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采访了20多家连锁,我发现他们对这个品牌的评价竟出奇一致

中国美妆网 盘琼红 2018-12-20 09:37:20 810

近三个月,中国美妆网记者持续采访了多家全国百强连锁及江苏、浙江、山东、四川、云南、河南、福建等省的20多家区域连锁。在了解到更多敏感肌护理需求以及本土药妆市场发展现状信息以外,更从这些连锁总经理或店长口中意外发现了一个消费者高度认可的药妆品牌。

 

 

这个品牌,就是衡美肤。而在记者后续采访衡美肤品牌创始人王恩瀚时,更发现其已经凭借有口皆碑的极致产品挺进全国28家百强连锁,实力不容小觑。

 

 

那么,这些连锁对衡美肤的评价到底是怎样的?衡美肤好评如潮的背后又有什么秘诀?一起先睹为快!

 

高新技术加持的口碑产品,赋能终端水到渠成从“鸡肋”到“正餐”

 

在连锁负责人看来,衡美肤是消费者赞不绝口的敏感肌肤护理专家,21款产品都是“会说话”的好产品。而产品品质,则由衡美肤强大的研发实力保驾护航。

 

 

“她有多个国家专利配方,有真正做技术研发的专业团队。”羽喆林总经理李浩如是说。而他之所以选择衡美肤,就是因为其安全、专业、有效的产品、强大的研发能力和可持续的发展。衡美肤在羽喆林系统中年销连续三年高达几百万,便是最好的证明。

 

安徽炫炫名妆负责人也表示,“衡美肤的老板是技术与研发领域的人才,对产品要求特别高。我们也做过产品检测,都是合格的,所以我们对这个品牌很放心,也有信心。我们做了这么多年,连当地的一些医生,都很认可这个品牌。”

 

 

记者获悉,衡美肤所在的广州青岚生物科技有限公司目前已经入库广东省科技型企业。日本研丰产业株式会社的筹建,植物护肤研发中心的组建,以及具备专业医学背景的研发团队,都是衡美肤不可多得的实力支撑。

 

目前,衡美肤已经荣膺多项国家专利,2017年~2018年共有12款产品获得广东省高新技术产品认证,被国家级医学学术刊物《中国民族民间医药》、《中国中医药现代远程教育》和《医学理论与实践》公开推荐。

 

 

美时美总经理郑好坦言,“关键是产品好。能解决顾客肌肤问题的品牌,员工对它也很有信心。”据他介绍,衡美肤每个月的增长基本上都保持在20%-30%,今年8月和9月的销量更是突飞猛进。1+1连锁总经理王娅更直陈,衡美肤口碑极好,顾客口口相传。

 

另外,奔赴在一线的店长,亲眼见证衡美肤为顾客所带来的美丽改变,也对其啧啧称赞。

 

爱丽来:自从做了衡美肤以后,各方面也挺不错,所以我们也不想再选其他同类品牌;

天俏:衡美肤做特殊护理,效果也很好,每年的增幅大概是10%;

花漾年华:衡美肤在花漾年华门店中,每年年销量增幅超过15%;

炫炫名妆:衡美肤年销量在2016年后基本上是以20万的增幅在增长;

万客隆:他们统一零售价,不打折,回头客多,还经常卖断货;

……

 

厚脸无敏行动,重新定义敏感肌肤护理

 

衡美肤极致的品质和赋能终端的能力已无需赘言,而其“厚脸无敏行动”自年初推行至今,也好评不断。

 

 

记者从众多连锁对“厚脸无敏行动”的反馈中了解到,“厚脸皮”系列产品完全改变了市面上其他一些具有“立竿见影”效果的修复品牌对效果的定义,不再是一味比拼修复的速度,而是去症状于无形中。

 

值得一提的是,“事前预防敏感”产品和“敏感肌预防性保养方案”所带来的看得见的“厚脸皮”效果,更进一步验证了其“上工治未病,下工治已病”的理念,获得门店的高度认可。

 

爱美连锁总经理倪子恒表示,“厚脸无敏”是个先进的概念,在推进的过程中顾客也好评如潮。他认为,这种安全、有效的产品正符合市场需求,有利于增强顾客对门店解决皮肤问题能力的信任。

 

美仑美奂相关负责人亦坦言,“我不太喜欢快速见效的,我要给到顾客的是长期的服务,而不是短期的效果。”而衡美肤正合她意。同时她也谈及,“厚脸无敏行动”对增加连带率有极大帮助。

 

佳丽连锁(原佳联家)相关负责人也感慨道,她开店十余年,亲眼见证了某些“立竿见影”产品“残忍”伤害消费者皮肤的事实,而“厚脸皮”系列则可以增强皮肤对外界的抵抗能力。

 

当然,专业产品、专业方案,必须配以专业团队,才能事半功倍。而衡美肤也深谙其道,早在几年前就成立了专业皮肤顾问培训机构——衡学园,为门店量身提供了专业的皮肤培训和售后服务。目前,其培训已经覆盖了全国26个省份,培育了33698名终端门店店员。

 

 

山东东明百合凯露美妆负责人表示,“衡美肤的培训团队,是真的有功底的,他们对产品和皮肤都很专业。”

 

同时,衡美肤还会考虑到门店人员流动的情况,一到两个月就会下门店进行培训,以保证所有的员工都能掌握专业知识。

 

炫炫名妆负责人直言,他对衡美肤最深刻的印象便是其专业度极高。“衡美肤是我们店里唯一一个修复类的国品。通过产品知识、手法技巧、皮肤问题等培训,现在店员对衡美肤评价很高。” 

 

河南花漾年华连锁负责人也分享道,“衡美肤独辟蹊径,采用一对一问诊的方式为顾客提供定制化服务,深深地打动了顾客,也为我们团队带来了深度专业的知识。”

 

 

由此可见,以品质和专业撼动市场,衡美肤一直在线。嘉美连锁负责人更称:“店员和顾客都非常认可,没有接到顾客任何投诉。”

 

有趣有格调的体验,门店与顾客获益匪浅

 

今年,衡美肤也举办了多场有趣又有格调的体验式主题分享会,如“芳菲时光,遇见美好”、“油养,女人加油不易老”等,助推门店业绩一路飘红。

 

 

其中,广西玉林门店会员返店重购销售额过万;三门木蚂蚁三天的销售业绩就突破13w,成交率达90.5%,大部分门店会员返店率、复购率都在70%以上,会员满意度、品牌知名度显著提升……

 

门店相关负责人表示,衡美肤分享会内容丰富,形式多样。既有专业的美肤顾问分享护肤知识、护肤手法,一对一测试顾客肤质并进行皮肤分析,为顾客量身打造肌肤解决方案,又有“植物与艺术”、“英式下午茶品鉴会”、鲜花与植物手机壳DIY等活动拓展,赢得顾客一致好评。

 

 

另外,分享会极注重细节,也让门店赞叹不已。据悉,除了在场景设计上注重体验愉悦度之外,衡美肤还配以娱乐与社交必备的“缤纷礼遇”,抓娃娃机供会员免费抓取产品或小样、时尚摩登的小型DP展专供拍照等,引发顾客与品牌之间的“连锁反应”。

 

不少门店反映,衡美肤分享以护肤心得为载体,以消费者亲身参与品牌体验活动为链接,成功打开通往门店销售的通道,有效提升了顾客到店率、引流拉新和重购率。

 

 

由此观之,助力门店开辟一路向好的利益增长点,衡美肤从未止步。加之又有强大的科研实力、不可多得的公信力和专利加持的口碑产品固根基,衡美肤挺进本土药妆品牌前列阵营指日可待。

 

 

责任编辑:齐林林

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