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一场会议现场签约80家门店,这个品牌做了些什么?

美妆网 沈莹宇 2019-08-24 17:03:01 2270

互联网之下,新的销售渠道层出不穷,新的模式也日新月异,有人在线上凭直播两个小时销售过万,也有人凭30平米面积的日化门店客户满盈。


但更多实体门店遇到窘境却是:从过去每日50+的客流量,下滑到如今10人不到,从过去每月业绩破10万,到如今2-3万都是难题,有人把问题归结于线上的分流、行业竞争,甚至是产品的同质化等。果真如此?而如今门店普遍难做的原因到底是什么?


女人宣言创始人成交女王却认为:天下并没有难开的门店,门店难做的原因或许是源于你思想的无知与盲目。


8月22日-23日,女人宣言联合温州弘方化妆品有限公司(下称“温州弘方”)主办的女人宣言逆向开店代理商培训会议于温州火热点燃。通过逆向开店思维模式,系统化的落地解决方案为日化门店实地解决营业难、卖货难的问题。

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▲会议现场


温州弘方总经理潘大荣表示,从今年七月代理女人宣言品牌以来,女人宣言为众多温州、台州、丽水地区的门店迅速解决了卖货难,及销售业绩难以提升的问题。“这是行业的一个新物种,相信未来将会带领更多日化门店往更好的方向发展。”


据悉,本次会议现场邀请代理商及门店参与约140家,而与女人宣言品牌现场签约的有80家门店,场面十分轰动。


那女人宣言到底有何吸引之处,又是如何助力门店业绩逆转的?


你了解你的顾客吗?


有人说世界上所有的拒绝和摩擦都是源于不了解,于门店经营亦然。


随着消费市场的变革,Z时代逐渐占领消费市场,新的零售模式迭代升级,如今顾客消费需求出现三大变化:即从享受到喜欢好玩;从追求奢华到喜欢美好;从过去爱好琳琅满目到如今崇尚简单。


成交女王预言在如今的消费市场变化下,日化店在未来将可能逐渐消失,而形成大片线下体验店。


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▲女人宣言创始人 女王


但随着消费市场变革出现的另一面却是,日化门店产品老化、思维固化、话术落后。跟不上新一代消费者心理需求变化,才是门店生意暗淡的主要原因。


因此该如何转变,女人宣言又是如何赋能门店生意回转,业绩提升?女人宣言提出逆向开店思维模式的第一步,即从行业变迁,消费者心理变化出发,转变门店营销战略。


女王举例分析实体门店中的几个优秀案例,如费大厨、农耕记、佬麻雀等,他们在同样竞争激烈的餐饮行业中脱颖而出,不少顾客不惜花费一两个小时大排长队前往消费,原因各在于保证食品安全,性价比高,或环境好等。


置于日化门店中也同理,日化用品消费者追求产品:安全、有效果、简单(如消费者需要:谁能以最快时间把我变得漂亮我就买谁的)、性价比高、颜值高。


于是门店的经营模式必须发生改变。如将门店变得好玩,拒绝商品琳琅满目,拒绝店员枯燥乏味地推销产品的同时,更要追求颜值。


女王认为互联网给我们带来最大的改变是将现实变为美好,而当你看到美好的东西的时候,你将难以接受不美好的一面。因此,顾客更愿意将钱交给带来美好的人。如你第一眼能够判断会不会喜欢一个人,门店同理,顾客能够第一眼判断出这家门店到底该不该进去消费,预估消费水平到达多少。所谓颜值即正义。因此,要卖好货,首先要把门店变得美。即改变销售场景。


销售场景该如何改变?


总共分为四个方面,即1、用场景重塑流量;2、用训练强化员工能力(即服务、成交的能力);3、抓住活动节点做业绩;4、通过系统完成业绩。


这是一个人的标签替代门店标签,产品标签替代品牌标签,工具替代了位置、场景替代了强推销销售的时代。因此,女人宣言总结出门店经营的第一性原理:简约的服务、互动的场景、极致的产品和尖叫的价格以及定位精准。


而女人宣言四个单品+cs系统解决方案恰好针对性地解决门店如今面临的销售难问题,助力门店业绩逆转。


四个单品+CS系统解决方案赋能门店


为挑剔者而生,这是女人宣言的产品宣言。女人宣言CTO李湘表示,未来十年内女人宣言都将不会增加单品,只做四个单品,但会做产品的迭代升级。


这源于追求让美变得极简、有效,随时随地做出美容院做出的效果的三大核心价值“极简、方便、效果好”。

image3.jpeg▲女人宣言CTO  李湘


极简即产品简约,四个单品,使用节奏简单,从日常八步简约为三步;方便即量肤定制,产品按不同肤质分肤调配。效果好,对比传统的品牌产品是一层层叠加,DIY却一次打开毛孔,清洁护理皮肤,效果更立竿见影。


据李湘介绍,女人宣言DIY产品的三大核心技术,采用二次元渗透技术、小分子技术、10S缓释技术。并且产品成分在线上(如美丽修行APP等)均可以查到。并根据每个人的肤质,DIY调配采用四步曲:肌肤分析确定用量、打开肌肤吸收通道、敷调配成品精准渗透导入、带面雕加强渗透吸收。


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▲门店现场体验女人宣言产品效果


产品优势+逆向开店系统是女人宣言赋能门店业绩扭转的核心。与传统美容对比,价格更便宜、步骤更简单、效果更明显、占用时间少的优势。


女王提出的逆向开店系统,即:1、快群团购新客引流系统;2、循环成交新客系统;3、员工能力打造系统;4、门店业绩循环系统。


线下交易如两人谈恋爱,恋爱期一日不见如隔三秋,相处后却并非如此 。原因在于幻想的世界更靠近幸福和成交,现实的世界更靠近痛苦和挑剔;相对比实体门店的零距离服务,陌生人之间,线上更容易促进成交。


因此,学会互联网线上成交,是未来两年内门店生存的命题。


而实体门店是否无法挽救,不然。成交女王提出女人宣言逆向开店系统的新客引流系统拓客3大前提:1、与众不同的场景 2、成交闭环的流程 3、激情澎拜的员工。


其中,与众不同的场景的布置十分重要,如许多人进一家门店的内心OS是:绝对不能买他们推销的产品,我要买自己想买的东西,拿完东西我就走。


而门店需要做的是突破顾客的心理,形成成交的闭环流程:激情澎拜的员工出现,与顾客轻松互动,填报顾客信息,让顾客体验产品,促成交易。


此外,为了令门店配合女人宣言对员工的培训系统,通过女人宣言指导老师到门店一对一的指导,为了让门店员工重视地推活动,指导老师在会前会给员工做预售方案、系统分析,通过卖预售卡(为了练话术),以及会前邀约作铺垫渲染等的门店落地系统助力门店销售。


系统化营销战略将如何落地?


门店应该有落地的系统营销战略,女人宣言母公司奇迹营销的创始人黄川表示,许多人在人生起步前给了自己设了许多限,创业者恰是应该突破这种给自己的心理设限,系统化地落地于实体经营才能取得成就。


现在,许多人认为市场下滑,生意难做。黄川认为如果说生意难做,那么你应该重新认识这个市场,反思这个市场生意的本质是什么?而如今提出逆向开店的原因是不要以过去的思维模式去做生意,而是从消费者本身的需求出发去理解消费市场。

image5.jpeg▲奇迹营销创始人 黄川


因此,门店必须将过去传统的门店经营的思维模式抛掉,而以逆向思维将门店调整重修。黄川建议这将意味着门店应从调整SKU、场景重塑、调整客单价开始做起,首先盘点SKU,将普及率低、客单价低,致使利润低的SKU砍掉。


其次,不能以品牌思维经营门店,而是以解决方案的思维经营门店,通过沟通、咨询的方式来完成顾客对门店的二次依赖。并认为二次消费与一次消费是有关联度的,因此门店需要实现串链性的营销。


另外,为什么许多顾客不愿进入门店中,黄川认为是由于顾客进入门店中没有存在感。为顾客寻找于门店中的存在感,如何有效互动、令顾客感觉到愉悦是门店需要切实关注的问题。


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至于实体店启动方案,李湘表示,货物抵达门店的具体落地方案将区别于传统零售模式,例如传统模式采用的是厂家抵达代理商,最后抵达终端消费,而女人宣言零售模式中将采取货物直接抵达终端消费的模式。


其次,区别于传统零售模式的是,从产品售前预热,员工培训,员工激励机制的制定到产品销售情况的跟进,女人宣言为门店提供全方面系统化的方案,指导老师一对一到店指导,促进门店业绩增长。

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