预见2018 | 欢颜陈纲：年轻化虽成趋势，但不要过度跟随

中国美妆网：2017年欢颜化妆品的表现，您是否满意？为什么？

陈纲：满意。2017欢颜的公司规模、架构及团队建设都有了很大的提升与完善，包括后台、财务、培训以及员工五险一金的落实等，且公司整体收益也较去年增长了40%。

中国美妆网：2017年，欢颜的关键词是什么？

陈纲：专业、培训，将各个岗位的培训做到规范化、流程化。

中国美妆网：在您看来，欢颜迎来了哪些机遇和挑战？

陈纲：近两年来环境虽然不景气，却带来了比较好的商铺资源，而且品牌供应商对终端的支持力度也在加大，这对于欢颜来说都是机遇。至于挑战的话，现在的顾客群体趋向年轻化，针对年轻客群的品牌结构、服务要求乃至店铺装修等都需要变化，欢颜还在不断摸索中。

中国美妆网：2017年以来，您重点关注、思考的事情或问题是什么？

陈纲：还是关于年轻化的课题吧，会尝试，但不会过度跟随。要保持自己的定位，往自己擅长的方向发展，毕竟年轻消费者也有老去的一天，届时，他们的消费观也将发生变化，我们要的是长线发展。

中国美妆网：今年，对您影响最大的一个方法论是什么？

陈纲：每天进步一点点，包括销售技巧、培训、顾客积累、管理以及个人修养等方面。

中国美妆网：今年以来，您看得最清的事情或问题是什么？

陈纲：随着时代的变化，站在商业零售的角度上，其变化与不确定性是始终存在的，我们要做的就是不断完善自身，与时俱进，匹配上时代的发展。

中国美妆网：2018年的企业和行业发展趋势，您如何判断？

陈纲：2018年，竞争同样也会越来越激烈，让自己的组织架构、经营理念变得弹性化，并保持不断学习的习惯，方能适应未来的挑战。

中国美妆网：2018年，您对欢颜及美妆行业的祝福？

陈纲：2018年，希望欢颜能有较大的飞跃与提升，希望行业能保持健康发展。