2064“古之学者必有师。”
今化妆品门店BA要专业，亦必有师，尤其是销售医学护肤品的BA，更需要有名师指导。
如今，就有这样一个医学护肤品牌，依托其强大的科研实力建立了医学护肤品顾问培训机构——衡学园，汇聚具备医学背景的专业讲师，免费为合作的门店提供专业培训。
这个品牌，就是衡美肤。
据悉，截止至2018年12月，衡学园培训已经覆盖全国26个省份，共培育了33000多名学员。衡学园相关负责人透露，通过专业培训后，这些BA已经从当初只会卖货的销售菜鸟，成长为懂皮肤科学和懂顾客需求的销售精英。
那么，衡美肤为什么要组建衡学园?让销售菜鸟成长为销售精英，衡学园做对了什么？其合作的全国各地连锁对衡学园评价如何？一起先睹为快！
尽显品牌服务，用专业课程提升BA专业能力
“在大牌林立的大型连锁中，品牌如果只有产品而没有服务，则生存艰难。”
衡美肤深谙其道。2015年，衡学园顺势而生，以皮肤科学制胜，致力于为品牌乃至中国医学护肤品市场培育售卖医学护肤品的专业BA，助力门店获取新一轮增长。
据悉，衡学园是一所专为美容护肤行业的从业人员建立的专业“高等学府”，通过线上线下的无缝连接，向全国合作门店提供资源经营共享的专业知识平台，致力打造护肤行业内“乐学习、高转化、优服务”的从业氛围，培养一批优秀的专业皮肤顾问。
那么，事实上她做到了吗？
答案是肯定的。3年坚持与沉淀，26个省份33000多名学员的一致认可，众多连锁负责人的高度赞扬，便是最好的证明。
花漾年华总经理杜博文表示，“在那个美妆实体零售兴旺的时间（2015年），衡美肤独辟蹊径，采用一对一望问诊皮肤分析法为顾客进行定制化服务的方式深深地打动了顾客，也为我们团队带来了深度专业化的知识。”
而这，归功于衡学园丰富、专业、高效且具有针对性的课程和人性化的教学模式。
据相关连锁负责人透露，衡学园线下培训分为大训和认证班，以“老师现场面授-学员终端实操-课后1-2周持续性基于应用实操的训练”的基本流程确保学员掌握所授课程。
其中，大训重在导入独一无二、符合科学原理的专业皮肤分析体系，帮助学员回归皮肤需求分析，让受训学员深入了解医学护肤品的操作模式，提高自身专业技能。
而认证班则锁定受训对象的工作技能需要，提供销售端个人职业发展技能培训，通过小班制和导师制，让导师和学员之间建立终身的教学支持帮助，将教学目标与终端业绩提升相捆绑，通过提升门店店员个人能力，助力门店提高售卖业绩。
而在2018年，衡学园更在以往“人才认证班”教育模式的基础上，导入全新的“人才辅育” 计划，将教学现场从课堂延伸到门店，使渠道商售后服务人员获取相同的价值观、行动规范意识以及相关知识和技能。
有连锁负责人如此表示，衡学园“小班制”可以关注到个体，聚焦强、频率高、效率高。同时，培训从课堂学习延伸到售卖现场，课程内容聚焦业务结果，更赋予了BA不可多得的持续学习机会。
这是衡学园人性化教育之一。
其二，通过微信学习群、千聊直播、虎牙直播等进行线上培训，则使学习不再受时空限制。
美时美总经理郑好表示，“每个区域每一家店，进行为期3-5天的跟踪培训，微信群中，老师基本24小时在线，尤其是在大培训后，今年8-9月业绩突飞猛进，基本上每个月都有20-30%的增长。”
专业的人做专业的事，促进门店与顾客实现双赢
正所谓，“专业的人做专业的事”。衡美肤专业的产品也必须配备专业的人员，而门店专业BA的培育，离不开衡学园专业且强大的师资力量。
在衡学园讲师团队中，达到副教授级别以上的成员超10人。其中，北京大学中西医结合临床专业博士、衡美肤首席研发专家朱伟担任校长，广东食品药品职业学院客座教授、衡美肤品牌创始人王恩瀚担任副校长，全力为衡学园的专业培训保驾护航。
他们和众多专业讲师一道，通过上百个课件和上千个课时，把涵盖皮肤科学教育、终端顾客行为分析、望问诊售卖方式、培训师打造等领域的知识，传授给非医护人员的终端美导，使他们能用科学的皮肤分析法进行产品售卖。
“师者，所以传道受业解惑也。”美仑美奂总经理姜妹英坦陈，这是她对培训讲师的基本要求。她表示，“现在很多品牌的培训老师都不够格，但是衡学园的老师的专业技能是实实在在地超过普通店员的。”
以粤东美导朱梅枝老师为例，经过3年专业培训，她已经成长为一名专业皮肤顾问。根据2017年统计数据，她已服务门店28家，培训42场，跟进客户 80 人，成功解决肌肤问题56 例，门店自然销售业绩汇总400w+，个人卖货业绩汇总30w+……无不在彰显着衡学园老师的专业。
炫炫名妆总经理李扬也提及，“印象最深刻的就是衡美肤的高专业度。她的一个经理专业度超强，在皮肤教育、产品使用等专业知识上是其他品牌不能比的。正因为有很专业的团队做保障，它才能在炫炫名妆更良性地发展。”
“衡学园培训对增强顾客对门店的黏性和认知发挥了很大作用。”湖南八田日化妆品连锁相关负责人说道。她表示，衡美肤可以为门店提供不可多得的“附加值”，即通过专业培训提升店员的专业能力，进而获得顾客对门店和店员的认可。
羽喆林总经理李浩对此也深有感触，“衡学园从专业的角度去解析顾客的皮肤状况，从宽度和深度去做培训。”他还特别提到，不为卖货而卖货，这是衡美肤的原则。
“我们不是因为学习了专业知识，就全部去卖这些产品，这是我不允许的，也是衡美肤不允许的，不能违心地为了业绩而去售卖不适合顾客皮肤的产品。”他如是说。
他还特别补充道：“这种专业的培训对店员来说可能是枯燥无味的，但学习从来就不是一件轻松的事情。销售技巧培训，只能实现短期利益，但是要去解决皮肤的问题，用技巧是不行的，必须用专业，这就是衡学园培训跟普通培训的区别。”
拾美屋总经理彭海也直陈：“衡学园倡导让员工把专业知识做得更扎实，这是我比较喜欢的一点。培训最大的作用就是让整个团队和员工的专业性更容易呈现给消费者。”
另外，店员专业度提升后，专业的服务也提高了门店的美誉度和黏性。李浩直言：“很多门店遇到问题肌肤顾客都是不敢接的，但是我们的员工不一样。衡学园培训最大的帮助，莫过于前线销售更有信心，也更能从根本上解决顾客问题。”
以科研强企的衡美肤，市场早有耳闻，如今她在“人才强企”上不断迈进，更难能可贵。安全、有效的产品，衡学园专业的培训服务，赋能终端水到渠成，品牌-门店-顾客“向好而生”的多赢局面早已形成。
责任编辑：齐林林
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