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万宁中国第四代形象店亮相深圳，拥抱健康新变化

美妆网李南柒 2020-12-11 11:58:00 1783

今年以来，疫情环境和消费行为的变化趋势倒逼零售环境更迭，不少企业寻求突破已成为零售市场又一焦点，敢于创新的企业往往会重新思考，拥抱环境新变化做出变革，亚洲知名健与美零售领导品牌万宁亦是这样的一家企业。

2020年12月9日，健与美行业领导品牌万宁中国第四代新形象店，在深圳连城新天地盛大开启，以全新的形象亮相，带给消费者更年轻、更健康的零售购物体验。

万宁中国常务董事严海芸女士在开业致辞中谈及，万宁作为健与美行业的领导品牌，一直以满足客户需求为第一使命，在新零售环境下，万宁中国积极拥抱变化，保持着创新能力，不断提升消费力和服务专业性，力求满足顾客需求，为消费者提供个性、专业、健康的消费氛围，让顾客在全亚洲有一致的购物体验。

2020年，是万宁进入中国内地市场的16年，除了2020年的第四代形象店开启，万宁2017年在深圳推出南山万象旗舰店（第一代），2018年推出深圳金光华店（第二代），2019年推出壹方城店（第三代），第四代新形象店在开幕仪式之前，已试营业1个月，进行了顾客体验测试取得明显的客流增长、良好顾客的反馈。

此外，在12月9日当天，位于南山万象天地店的万宁直播间也正式开播，每周推出直播。中国美妆网记者参观了万宁连城新天地店，对万宁年轻健康的品牌升级有了更直观的体验认知。

多样场景
功能区直击年轻个性化需求

深圳连城新天地位于深圳的CBD核心地段，背靠深圳国际会议中心，毗邻深圳福田高铁站，连接会展中心及购物公园地铁站厅的主题购物休闲街，所在商圈近37万平方米，不仅是众多年轻人消费打卡之地，也吸引众多品牌在此布局。

中国美妆网记者走进门店就发现，连城店整体的视觉效果以自然清新为主色调，店内的场景焕新，多样化功能区划分十分明显，一目了然，直击消费者的个性化需求。严海芸女士透露第四代形象店的视觉设计和陈列概念源自万宁母公司牛奶集团2020年旗下健与美品牌门店定制的全亚洲新标准，设计风格更简洁现代，贴近年轻化顾客群体需求，强调自信和健康的生活态度。

目前已有肌肤护理区、健康护理区、头发护理区、人气美妆区等特色专区等，每个专区都有特定的品类产品，功能细分十分齐全，现场吸引了众多消费者停驻参观，进店的顾客都能通过美容顾问的服务，找到适合自己个性化需求产品。

从产品的表现来看，这里汇聚了丰富的全品类产品，最为显眼的是位列于门店入口两侧肌肤护理区气质女神刘诗诗精彩演绎的玉兰油OLAY系列、人气美妆专业区美宝莲、凯朵、Make Up Collection，在内部凸显增加了肌肤护理区新生代偶像范丞丞领衔代言的雅漾系列，还有理肤泉、芙丽芳丝、细胞博士等品牌以及头发护理区杨紫、佘诗曼力荐的吕和曼秀雷敦等防脱护发品类。

在产品的创新层面来看，连城店还有一个明显的特征是自主品牌在提升，是继续加码“进口+明星网红”的类别产品，在不同的分区都能发现进口品类，如：俄罗斯进口的婀卡菲娅老奶奶泥膜、瑞士Smilelab Flash美白牙贴、日本的毛孔抚子系列。中国美妆网记者在门店发现，连城店上架了较多万宁自主品牌，从日本引进内料自主研发的Kusabana洗发露和身体mannings及深受年轻女孩喜爱的Dudu嘟嘟润唇膏，进一步深挖潮牌市场的年轻消费群体。

2020年，线上零售伴随直播电商不断升温，线下零售遭受疫情重创后在下半年逐渐复苏，在产品营销创意上，万宁中国也通过抖音、小红书KOL等社交媒体进行多方位、重复曝光，收获流量和口碑，开拓更多零售渠道。

专注零售40年打造门店健康、会员的私人顾问

万宁中国第四代形象店的亮相，不仅是后疫情时代复苏零售经济的重要举措，也是健与美行业拥抱变化、不断创新、时刻紧跟消费市场脉搏的缩影。

2020年疫情动态使得零售市场在健康消费领域不断升温，健康型产品消费潜力成为流量迁徙入口，专注消费者信任的万宁零售品牌，在连城店布局上更加明确的传达了“拥抱健康美”概念。

最引人注意的就是绿色健康护理专区，划分了营养保健品、孕妇营养、儿童维生素、骨络与关节、维生素与矿物质、体重与管理和颜值营养等；还将防疫区商品做了专区陈列，同时为孕妇配备保健品、为眼镜人士提供防雾口罩、防溶妆口罩以及自有品牌的消毒纸巾，相对于前几代门店，健康护理板块有了明显的细分贴心扩充。

对于后疫情时代恢复强盛的新零售，万宁中国一直在积极拥抱新变化，坚持以顾客需求为导向，尽情打造数字化全渠道与消费者深度的沟通。

万宁中国对新零售的探索，体现在对数字化工具的运用上，在连城店，顾客可以通过微信人脸识别自助收银设备，收银只需几秒钟，可比现金方式节省约4倍时间。积极打造会员私人顾问，为客户提供不同场景下灵活的离店外卖和小程序等购物方案，兼具提供深圳全城7日无理由退货、CRM体系和会员标签等服务，健康美容顾问可通过手机工作看板了解会员个性化购买习惯，在会员离店情况下持续在线上为顾客服务，随时随地提供更精准的购买建议。

万宁中国常务董事严海芸女士谈到，万宁未来要紧抓年轻一代消费变化，在有温度的服务和数字科技的推动下，将万宁的新形象落地推进到更多的城市。

广东省连锁经营协会专职执行会长张小琳表示，2020年对很多实体零售商而言是充满挑战的一年，专注健与美行业40年的万宁零售领导品牌，通过多举措的优化品牌品类，赋能年轻文化消费价值和数字化应用手段，满足消费者对满足人们对美好生活的向往。期待未来能将这种创新经验在行业继续推广，为行业发展与顾客体验带来更多的价值。