屈臣氏回应关闭海外旗舰店：为了更好地集中资源

日前，天猫和京东平台的屈臣氏海外旗舰店首页都贴出了“关店公告”，两家店铺均宣布于2018年12月27日23点59分停止接单并关闭店铺，之前所有订单将正常发货，“未来我们将由屈臣氏官方旗舰店继续为您服务。”

针对电商平台海外旗舰店关闭一事，今日（12月20日）上午，屈臣氏方面回复称，“关店是正常的市场行为，目的是为了更好地集中资源。今后，品牌将继续用在天猫和京东的屈臣氏官方旗舰店，持续为消费者提供高质量产品与便捷的服务。”

在电商平台上，品牌海外旗舰店主要是通过跨境电商的形式销售海外市场商品，店铺以品牌总部海外公司资质开设，而品牌官方旗舰店主要销售品牌在国内市场销售的商品，以中国注册的公司开设，一般为品牌自己经营，也有些由国内经销商经营。屈臣氏关闭海外旗舰店意味着，他们在京东和天猫平台不再以跨境电商形式销售产品，其今后在官方旗舰店销售的进口商品将以一般贸易进口到国内，再由官方旗舰店进行销售。

除了第三方电商平台上的海外旗舰店之外，屈臣氏官方网站的“全球购”业务也同步下线了。今天上午，浏览屈臣氏官方网站，发现右上方“全球购”窗口链接失效，在下午2点左右，“全球购”窗口已经消失不见，仅剩“屈臣氏健康”及“会员区”两个窗口。对此，屈臣氏方面解释称，官网的全球购与电商平台的海外旗舰店属同一个业务，故同步关闭。

关闭海外旗舰店、下线官网“全球购”业务，也引发了业界对屈臣氏“可能正在收缩其海外业务”的讨论。对此，屈臣氏回应称，关于海外业务这块，“无额外的回应。”

从目前情况来看，屈臣氏是有意将资源集中投放在官方旗舰店。比起被关闭的海外旗舰店，官方旗舰店的销售增长更为显著。据屈臣氏提供的数据，今年双十一期间，天猫屈臣氏官方旗舰店的销售增长超过60%，其中京东屈臣氏官方旗舰店在该平台的品牌自营店中排名第一。

责任编辑：齐林林