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果本,一个有温度的品牌丨果本最强指挥官⑦

美妆网 沈莹宇 2019-12-02 15:39:27 2472


“圣人忘情,最下不及情。情之所钟,正是我辈。”魏晋时期竹林七贤王戎如此评价。不及情,即薄情或无情。人生在世,需要有温度,如果薄情忘义,最受世人所唾弃,可见古今都认同此理。
 
一个有温度的人,平和包容,能够拉近人与人之间的距离;一个有温度的品牌,同样温润有力,能够增进群体与群体之间的信任。

品牌的温度


果本,是自2012年哈尔滨天舞商贸有限公司(以下简称“天舞商贸”)成立之初合作的品牌。
 

尽管天舞商贸至今合作的品牌众多,但在目前的市场环境中,大部分品牌都经历着销量断崖式的下滑。果本凭借着品牌体验式系统和会员制系统的优势,却仍保持着每年35%左右的速度增长,在市场中受到的冲击视为最小,同时也成为了天舞商贸公司重中之重的品牌,维持着企业一半的流量。


哈尔滨天舞商贸有限公司总经理王金鹏


曾经身为职业经理人,王金鹏管理了果本团队一年,又由于原本的东家代理公司转行,刚好代理了果本,因此与果本的结缘历来渊源。如今身为天舞商贸总经理的王金鹏认为这种缘分的根源来自于对果本领导人以及果本高管团队的高度认可。

对于代理商而言,如何去选择品牌很重要,王金鹏对此有自己的见解。他表示,选择品牌合作一定是选择具备成长空间的品牌,其不会随机模仿市场爆品而出产品,因为品质是市场的基石。而且品牌领导者和团队一定是有梦想,因为你能走多远,取决于你与谁同行。

与智者同行,才有机会站在巨人的身旁。
 
到目前为止,王金鹏感受最为深刻的是,不管是每次三千人或五千人规模的果本门店会议/国内外旅游会,果本上至领导人杨总到员工都对门店来的老板做到了如家人一样的呵护和照顾,因此令他由衷地相信:一个有敬畏精神、感恩情怀的公司,是一定有大未来的公司。


产品的温度


“以前大家都在卖‘科技’,要么就是卖‘天然’,似乎没有选择。”王金鹏感叹道。
 
市场在成长,行业在成长,门店在成长,品牌更需要成长。
 
王金鹏笃信地谈到:到现在,我们会发现最终以解决客户肌肤问题和肌肤油水平衡调理为基础诉求,能带着门店学习,加强售后和专业的顾客指导的品牌才是市场需要的品牌。
 
譬如尽管市场上打着体验旗号的品牌很多,但是真正能跟门店高度结合的品牌并不多。大多以简单的水疗体验或面膜体验为标准,在护肤洁肤过程中应付式的体验也时有出现。
 

那么如何才能与门店高度结合,同时发挥产品的效果?王金鹏介绍,果本的不同主要是在门店产品销售中配合面部深度清洁毛孔的Spa,以及果油拔筋、冻龄膜、果油灌肤等深度体验。



这来自果本产品本身具备的架构,会配以每一个体验手法为工具作为自身品牌的输出,从而给门店得顾客带来高体验感。
 
深挖果本的果油护肤理念背后,不但有独立的果油系列,并且每一款产品会根据不同的效果需求,添加了含量不等的果油,能真正带给消费者明显的使用效果。加上会员积分系统以及BA培训系统加持,这样一个完善的强大系统赋能才能让门店老板见到销量。

团队的温度


目前,天舞商贸凭借八年的时间,不光覆盖了全黑龙江省的日化门店、专业线以及部分商超系统,并且带领了果本品牌销量与最初相比呈十倍增长。这也离不开团队间的合作共赢。
 
品牌的作用就仿佛一个指明灯,指向正确,才能给予前行者光明。王金鹏认为果本对市场给予的支持体现在两个方面: 第一是成熟的品牌教育系统,能帮助代理商打造团队,提升售后能力。第二方面在市场经营进攻策略方向上给到了很大的指导。
 

品牌令代理商和门店感受到来自品牌系统本身的细致服务的同时,这种系统的完善则来自于团队的高度配合。



因此在天舞商贸的市场拓展中,他认为寻找具有价值认同感的门店很重要。在通过团队内部分析,做出人群画像后。他更乐于寻找那种愿意给顾客提供优质的服务,并带团队学习,愿意平衡手里利润,把终端优惠方案给到顾客的门店合作。
 
在天舞商贸内部,八年多来,内部核心团队人员流失率几乎为零。一种团队共赢精神深入企业文化的骨髓当中。对于团队的建设,王金鹏谈到,如果喜欢她/他,就成就他因此团队的凝聚力就体现在这种互相成长,彼此成就当中。
 
这种寻找相互影响,互利共赢的关系,或许也正是果本与天舞商贸间难得的精神默契。
 
采访的最后之际,王金鹏总结认为市场到了最坏的时候,一定会迎来一个新的时代。任何事物都是抛物线,到了顶点,都会朝着另一个方向发展,所以还是做好自己就好了。他表示目前还会沿着现在的方法去攻占市场。
 
同时,王金鹏也希望果本在寻找全球珍稀果实的路上,也终将以品牌本身的温度和力量,成为果油护肤的倡导者和领导者,成为消费者钟爱的品牌,乃至名副其实的国货之光。



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