产业的发展再次提速。

消费者从热衷于国际品牌，到信赖中国品牌，中国化妆品走了一条属于自己的路。这种选择的改变，既源自品牌自身创新，以及国潮兴起的大背景；也源自居于幕后的OEM企业在质量上的把控。近10年的化妆品快速发展历程，其实是一个OEM企业品质把控的发展路径，我们不妨从广州市索柔生物科技有限公司的身上，复盘决定颜值经济中国速度主要因素。

中国的化妆品产业，多从小作坊开始。但是，现在已全面进入高科技规范化，从生产车间的标准可见一斑。

就拿索柔的工厂来说，十年前，国家还没有对环保排污下硬命令，但索柔在建厂之初，就已下重金建立了高于行业标准的污水处理系统，并申办环保排污许可证。当时，许多人都说这钱花得“没必要”，笑话为“愚蠢行为“。现如今，全国各地纷纷开展对污染排放总量的控制，国家环保部门对未能达到环保要求的企业依法进行取缔，而索柔的环保措施在10年前就已经超越行业标准，以此也看到优秀化妆品OEM企业对打造高质量产品的决心。

广州市索柔生物科技有限公司董事长肖云认为，“产品质量只有在高标准的生产环境下才能得到保障，生产企业也只有符合国家相关法规才能走得更稳，更久远”。目前，索柔已通过ISO22716质量认证，生产车间符合GMPC标准，灌装间、静置间、储瓶间空气洁净度达10万级，其余功能间达到30万级。

拥有19条现代化生产流水线的索柔，主要生产护肤、彩妆和母婴类产品，历年合作商包括丸美、丹姿、花皙蔻、韩后、膜法世家、珍视明等国内知名品牌。同时，拥有悦肤泉、ADALYNN、简妆、长耳兔等自有生产品牌。

10年来，索柔不断加大资金投入，重金购买国内外尖端生产设备，力保产品品质向国际水平看齐。当中让索柔引以为傲的就是购置了美国进口二级反渗透加EDI水处理器。

在化妆品生产中，纯净水是基础同时也是关键。这台二级反渗透加EDI水处理器，其反渗透水处理系统通过砂碳过滤、美国进口膜过滤、EDI超纯过滤，加上紫外线杀菌和臭氧消毒，一次性去除原水中98%以上的离子、有机物及微生物，以此得到最为纯净的无菌水源。二级反渗透加EDI水处理器的引入，为索柔的产品质量保障奠定了稳固的基础。

另外，日本美之贺真空乳化机、全自动双联袋包机、全自动贴标机，激光打码机、京轮灌装封尾一体机（TK850-HA   台湾京轮）、全自动口红充填机、异形自动包装机（大川 DC-680）、全自动给袋式包装机（DC-820  大川）、矩阵式高精度自动定量灌装机……这些昂贵的设备在索柔生产车间都可以见到它们的身影，它们的存在无一不是在向世界诠释着索柔“只做高质量产品“的决心。

 “舍得投入才会有高回报，我相信，这些高设备的花费，能为中国化妆品的世界级品牌提供保障，也终将会为索柔企业的品质立业之路，添上重墨的一笔。

质控中心，是OEM企业的核心部门，也是产品品质的重要保障。当前的化妆品OEM企业，在质控中心的建设上，已经达到国际一流水平。我们还是从索柔工厂的建设，来探寻中国化妆品的品质之源。

除了认真执行国家相关化妆品行业各项法规之外，追求品质的OEM企业，还会制定内部的完善质控流程，比如索柔的质量管理“三不”原则（不接收不合格的原材料、不生产不合格的半成品、不流出不合格的产品）和四阶质量监控（开发设计阶段、来料质量控制、过程质量控制、成品质量控制）。

在开发设计阶段，索柔利用“高温冷热循环箱”，通过在极端温度条件下（高温、低温）进行1-3个月的保存，并分别在7天、10天、30天、60天、90天观察，测试产品是否存在水、油分离、粘合度变化、沉淀和凝聚等问题。

根据美国FDA防腐挑战性测试标准，索柔会对产品进行微生物检验，并评估反腐体系的有效性验证。在产品开发阶段，公司法务部还需对产品名称、说明书、包装盒的标签标识等进行审核，确保符合现行法规。同时，需要将产品放进氙灯耐气候试验箱，通过100小时的高温、低温、风吹、日晒、雨淋的耐气侯测试，观察包材及产品的变化，使包材及产品能够适应任何季节的变化，并确保产品的安全使用。除此之外，还利用“真空测试箱”测试包材安全性，借助模拟运输振动测试机，模拟产品在运输过程中出现的各种问题，以确保产品能没有损坏的送到客户手中。

在来料质量控制方面， 索柔一贯执行“来料必检”的原则，即每批原料来厂必须进行常规化、外观、微生物检验等，并根据原料风险分析情况送我司检验中心测试风险物质，从源头堵截不安全原料进入工厂。对包材质量控制，每批包材按照我司内定标准和GB2828抽样标准进行抽样检验，对于有瑕疵的包材一律返回供应商，不允许流入消费者手中。

在生产过程的质量控制方面，采取统计过程控制方法，控制产品质量波动，使用质量统计工具寻求质量改进机会。索柔生产的每一款产品都有着严格的工艺规范及操作规范，确保生产人员在生产中，按规定操作并及时填写批次生产记录，记录内容真实、完整，并有对应的操作人及复核人签名。工艺及操作过程要注明投料量、投料顺序、搅拌时间、冷却时间、温度和真空压力度等。在生产过程中应规定质量控制点和关键控制点，加强半成品检验，以保证每批产品符合产品标准。对产品质量的控制，要求每批成品出货前严格按照质量执行标准进行检验，保证出货成品合格，以维护消费者的利益。

▲索柔质量控制流程图

在成品质量控制上，索柔有着健全的留样管理制度，能实时掌握产品出厂的质量状况。建立产品质量档案，做好产品留样观察记录，记录好每天的生产品种、批号、质量等情况，便于产品追踪。成品留样管理，能掌握质量水平，便于质量问题的处理，还对在规定的贮存条件和规定期限内的产品有效性进行验证，为改进配方工艺提供科学依据。

产品安全性、功效性一直以来是消费者对化妆品使用最为关注的部分。尤其是网络时代新媒体的迅速发展，消费者有了更多了解化妆品的信息渠道，为了保障自身安全，越来越多的化妆品检测手段受到关注。

工欲善其事，必先利其器。产品各种细节检测同样离不开先进利“器”，高品质由好硬件来成就。在检测设备投入上，索柔一直秉乘“肯投入、会投入、持续投入”的理念，十年以来不惜重金投资购置先进的国际检测设备，保证产品检测质量。

在索柔的检测中心，美国安捷伦顶空进样气相色谱质谱联用仪、美国安捷伦液相色谱仪、美国安捷伦原子吸收光谱仪、美国VISA-CR面部图像分析仪、德国CK MPA580皮肤测试仪、意大利迈尔斯通微波消解仪、奥林巴斯BX51-P偏光显微镜这些行业知名设备纷纷囊括在内。

强大的国际检测设备支持下，索柔检测中心的技术也在持续与时俱进中。近年来虽然国家对化妆品品质的监管力度在逐步加强，但有害化妆品的事故却时有发生，为了应对市场需求，索柔开创了一系列检测方法，对过敏原，重金属、激素，抗生素等，可精准做到鉴真伪、查成分、检违禁等，为产品的安全性、功效性提供强大的技术保障。

技术升级加持，索柔检测中心的检测项目也在不断升级中。索柔检测中心除了常规产品检测需求、功效评测、安全性检测、稳定性检测等评测项目，目前还引进3D皮肤测试、感官评价等多种业界先进项目，满足日新月异的化妆品检测需求。

索柔在半成品、成品的检测极其严谨，为了确保产品的过硬品质,检测中心会对采购回来的所有批次原料进行二次风险物质检验，并与色谱库中的同种做对比分析。从2015年起，索柔就开始建立自己的原料色谱库和内料色谱库，目前原料色谱库共有超过1200种原料，内料色谱库共有超过1600个配方。每批次的内料经过常规性测试之外，索柔还会再增加一步，参照色谱库对照检测，进行升级验证。这样的标准十年如一日坚持着，强大的色谱库数据也支持起了索柔过硬的产品品质，产品只有重重审核检测过关才会投入生产。

屈臣氏供应商检测一向以严格著称，但索柔却做到连续7年一次通过，可见索柔的质造实力。也正是这种实力，极大地保障了产品的品质，让消费者能够放心、信任地使用中国化妆品，推动着中国品牌的发展。

随着科学技术的发展和人民生活水平的不断提高，消费者对化妆品的要求越来越高，技术先行，创新求变，是优秀OEM企业支持颜值经济的中国速度之本。

我们从索柔工厂的身上可以强烈感受到，中国优秀化妆品OEM企业身上那种匠心造物的精神。成立至今，索柔一直传承着中国美业文化，开创现代护肤技术传奇，坚持把产品质量放在发展首位，从源头进行技术创新。

倾尽心血，只为能提升产品一次性合格率，保证产品的品质，获得客户的信赖。把产品报废率降到极低，让每一个客户都能拿到自己满意的产品，并把这些产品送到消费者的手中，通过消费者的试用，收获人气并获得口碑，让该产品能在市场上走得更长远，持续为该客户带来高额的利润。

这是中国化妆品OEM企业硬气和骨气。

经过几十年的发展，中国化妆品的科研、工艺、配方、技术已经可以媲美任何国际品牌，以索柔为代表的一批优秀OEM企业，还拥有自己的“秘诀”，从以前单纯卖产品给客户，转变为给客户卖解决方案，不仅能给客户提供整体盈利方案，还能帮助客户筹备及组建组织架构等，由生产者身份转变为服务者，卖智慧的同时把产品卖掉。

十年的化妆品快速发展之路，凝聚着中国化妆品OEM企业匠心的骄傲，凭借精益求精的“工匠精神”、高标准的品质要求、科学先进的管理，敢于突破创新的发展理念，这帮颜值经济的摆渡人，以工匠之心，铸品牌之梦，成就颜值经济的中国速度。