新零售的出现以及进一步的发展，吸引了新的消费热潮，也催生了化妆品行业的新一轮焦虑。现阶段，化妆品店在喊着要转型，众多代理商也开始谋求新出路。2019年，是果本品牌成立16周年，也是郑州彤美商贸有限公司（以下简称“彤美”）总经理谢卫军作为代理商的角色在化妆品行业走过的第10个年头。事实上，谢卫军入行的时间并不是好时机。据了解，2009年的经济形势较为严峻，经济增速和消费者购买力的下降加剧了市场竞争，直接冲击着全国各地的代理商，不少日化代理商经营遇到了困难，有的关门了，有的在苦苦支撑。谢卫军直言，是果本帮助彤美度过了艰难期，使得终端成功覆盖新乡、焦作、鹤壁等区域。谢卫军回忆，2013年，彤美代理了好几个品牌，但表现差强人意，最后意识到真正能做流量的还是膏霜产品。2014年9月，在一位行业同仁的介绍下，首次接触了果本。“那时候的果本还叫诗婷露雅。”对于代理的品牌，谢卫军有着自己的标准和要求：一是以消费者为核心的担当和责任；二是产品质量有保障；三是能为渠道赋能。作为国内珍稀果实精华油护肤领域的专家，果本一直以来都是一个非常有社会责任感的品牌，从每年一届的“梦想亿计划”公益助学项目中便可见一斑。此外，果本黑马出道的云商城，现在已升级为云端智联系统，全方位赋能门店，还不时提供大量的社交素材帮助门店建立自己的社群进行社交运营，尽快建立起属于自己的私域流量。可以说，谢卫军想要的，果本都有，两者一拍即合。谢卫军坦言，在代理果本的初期，销售不太理想，因为“自己无法沉下心来”，加之团队建设问题重重，2016年还诞生了转行的念头。随着果本雷打不动的每个月初的培训，谢卫军重拾了信心：“想做就好好做，不要留遗憾。”
据悉，果本每个月初都会帮助彤美进行数据梳理和分析，再结合实际情况，定下一个阶段性的目标，包括业绩规模、网点数量等，建议这个月应该怎么去做？如何促进目标达成？对于谢卫军来说，果本的这些支持和帮助让自己受益匪浅。2016年6月份后，在果本的倾心教导下，彤美的一个月基本回款已经从当初10%的增长率上升为现在每年的30%-40%，进步有目共睹。在力拓市场的过程中，需要一个团队协同作战，才能更好地完成目标，所以代理商的团队建设是很重要的。在果本的思维引导下，谢卫军开始注重团队技能的提升和认知的增强，“未来，即使他们离开了公司，也能把自己经营得很好。”通过完善的用人机制和激励机制，大大提高了员工的积极性。对于很多化妆品代理商来说，成也品牌，败也品牌。谢卫军感慨，是果本为彤美提供了终端销售的指导、员工的培训方案以及售后服务的保障，解决了自己的思路困境。他还笑言，“遇到对的（品牌），没有思路就是最好的思路。”
日子不好过，成为当前很多化妆品代理商的“口头禅”。曾经靠着差价盈利的美好时代一去不返。面对电商的冲击、微商分流、终端渠道堵塞、厂商压货、供应链的整合等问题，小店小连锁都在谋求突破，大型连锁店更是蠢蠢欲动。如果只是通过团队建设和力度加强的促销活动，恐怕来不及适应快节奏。“每年的市场都不好做，重点在于找对方法。”在谢卫军看来，面对渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考验，果本引领着彤美少走了很多弯路，自己也悟出了一套“生存之道”。
跳出传统代理商的框架认知。传统的代理商只是提供物料或者以单纯买卖为主的动销模式，但在目前复杂多元的行业背景下，代理商要更多地为客户提供思路和方法。
例如，通过后续的服务，去真正了解门店的销售情况，获悉他们在经营的过程中所遇到的困难，帮助终端销售点解决后顾之忧。
时刻关注渠道需求。以前拿到一个产品后再借助品牌的名气赚差价的简单服务，现在已经不能满足店面的需求了。谢卫军表示，目前，所有客户面临的问题不只是产品的问题，品质和流量才是关键。如何打造自己的私域流量，如何稳定目前的消费人群，是目前店面需要改变和思考的问题，也是化妆品代理商进行渠道突围的一个关键。拥抱新零售的力量，线上线下融合。就目前来说，进店客流明显被分割，客源也在转移，对小店比较多的彤美来说，未来的上升空间会越来越小，亟需转变经营思路，而果本的云商城，就是彤美巩固和转化客流的一个新通道。专业的人越来越多，生意越来越难做。正因为如此，谢卫军认为，从细节出发，与时俱进，代理商才能赢得竞争。他坚信，在新零售风口下，紧跟果本的节奏，彤美势将攻赢未来。谈及公司明年的目标规划，谢卫军表现得自信满满。“在果本的带领下，我们考虑打造果本特色的体验区，依靠体验式销售与各项增值服务，提升店铺服务力与竞争力。再者，通过果本的云商城，构建自己的私域流量池。” 
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