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消费分级时代,化妆品门店如何借势重生?这个品牌有话说

中国美妆网 盘琼红 2019-01-02 09:47:34 674

“拼多多、趣头条等公司接连上市,告诉我们消费分级时代已经到来,但消费降级确实没有到来,现在消费的层次变得越来越多。”


2018年12月30日,“预见2019:国运70”吴晓波年终秀上,吴晓波对2018年的5大悬念之“是不是出现了消费降级”,做出了以上回答。


纵观当下,消费分级下的消费需求细分,已经催生了更广阔的品类市场,如抗衰、除皱、祛痘、美白等;而传统护肤品牌面对消费者和市场的改变,也顺势推出不少销售新模式,如“线上+线下”、“产品+仪器”、“产品+场景”、“产品+服务”……


“当前,传统护肤销售模式面临巨大挑战,在有效服务的同时承接品牌自主复购率,恰恰是法姿品牌的主导方向。50%的服务教育+50%的自主复购的新护肤模式,更适应终端门店的承接。”广州御妆生物技术有限公司董事总经理、法姿品牌创始人刘建凤说道。



据他透露,上市不到两个月,法姿已经凭借高科技护肤和“双引擎”新模式,为安徽、河南、甘肃、辽宁、吉林、云南、江苏、浙江等地的门店带来了新惊喜,赢得一众渠道商的大力支持。


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那么,法姿最终是否能助力门店“返春”?且先看它有何实力!

 

专注细胞美学,引领科技护肤

 

刘建凤透露,在产品上,法姿实行“8+3”原则:8个能产生自主复购率的基础性护肤品和3个拉动服务的特效型产品。


其中,3个特效型产品包括冻干粉(EGF)、微晶套(海绵微针)、植物原浆。



“50%的自主复购率,通过8个基础护肤品来解决,50%的服务,由3个特效型产品来解决。”他反复强调。“这3款产品本身的技术和原料成分,既可以使消费者在体验之后实实在在感受到祛痘、抗衰、美白、水油平衡调理的效果,又可满足消费者对服务的需求,形成了‘50+50’。”


据刘建凤介绍,法姿专注于做高科技产品,只聚焦某一个点做深做透,“只定位于做细胞科技美容。”他说:“每一个点消费者可能都有需要,但是不一定都由我来提供,我们讲究共融,共同做百搭。”


众所周知,作为在医养级“EGF”生物活性肽对皮肤细胞养护研究领域的国内顶级权威机构,暨南大学生物医药研究院的专业性不言而喻。目前,法姿已经与暨南大学生物医药研究院达成合作,并由其进行护肤应用技术指导,为法姿冻干粉(EGF)系列产品的生产与研发保驾护航。


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此外,法姿还采用德国帝斯曼医养级“复合维生素+精纯微分子”植物原浆液联合技术,以保证植物原浆系列产品的高纯度。据悉,该项技术是高纯度抗衰及细胞营养领域领先技术之一。


另据了解,“法姿不做爆品,专注于明星单品”,即冻干粉(EGF)、微晶套(海绵微针)、肌底精华。



其中,肌底精华富含生物活性肽、复合维生素、植物原浆等,满足当下成分党的成分需求;微晶套(海绵微针)则被誉为“徒手美容”神器,不需借助任何仪器,仅通过海绵微针渗透皮肤就可实现无创美容,有效修复痤疮和痘痘肌肤。


可以说,法姿已经在“时尚-快捷无创美容”的“轻美容”服务上迈出了一大步。用刘建凤的话来说就是,“在重体验服务和轻体验服务之间找到了平衡。”


他表示,“作为新生代BA,95后、00后是被伺候的一代,过度强调服务能力并让他们去伺候顾客是不好实现的教育。因此,法姿模式充分考虑用人状况,用轻美容理念解决门店无人可用的困苦。”



值得一提的是,法姿还倡导“软肤新生活主义”理念,坚持“韵法自然,滋养好肤色”的品牌价值观,以“简单生活,真我所爱”的品牌口号迎合新生消费群体“还原健康本色,面对真实自我”的内心呐喊。


那么,除了在产品上有新的玩法,法姿品牌在销售模式上有何过人之处?

 

“双引擎”出击,“头等舱”升级服务

 

“我们做‘双引擎’,即‘产品+应用场景’,打造头等舱体验服务专区。”


“一个好的品牌,必须要具备良好的服务,所以法姿要去承接这个趋势。头等舱体验服务专区,既可强化应用场景,塑造专业项目制美容院消费理念,刺激消费信任度,又可提升会员等级,吸纳高端客户,聚焦服务能力。”刘建凤如是说。


他表示,消费者购买产品后觉得不好,可以退,但退不是消费者的核心需求,而是解决皮肤问题。因此,法姿以“头等舱理念”和“无创美容理念”,在传统化妆品店中打造店中店,帮助门店构建一个皮肤管理售后服务中心,实现“直接售后+专业解决问题”。


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另外,“仅仅用颜色和灯光去塑造一个门店,远远不够。因此,法姿要为消费者打造一个真正输送美丽的地方,包括面部美丽和心情美丽。”


这个地方,就是法姿单品牌直营店——时尚快捷美容店。



驿站美容店的核心,是服务。通过头等舱的场景打造,让顾客享受到不同寻常的高级服务;另通过细胞微损伤修护的医养级产品、调和式细胞养疗等美容护肤项目、高性价比的“基础护理+特殊护理”、面部中医穴位手法按摩等,为顾客提供美丽护肤体验。


此外,为门店赋能,法姿还将打造共享会员平台,充分利用“免费”+“服务项目”+“年度VIP客户”的合伙人模式刺激业绩的提升,解决业绩提升困苦;通过年卡会员制模式,推动全年免费“精华护肤新生活主义”主张,全力门店开辟新利益增长点。



另据悉,2019年1月6日,法姿将于广州召开“新零售 新法姿——财富专机”代理商会议,进行深度的营销策略分享以及发布美白补水、抗衰修护、毛孔清洁系列的细胞级养护新产品。


届时,它将会送上怎样的细胞护肤美学和高科技护肤新惊喜?一起拭目以待!



责任编辑:齐林林



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