这是李耀梅进入化妆品行业的第十五个年头。生于20世纪60年代最后一年的李耀梅有着那个时代的鲜明特点：没有机会接受更多的教育，早早承担家庭责任，国营企业是最好的铁饭碗，生活的重心是孩子……回顾她的前半生，高中毕业就出来闯荡，进入国企从事品质管理相关工作，结婚生子，当孩子去武汉上学时，李耀梅夫妻两人为了照顾孩子也来到武汉，时间充足又想大干一番事业的李耀梅和丈夫两人一起创办了印刷包装加工厂。似乎从开端就预示了李耀梅第一次创业的结局，儿子学业结束，李耀梅首次创业生涯也宣告结束。

著名作家三毛曾说，生命过程，无论是阳春白雪还是青菜豆腐，我都得尝尝是什么滋味，才不枉走这么一遭。首次创业的无疾而终没有让李耀梅困窘沮丧。在李耀梅的人生哲学里，任何事物的发展不会跟随自己的心愿，如果一条路不适合，那就换一条路重新来过。重拾行囊，李耀梅南下广州，认识了广州市艾美塑胶软管有限公司创始人黄贵河，正式开启美业人生。

“结果不会常如意，过程的体验更珍贵”

2000年，李耀梅与丈夫在武汉创办了一个印刷包装的加工厂，创业的初衷很简单，想要有充足的时间可以照顾家里，也想实现自己当老板的心愿。结果不如预期，好在李耀梅的收获不错，满足了自己的创业梦也体验了“管理者”的身份，这为几年后担任总经理要职积累了更多经验。

 进入化妆品行业，意味着需要穿过一道又一道的窄门，而品质则是敲开市场这最后一道窄门的最有利武器。从最初进入国营企业从事技术开发和品质管理，到开厂品质和管理一手抓，光从履历上来看，李耀梅的人生好像与“品质管理”这份职业一直绑在一起。在李耀梅看来，身在品控的职位之上，让她更加了解产品以及各项工艺细节，“品质管理就是服务产品，我认为好的品控是一个全能型的人。”李耀梅认为，品控需要严格把控产品质量，懂产品的前提也要洞悉市场，更加明白消费者的需求。

 “在日益激烈的化妆品市场中，忽视质量无异于自杀。”从事品控多年，李耀梅愈发明白品质对于产品以及企业的重要性，不注重产品质量，最终会寸步难行。随着生活水平的不断提高，消费者更加倾向于选择高价高质的好产品而不是低价的伪劣产品，这越来越成为一种趋势。也就是这样的趋势，造成了企业之间的竞争越来越激烈，“质精”才有长远的路可走。

 2005年是李耀梅职业生涯中格外重要的一年。这一年，李耀梅加入广州市艾美塑胶软管有限公司（以下简称“艾美”），彼时还是一名品质管理专员，艾美在与某一知名品牌的一次合作中，因为没有严格管控质量导致流失合作机会，“那个时候我们只做软管，配套的盖子交给第三合作方，因为中间交流的不及时和管控的疏忽导致批量生产的盖子与管身细节不到位，最后无法持续合作。”李耀梅回忆早年与客户之间的合作，从融洽到中断，品质细节起到关键性作用。行业的竞争不仅激烈，而且混乱，企业必须顺应产品质量发展的方向，建立优质品牌意识，拿出过硬的产品质量才能赢得客户，赢得市场。

“坚持做这一件事，直到退休”

从普通职员到公司的“一把手”，李耀梅用了15年的时间。见证了化妆品行业从实体为王到电商、微商、播商的不断变化，在每一次洗牌与风口前，李耀梅始终坚信品质能为企业保驾护航，产品质量也是企业永续的基石，不朽的基石是高质量的垒建，只有抓好质量，才能在长久地生存于这个新世纪经济时代中。身在其位，李耀梅更加重视品质的力量，也因此更加热爱这个行业，采访过程中，李耀梅对于行业的热爱之情丝毫不加掩饰，直言能做这一件事，既满足又感恩。感恩的是伯乐黄贵河带领其入门并给她机会，满足的是从事这个行业十余年。在被问到未来的职业规划时，李耀梅笑着说道：“我就想在这个行业一直做下去，直到退休或者身体不允许。”无二心，才能坚持做一件事。

 付出、获得、尝试、学习、成长……进入化妆品行业的15年，李耀梅的身份不断变换，起起伏伏的汪洋之中不缺挑战与风险，无论是一往无前的高歌猛进，还是坎坷不平的山谷低洼，李耀梅始终带着“感恩”的初心，根植于品质，稳然前行。

 创立于2004年的艾美，当李耀梅加入时，仍处于发展的初期。“前五年，公司一直处于亏损状态，即时我们的定位比较高端，生产人员技术高超，公司仍旧需要时间沉淀。”李耀梅分享艾美初期的发展经历。一手抓品控的李耀梅，也一边做公司的售后工作，在李耀梅眼中，产品始终与消费者紧密相连，只有从消费者那里取得最直接的反馈，才能找到产品如何革新与改进的源头。从品质的角度入手，寻找对公司整体发展有利的方向，去倾听、去提议、去改善，如此才能让艾美不断前进，不断取得属于自己的市场。“我希望有一天，别人看到产品包装就能想到艾美。”艾美制造，这是所有艾美人的目标，也是李耀梅坚守品质的方向。

“我们的存在是为产品做嫁衣”

李耀梅对于她所从事的软管行业中，有一个浪漫的说法，“我们的存在是为产品做嫁衣”。在“颜值即正义”当道的时代，一款好产品如若缺乏出众的包装也很难在琳琅货品中脱颖而出，因此越来越多的品牌重视产品的包装，目的就是让消费者对产品“一见钟情”，激发消费者的购买欲望，从而达到更佳的市场效果。市场火热，想要出圈也是难上加难，让原本就是依赖于化妆品行业大环境前行的软管市场更加注重品质与创新，李耀梅认为软管行业从最初的被动位置要逐渐走到前端，贴合产品理念与消费群体，走到前端才能为品牌带来全新的赋能。包装，一定是为产品锦上添花，而不是“拖后腿”。

艾美的发展并非一帆风顺，前期的亏损与中期的沉淀积累，直到近五年才逐渐走向正轨并在行业内崭露头角，而艾美也在这个过程中不断完善，从传统的PE管到铝塑管，再到2014年引进的包胶管，市场格局在发生改变，艾美也在不断蜕变，由最初需要第三方提供配套产品到现在可以自己做全套产品，厚积薄发，艾美没有优势，那就创造优势，没有资源、经验，即使摸石头过河也要一砖一瓦夯实基础。作为一家专业从事于PE、Polyfoil-L包胶、片材的高端化妆品软管企业，艾美早已引进了先进的成套生产设备，譬如生产Polyfoil-L包胶复合管的韩国设备和生产无缝焊接高端片材管的瑞士设备，截至目前已经拥有PE软管生产线8条、包胶管生产线1条、片材生产线3条，年产量达上亿支。

“我们努力打造差异化产品，把自己的优势做到极致，把品质坚守到极致。”这个市场不缺产品，更不缺好的产品，十余年的行业积累使得李耀梅深刻认识到行业需要什么产品以及市场欢迎什么产品。软管盖为注塑品，软管为拉管，当大部分软管厂家自身不具备生产软管盖的时候，艾美突破千篇一律，强势推出双层大头盖管等多个专利产品，不仅跟随市场趋势迎合消费者日渐升级的审美观，也让艾美快人一步成为紧跟时代潮流的先锋企业。立志成为软管包材行业的佼佼者，艾美坚守用匠心做好包材，紧跟市场潮流，只为打造高品质的特色产品，创造更好的用户体验。

凡尘浩渺，芸芸众生，人的一生充满太多的未知，一个企业的前行也面临着无数的挑战。2020年，摆在艾美以及整个行业面前的便是来势汹汹的疫情。如果往年市场不景气仅仅是调侃寒冬来临，行业仍旧可以抱团取暖，那么今年蔓延了全球、全行业病毒，让真正的寒冬悄然来临。当危机出现，迷茫者放大“危”，豁达者意识到危机的同时，不会忽略机遇的存在。行业风云动荡，与其固守海岸等待风平浪静，不若主动出击寻找升级，挖掘机遇。李耀梅如此，她所带领的艾美也是如此，坚守品质的打造，不断革新，将“利他”放在第一位，为行业创造价值，为社会创造价值。