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容貌焦虑下,2021轻医美市场将迎转机?

2021-07-19 12:00:00 1262

“视频直播”“容貌焦虑”依旧占据着2021年热词榜单。而在近日,网红小冉因抽脂感染去世再度引发大众对求美安全的关注,相比风险大、价格高、恢复期长的大型医美手术,以安全有效、无恢复期、价格亲民取胜的轻医美再次进入人们视野。


轻医美市场的机遇与痛点


艾媒咨询对2021年我国轻医美市场做了深度调研,报告显示,预计2021年轻医美用户将达1813万人。超8成用户会周期性体验轻医美项目,其中36.1%维持在半年消费一次,23.6%一年一次,18.6%的用户每季度消费一次。而在项目的选择上,抗衰诉求覆盖全年龄段,并呈现年轻化趋势。


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▴ 图源:艾媒数据中心


然而目前市面上绝大多数传统门店提供的抗衰产品还是以60、70后为主要目标人群,采用手工按摩方式且价格不透明,令许多潜在消费人群望而却步。


另一方面则是门店传统运营的弊端,粗放的加盟模式让门店连而不锁,由于缺乏完善的SOP及专业系统培训,员工素质参差不齐,而传统的纸质化预约登记、现金收费及产品进货渠道混乱等问题,更让一系列重要数据无法用于指导运营环节。


用户的年轻化及使用场景的智能化倒逼着以理肤印象为代表的门店开始谋求转型升级,在概念、场景、产品上向“年轻化”靠近。


直击行业痛点,实现弯道超车


理肤印象在董事长张泽的带领下,早在2019年就开启由植物护肤向轻医美转型升级的道路。在张泽看来,轻医美的高科技定位、智能化系统的搭建以及专业系统的培训体系,将是新兴单品牌门店弯道超车传统门店最有利的武器。


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▴ 理肤印象蛋白线赋活紧致套


理肤印象针对抗衰、敏感肌、痘肌修护都有一套完善的解决方案。其以轻光电进口仪器与专业院线套盒结合来代替传统美容对美容师手工的依赖,一次护理的时间大约在45分钟内,比起传统美容缩短了一半的时间。借助科技的力量实现高效快捷、平价安全的肌肤解决方案。


为门店量身定制云系统


“每个行业都值得用互联网重做一次,单品牌店也是如此。”张泽深知单品牌店在大规模开放加盟后面临的最重要问题就是连而不锁,为了实现统一、先进的管理,他在初期便携手第三方软件公司搭建智能云系统管理,以解决门店在管理、营销、客情维护等领域的困扰,实现与消费者链接,助力门店智慧经营。


“互联网管理工具乃是门店运营软实力的体现,理肤印象智能云系统拥有一套清晰的帮助加盟商盈利、管理、提效以及节约成本的解决方案,而不是仅仅做一个功能。”


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▴ 理肤印象智能云系统


张泽向中国美妆网记者进一步透露,通过客情管理系统,后台会根据每位进店顾客的职业、年龄、消费额度、到店频率等指标进行标签,以此“一对一”精准服务。 对于单品牌门店而言,只有精细化的客情维护,才能更好的锁客留客,进而实现门店业绩持续增长。


而在员工管理层面,系统后台会也会进行员工客情数据监控,通过数据追踪、客情完成度等方面轻松完成员工管理和绩效考核。


完善的培训系统为专业保驾护航


理肤印象自2019年全面升级以来,门店规模迅速发展,加盟的队伍不断扩大。如何保障每一位店长、员工的专业知识和专业手法,成为了管理层们非常重视的问题。


为满足所有加盟商的培训需求,提高培训质量,实现培训的专业化、有效性和实战化,理肤印象组建了一支由美业资深行业精英组成的金牌导师团队。


除了每个月集团总部统一组织的培训赋能会,导师还会根据每个门店的需求亲自下店手把手教学,讲授皮肤管理知识、手法、仪器操作等,与传统美容院传授按摩美容手法不同,高科技仪器的操作和使用则更为便捷,大大减少培训周期和人员成本。


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▴ 理肤印象金牌导师团队


理肤印象培训导师吴海丽表示:“我希望理肤印象可以为我们的合作伙伴提供最适合的培训,我们需要对理肤印象甚至对美容行业负责,因此在人才输送的第一环,就要严格把关。”她解释道,市场需要认同理肤印象企业文化,专业、高素质的护理师,她们是门店发展的基石,是最重要的人才。


在嫁接智能云管理系统,并且拥有专业的金牌导师团队赋能,理肤印象将近两年的时间已经在全国开出600+门店,超200家门店在4个月内回本。


7月20日,理肤印象总裁思维成交系统大型培训会即将拉开帷幕,从思维导向引导总裁如何收人、收心、收钱,成功永远留给有准备的人,让我们不见不散!



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