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谭成

广州恒泰高科集团有限公司董事长

美妆认证 经www.chinabeauty.cn认证核实

基本资料


性别
名族
出生地 河南
出生年份 1981年1月
座右铭 百术不如一诚

个人简介


2012年开始创业,从才人聚、恒泰净化、美业建筑到整合型服务平台恒泰高科集团,谭成勇于筑梦,并勤于圆梦。面对纷繁复杂的内外部环境,谭成始终坚持“用户思维”、“少即是多”的不变法则,致力于打造美业明星工厂,成为美业装修工程的尚品宅配。

个人经历


· 2004年-2012年  从事化妆品行业工作

· 2012年  创办广州才人聚企业管理咨询服务有限公司

· 2015年  创办广州恒泰净化科技有限公司

· 2019年  创办美业建筑设计院(广东)有限公司

· 2020年  创办广州恒泰高科集团有限公司

主要荣誉


· 暨南大学创业学院校外导师;

· 参与《医用防护口罩生产车间洁净环境控制技术要求》团体标准的制定;

· 获评花都区“优秀人力资源经理”、暨南大学EMBA“卓越领袖奖”。

职场故事




发现行业痛点

打造“梦的空间”

2012年,洁净室工程当时还属于新兴行业,主要应用在电子和医药行业,在化妆品领域的应用比较少,而由于化妆品行业的特殊性,对于车间的要求也更严格,这就导致了这样一种矛盾的局面:懂洁净室工程的企业不懂化妆品生产的要求,车间设计不能实现效率最大化;懂化妆品生产的企业不懂提出洁净工程需求,无法实现化妆品车间的特色。


此时已经在化妆品行业从事8年的谭成,敏锐地察觉到了行业的痛点,“化妆品生产企业作为甲方,却有很多需求不能被满足,洁净室工程商也不能提供对应的解决方案,企业最后只能选择将就。”


不愿将就的谭成,自此开始了创业之路。



成立“才人聚”是谭成布局美业工程服务的第一步,将过往在化妆品行业积累的经验知识,转化为提供咨询、生产许可证办理等企业服务。而在“才人聚”的第三年,谭成开始意识到仅仅提供企业咨询服务似乎并不能解决美业净化与传统室内工程之间的根本问题,“我当时意识到了这些问题,也开始在想,既然化妆品行业存在这么一个缺口,那我该如何切入。”


在传统的美业装修工程中,化妆品生产厂商往往将生产厂房、实验室、办公室等几大区域外包给不同的设计公司和工程公司,而每个设计团队的风格不同,再加上化妆品生产厂商的需求又不明确,最终形成厂房、实验室、办公室装修风格迥异的尴尬局面。似乎整个化妆品行业都在等待一家专注做美业工程服务的企业的诞生,谭成察觉到了化妆品行业的诉求。2015年,广州恒泰净化科技有限公司顺势而生。


“恒泰自成立之初,定位就跟传统的装修工程不一样,我们不是简单地重复堆砌,而是赋予每个空间独特的线条和色彩。”如果说化妆品是装在瓶子里的梦,那么谭成的目标则是打造“梦的空间”。


  ▴ 园区规划效果图


组合式创新
为企业发展赋能

传统化妆品净化车间里的可视主要材料,就是枯燥单一的灰白色彩钢板,这与被赋予美和时尚概念的化妆品格格不入。据介绍,多数化妆品生产厂商对于车间、实验室、办公室的装修有着美而精的需求,市场潜力大。如何在符合化妆品生产规范的情况下,打造具有美妆特色的化妆品工厂是谭成一直在思考的问题。


“既然有这个需求,那我们就要想办法解决这个需求。”


凭借敏锐的洞察能力和果敢的商业执行力,谭成创新式地将美业与工程巧妙地融为一体,设立三大核心部门,专注美业设计工程服务,把生产场所打造成营销场景,助力客户打造专属IP。


旗下三大事业部各司其职、各取所长:集科研开发、工程设计、施工安装、调试服务于一体的GMP车间事业部;挖掘企业软实力、帮助企业进行硬件建设、打造核心竞争力的精装修事业部;提供相关行业法律法规咨询、备案许可的咨询服务事业部。同时链接生产设备采购、环保、消防等供应链,提供贴心的一站式服务。


既了解化妆品行业,又懂得工程设计,恒泰作为整合型服务平台在仅成立三年后年销售产值便能达到亿元级别。但同时,高速增长的业绩与小团队交付能力之间的矛盾也显现出来了。


  ▴ 谭成赴日本参加知名化妆品企业商务交流


以客户为中心
以奋斗者为本

回顾恒泰的发展历程,谭成感慨,服务与品质始终是恒泰坚持的底线。2018年的恒泰仅是个30人左右的小团队,面对不断涌入的订单,开心之余更多的是担忧。如果不能保证按期交付成果,或者交付过程中不能很好地服务客户,这将会影响企业之后在业内的口碑。“当时我就是刻意放慢接单速度,全心全意地服务已有的客户,因为我们必须保障每一位客户都能得到最好的服务。”


保证服务好每一位客户,坚持以“用户思维”为核心,以“成就客户”为己任,以国际视野为每一位客户打造专属“行业符号”,实现价值输出。这是谭成对于优质型服务的定义,也是其身体力行传递给客户的企业理念。



很多人做美业工程,但不懂化妆品的专业知识。但谭成不一样,他笑着说,“我算是专业出身的,一个客户要涉足化妆品生产领域,我能给到他们很专业的建议,从前期的设备采购到开发产品、现有的工艺是否能够做到、值不值得去做......这都是我们的附加服务,所以很多客户一般都喜欢跟我们打交道。”


准确把握每个客户的价值诉求,提供最优质的服务,是恒泰常青发展并不断扩大的核心因素,同时业务规模的扩大同样也离开不科学的员工管理方式。“我始终相信,人和企业真正的衰退,是从停止奋斗的那一刻开始的。”谭成对于奋斗的重视不言而喻。重视努力奋斗的员工,不仅肯定了员工的表现,增强了其内在成就感,也为企业的健康发展注入了强大而积极的正能量。同时,在奖励机制方面,谭成摒弃了传统的“授予制”,创新式地采用了“获取分享制”,将优秀员工吸纳为事业合伙人。



创业8年有余,面对不断变化的市场需求,谭成一步一个脚印,在创新的路上不断地提升产品的竞争力,为客户创造更好的价值和服务。未来,恒泰将继续专注产品本身的竞争力,在美妆工程服务领域不断创新并精进不休。

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