程英奇日韩见闻录（五）：儿童无硅油产品方兴未艾

今天，滋源伙伴们从首尔到了仁川和忠信南道，参观韩国洗护工厂和洗护品牌公司，学习生产经营和品牌运作，具体的调研内容如下：

1、到达仁川，参观UCL工厂，了解韩国最大的洗护代工工厂的生产经营情况，并了解韩国洗护产品流行趋势。

2、从仁川到达忠信南道，参观头丽公司，了解韩国头皮护理第一品牌康绮墨丽和得乐秀生产经营情况，学习韩方洗发水的品牌运营策略。

1）UCL是韩国化妆品代工第五，洗护产品代工第一的OEM企业，也是爱茉莉太平洋化妆品公司最大的代工伙伴，企业在首尔有总部办公室和研发办公室，在仁川和济州都有专门的工厂和对应研发机构，企业的经营理念是与消费者、供应商共享未来，是韩国最有实力和最有影响力的代工工厂之一。

2）UCL和我们介绍洗护产品技术研发的方向在于无硅油，韩国市场认为，含硅油的产品对于头发会过于油腻，会造成头发偏塌，缺乏蓬松感，而现在的天然成分完全可以替代硅油的柔顺作用，因此，当前无硅油的技术是大趋势，无硅油头皮护理更是拥有大好前景。

3）韩国洗护品牌重视头皮护理，重视纯净无污染，尤其在韩国重视一些无污染的认证，如济州岛认证（JEJU），要求对应的洗护产品在济州岛原产的植物原料必须占到10%以上，确保产品的天然纯净，UCL当前已经取得了85个产品的济州认证，而悦诗风吟则只有8个。这种认证是让消费者对品牌信任的最好方法。

4）UCL有专门的产品功效评价和临床验证机构，对于产品本身的功效，除了配方的依据以外，还有足够的功效评价或者临床验证来支撑，因此，UCL也能够为市场提供足够真实有效的产品。

5）UCL非常重视研发管理，研发办公室占了一整层，从趋势把握，基础配方研究，到实验室，到微生物实验室，到检测设备室，到研发管理，都严格规范，管理有序。

6）UCL的生产标准化管理非常好，拥有较好的生产计划管理能力，同时UCL将化妆品和洗护产品分开灌装生产，确保生产更加高效。

7）UCL工厂建立于1980年，工厂现有规模完善于30多年前，但是，工厂的设备保养和维护极好，同时针对工厂设备一直采取升级或者改造方式，未重新购置大型设备，最大化的利用了固定资产的盘活。

8）UCL合作的几个品牌中，AMOS是最有名的美容院头皮护理和美发品牌，主要的卖点是无污染，抗氧化等，APRILSKIN是著名的护色洗发水，CHAHONG是主打护发的无添加品牌，而ECOGLAM则是天然洗发水，是属于电视购物第一品牌，THINK NATURE是主打天然、植物的防掉发头皮护理洗发水，在电视中得到了很多明星的推介，影响力极大，还有GREEN  FINGER的儿童洗发水，主打无硅油温和呵护，从这些品牌中我们可以进一步看到无添加，植物和天然无硅油的品牌趋势。

9）儿童洗发水GREEN  FINGER近期发展很快，它是属于无硅油天然洗发水，这个概念不但在韩国得到市场认可，在全世界都得到了很好推广。

10）电视购物在韩国市场有很大的份额和影响力，他既可以实现品牌推广，更可以实现销售倍增，在电视购物中，明星推介的作用尤其明显，这一点，从近年来优秀的韩国品牌的成功经验中我们可以看出。

1）头丽公司成立于1998年，旗下有康绮墨丽和得乐秀两大品牌，是当前韩国防脱第一品牌，主打头皮护理，其中得乐秀强化了无硅油和无硫酸盐的产品特点。

2）当前韩国特别重视头皮护理和头发护理双重护理，而在中年消费者中，因为掉发严重，所以防脱市场成为刚性需求。

3）头丽公司的两个品牌定位都是专注于韩方洗发水，在产品中，有三分之一的成分是韩方多种药草提取物，做韩方混合配方，即韩方与现代科技的融合，拥有品牌产品的独特定位价值，也具备独特的品牌竞争力。

4）东医宝鉴作为作为韩方宝典，头丽公司每一个产品都是以东医宝鉴作为依据研发，注明了每一个产品的草药提取物和对应的功效，让产品更可信，让品牌更贴近消费者。

5）康绮墨丽是针对40岁以上明显脱发人群，而得乐秀则是针对30-40岁的掉发人群，在康绮墨丽的珍气系列以及电商系列产品则是针对20-30岁左右的年轻人群，根据年龄和需求的不同，头丽公司开发不同的产品满足不同人群的头皮护理需求。

6）随着当前韩国洗护产品发展的形势和趋势发展，头丽公司也与时俱进，开发了具备无硅油和无硫酸盐的得乐秀品牌，让新品牌与时代接轨，也能够紧跟市场的脉搏。

7）头丽公司是属于典型的全渠道运营，主要渠道体现在商超、百货、免税店、药妆店、电视购物、电商、美容院、桑拿等团购、国际市场等，为了更好的经营这些渠道，头丽公司采取度渠定做的模式，即每一个渠道都有不同的产品组合和经营策略，多渠多模和以渠做品，既体现了整体品牌的一致性，又确保了渠道对应产品包装、特点、卖点和价格的适应性。

8）在产品展示时，或者在销售展示时，或者在产品培训演示时，头丽公司都会特别摆出他们品牌的推广道具，大瓶的人参和对应的韩方草药材，让消费者能够非常直观的了解品牌特点，第一眼就认知这是韩方洗护品牌。

9）头丽公司获取了很多奖励和荣誉，头丽公司知道选取一些荣誉作为品牌的信任状展示和宣传，让品牌更加有好感。

10）做国际市场最好的方法就是参展，因为韩方洗发水的特性，加上防脱头皮护理的特殊卖点，通过参展让头丽公司的品牌迅速进入国际市场，形成了品牌世界影响力和品牌国际化的高度。

11）电视购物在韩国的销售比重很大，电子商务也在快速发展，头丽公司针对这两个渠道专门定制了产品，强化销售的同时，也通过这两个渠道提升品牌知名度，强化品牌的宣传和推广。

12）头丽公司在工厂的展厅既是对客户的一个宣传和介绍，也是一个旅游推广平台，让过来锦山红参基地旅游的人了解品牌，同时给予参观者极大的折扣，让参观者积极购买和宣传，这也是很好的一种销售积累。

13）头丽公司拥有世界先进的生产设备，同时，在品质管理上极其严谨，从原材料，到半成品，到成品，到留样，如果属于出口还会做出口检测，确保了产品的品质，用好产品成就好品牌。

14）头丽公司的千课长和申代表给我们留下了深刻的印象，非常热情，非常自信，也对自己品牌非常熟悉和热爱，对我们的接待也非常真诚和用心，这也让我们深深的理解到，要成为韩国防脱洗护第一品牌，就是需要这些热爱事业的人来共同成就。

1）专业的功效评价和临床检测证明对于功能性的洗护产品是非常重要的，因为这是科学技术的信任状，也是消费者对于品牌信任的基础。

2）韩方中草药和科学技术相结合，形成混合韩方研发能力，这种韩方洗护产品的定位其实就是国际品牌或者中小品牌无法复制和超越的，用韩方洗护作为品牌独特竞争力，其实也给我们中药防脱一种新型思考和尝试。

3）度渠定做的思维应该可以深化，在不违反品牌定位，不违反品牌整体规划和调性的前提下，实现不同渠道不同产品，让产品和渠道结合更加紧密，让多元化渠道拥有生命力，这是一种需要认真规划的渠道管理思路。

4）儿童产品发展势头强劲，同样的儿童无硅油产品当前也是方兴未艾，针对儿童产品的大潜力，可以从无硅油无硫酸盐的产品研发作为起点。

5）通过产品配方中的独特原料展示来做品牌推广是可以学习的，一方面通过原料展示让消费者直接体验到产品的天然和植物，另一方面也可以通过原料的功效来强化产品的功效，让消费者对品牌更加信任。

6）防脱，防掉发，防断发是头皮护理的三个领域，这三个领域意味着不同的卖点，意味着不同的人群需求，值得深入研究和探讨，这也许是中国洗护产品发展的又一个新亮点，前提是必须具备可验证的科研技术能力。

7）通过低成本参展国际展会，是提高品牌影响力，拓展全球销售的良好途径，国际市场的发展不单单是销售提升，更重要的是品牌上升的价值高度。

8）在工厂内做产品推介和销售，这是品牌推广的一个辅助办法，如环亚的博物馆，我们就可以做对应的产品配套推广，让企业宣传更加具备实效，这其实也是消费者沟通和触达的一种途径，有利于市场部做市场研究和消费者洞察。

今天主要是看工厂和品牌公司，从另外一个角度去了解韩国洗护市场发展的方向，明天，我们将去到韩国的各大超市、药妆店、免税店去做市场调研，相信将会有更加具体的分析，也会有更加务实的收获。

程英奇

2017年8月10日于韩国首尔