提“方俊平”,会有一群人兴奋,这群人是化妆品行业的产品经理们。但提“俊平大魔王”,绝对会有很大一批人尖叫,这群人是俊平大魔王IP粉丝们,被JUNPING品牌创始人兼CEO方俊平亲切地称为“小妖精”,也是JUNPING的消费主力。
JUNPING?没错,它是一个新锐的护肤品牌,由坐拥全网5000万粉丝的美妆大V俊平大魔王(本名方俊平)创办于2012年,致力于将天然与科学赋予每一款产品。凭借亮眼的市场表现,荣获天猫金妆奖——2019年度新锐网红品牌。
“成分党鼻祖”、“护肤界的百科全书”、“化妆品成分溯源一哥”、“国家一级化妆品配方师”、“国际芳疗师”、“新浪微博超级红人节十大美妆红人”……拥有很多专属标签、日常穿梭在众多国际护肤大牌总部、化妆品专业知识储备深厚的方俊平深受消费者的信任,其个人官方认证微博@俊平大魔王已有863万名粉丝。
不难看出,这些价值观都是围绕“用户”而展开。
近些年,方俊平花了很多时间走访全球各地的天然原料产地,每到一个原料产地,他都会和当地的科研机构及国际科学家展开合作,根据所了解到的客户诉求整合最优配方,利用全球尖端科技,研发出安全有效的产品,让使用者能够科学护肤智慧变美。
“用大数据和人工智能,为化妆品行业和美妆行业去赋能”,在近期举办的2019年网易前沿创新大会上,方俊平发言时说道。一直以来,JUNPING以客户为中心,专注科研。
11月1日,俊平大魔王在杭州的土木工程学家茅以升故居(BERNINI餐厅)限时开启主题为“发现自然的智慧焕活肌肤自愈力”的“成分咖啡馆”活动,华熙生物吕莉博士、德之馨(中国)销售及市场总监梅鹤祥博士、知名时尚博主梁上进以及羊城晚报、中国美妆网等媒体代表出席助阵。
中国美妆网记者现场发现,JUNPING“杭州·成分咖啡馆”活动主要分为成分科普区、深度体验测肤区、闻香体验区、新品T台、课堂分享区,更有为活动定制的、师承Cedric Grolet 和 Yann Couveur大师配方玫瑰茉莉甜品,到场的粉丝嘉宾无不拥有探秘成分的愉悦之旅。
“谷胱甘肽需要加VC一起使用抗氧化效果才好”、“有机护肤品要看Cosmo&16128认证”、“依可多因(修复细胞)+ 甘草酸二钾,修复细胞效果加倍”、“燕麦维康素能促进疤痕重构和玻尿酸重生”,俊平大魔王粉丝们在活动结束后,对成分课堂划起了重点。
这是JUNPING在2019年的第二场线下粉丝交流活动。早在2018年,一直以客户需求为中心的JUNPING就启动了能与粉丝近距离互动交流的“线下快闪店JPlab”。JUNPING相关工作人员透露,类似线下活动会持续举办。
除了利用线下活动升级客户体验,俊平大魔王携JUNPING品牌也一直深耕线上客户的互动交流,从评论答疑到产品测评,无一不体现了JUNPING勇于面对一线客户、专注于客户诉求的坚持与决心。
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