年度大奖| 贝豪梁宏丽：坚守品质是一种能力

Q：在您看来，行业热热闹闹30多年，作为把控产品源头的上游制造企业，对于品质的认可标准，经历了怎样的变迁？您觉得坚守品质最核心的要素是什么？为什么？

A：对于贝豪集团而言，我们对品质的坚持始终如一。而坚守品质最核心的要素就是把握好生产中的每个环节，绝不做偷工减料的事。某种程度上来说，“最贵的原料就是最好的”是有一定道理的。

Q：从面膜品类来说，您是如何定义品质标准的？

A：在我看来，面膜品质的衡量标准就是回购率和安全性，不盲目追求短期功效，安全、使用体验感好的产品，就是高品质的面膜产品。

Q： 我们发现，经济形势越是严峻，市场环境越是恶劣，越能坚守商业本分的企业越能成为冬日火焰，引燃市场，华为是如此、苹果是如此，德国、日本他们那里的一批百年企业、百年品牌莫不如是，在生产制造过程中，您是如何把控品质、坚守品质的？您心目中的品质高地是怎样的？

A：对于我们来说，对品质的把控体现在我们对生产各环节的严格监管，同时，贝豪集团更是在国家标准之上制定了一套更高生产要求的企业内控标准。此外，我们会对贝豪出厂的每批次产品进行抽检，一旦检测中发现问题，就会立即停止出货，从源头上杜绝品质问题的发生。当然，我觉得把品质做到极致的一个表现就是，制造人自己应该真正放心使用自家产品，我敢用我的脸试验我们的产品，而现在好多企业做出来的东西，企业老板自己其实是不敢用的。

Q： 对于制造企业来说，您认为驱动贝豪发展的核心在哪里？在驱动企业未来发展上，您有怎样的目标？在面膜领域，您觉得未来的品质提升方向会在哪里？为什么？

A：我认为，制造企业只有不断创新才能获得发展，创新的同时必须创造有利的市场价值，这样的创新才真正有意义。贝豪未来的目标是深耕面膜品类，让中国面膜不仅走出中国，更要影响、引领全球。

Q：在一个不成熟、不规范的市场中，“劣币驱逐良币”的现象时有发生。这让坚守品质的人很受伤，面膜品类更是表现明显。您觉得可以从哪些方面去遏制这类现象？

A：这种现象在各行各业都无法避免，尤其在一个品类的爆发初期，有很多品牌是盲目的，只追求眼前利益。这种现象不仅需要从业者的严格自律，更需要国家法律法规的不断完善以及有关部门的从严监管。作为同行业被连累的企业，我们只能做好自己，在这个信息爆炸的时代，消费者越来越理智，我始终坚信，好产品不会被埋没。

Q： 您是否想象过，如果在一个大家都按照游戏规则前行，那么这时候大家比拼的会是什么？什么样的企业才能脱颖而出，享有更强的竞争优势？

A：比拼的是心吧，只要用心做，就会有成果。每个企业都有它自身的企业定位，我觉得无论是企业还是个人，都需要发现自己的闪光点，把能做好的事做到更好。

Q：  在贝豪发展过程中，是否有被哪些品质问题坑过？有的话是怎样的？在选择原料、包材等方面，是否有总结一套防被坑贴士？

A：当然有发生过，2003年的时候，曾有原料商以次充好，把我们要的进口原料换成劣质的国产原料，运输过程中还遭到污染，让我们损失很多。现在，贝豪集团有一套完整的检测系统，能够及时发现问题，在与供应商的合同签订上也更加完备，一旦出现质量问题的供应商绝不再合作。

Q： 有行业舆论认为，2017年，行业环境将更加恶劣。对此，您如何判断？是否认同？为什么？

A：从去年的状况看，国家提出供给侧改革，对环保要求更高，对于一些自身标准较低的企业，生存环境的确很恶劣，但对于严格要求自己的企业，其实也是一种发展契机。“劣币驱逐良币”正在被“良币驱逐劣币”所取代，这是当前的趋势。

Q：作为上游制造企业，要如何应对恶劣环境？贝豪将下一步将会如何提升产品和服务的品质？

A：面对这种契机我们要做好更全面的准备，实际上贝豪作为一个制造商，做了很多品牌商的工作，比如，我们能为客户提供从产品研发到产品推广等一系列打包服务。未来，贝豪将继续深入这一块，提供更多的增值服务。

Q：未来，在生产制造领域，您觉得是否会有新的模式出现，大力提升生产品质与效率？如果有的话，您觉得有可能出现在制造的哪个板块？

A：从企业转型升级来说，从生产端向品牌端转变是种可能，与懂销售与推广的品牌合作，类似开门店这种拓展很多同行也在做积极尝试。我觉得对制造业来说，无论什么模式，拥有核心竞争力和创新能力，能带来新的市场价值，才是最基本的。

Q： 在您看来，未来的生产制造企业，是否要懂营销？为什么？

A：当然要懂，但营销不是最重要的。我觉得营销不仅是将产品卖出去，更是一种理念的传播，制造者一定要清楚自己在做什么，才能让客户信服。我也希望贝豪坚守品质的这种态度，能影响到行业其他从业者。