谢明基：门店要利用好自身优势，加强对新媒体的应用丨救市组㉖

1、2020年春节，您思考的最多的是？

谢明基：疫情何时能结束，如何带着团队做好防护。

2、如果用一个词来形容，您会用哪个词？

谢明基：“淡定”。

3、那兰图目前的营业情况如何？往年，春节期间那兰图有多少店铺营业？春节假期间的营收情况如何？春节期间不营业的店铺，一般什么时候营业？

谢明基：目前，那兰图30多家门店全部停止营业。以往，那兰图所有的门店在春节期间都会保持营业。除了大年初一到初三人流量会少一些，春节假期期间，门店都能迎来不错的营收。

4、这次疫情对那兰图的影响有哪些？疫情发生后，那兰图什么时候停止营业的，预计什么时候继续营业？

谢明基：那兰图30多家门店都配合门店所在地方政府通知要求停止营业，门店停止营业，相对来说，直接营收减少，疫情当前，这是无法避免的，最重要的是团队都能配合，一起做好防控。

总的来说，因为那兰图会员黏性很高，虽然线下门店停止营业，线上的社群依然有顾客下单。具体的营业时间，将参照政府统一通知。

5、应对疫情，您是带着团队怎么做的？团队成员目前的心态如何？

谢明基：关注疫情动态，积极响应政府号召，做好各项防护工作。除此之外，那兰图总部还策划了线上培训、讲座等，组织团队的成员在线上学习。团队成员心态稳定，目前100多位员工都正常防，无感染病例。

6、在您看来，疫情结束之后，门店要多久才能回暖？疫情之后，门店回暖您有哪些建议？

谢明基：疫情结束后，至少要1-2个月才能慢慢回暖。由于疫情影响，外出的消费者会减少，门店新客会少一些，但跟门店黏性大的老顾客一直都在。建议：任何时候，门店都应充分利用线下门店具备的服务和专业优势，加强与顾客间的黏性。

7、2020年，那兰图有哪些期待与规划？

谢明基：2020年，那兰图规划系统门店数达50家的规模。与此同时，那兰图也将增强与更多上游品牌/工厂合作，引进更多“独家品牌”，并让整个系统加强对各种新媒体工具的应用，让线上与线下更好地融合。

8、面对当前武汉疫情，您最想对员工和合作伙伴说的一句话是？

谢明基：着急也没有用，做自己能做的、该做的。