十年匠心，索柔凭什么为质造代言？丨质造新势力②

随着市场的不断规范化、精细化，质造成为新的要求。与很多传承百年的企业相比，索柔还很“年轻”，为何在万马齐喑的时刻，索柔选择发声，为质造“代言”，索柔凭借的是什么？

从制造到质造，不仅仅是厂房的增加、设备的添置……更重要的是人才队伍的积累、企业文化和管理理念的进步，坚持质造既要练好“招式”，也要勤修“内功”。

2009年索柔初创至今，十年沉寂，十年磨剑，索柔不仅锋芒毕露，更兼“内力深厚”。

索柔十年成长的是一个团队

“千军易得，一将难求。”索柔深谙此理，成立之初，索柔就高薪聘请业内资深技术、管理等方面人才。广州市索柔生物科技有限公司总经理肖云是人力资源管理的“老手”，她坦言：“生产、技术这些我不一定很懂，但我懂人，用人之道取其长，在索柔，我能尽力做到让每一个人发挥最大的价值。”。

现在，索柔已经有1000名员工，研发、管理人员占到生产人员的1/2，而一般的制造企业管理层只有生产人员的1/5甚至1/10，这都是正常比例，这也就意味着，索柔的高端人才积累是一般制造企业的5倍，能够实现目前5倍以上的研发和生产工作。

技术先行，一直是索柔的立身之本，索柔尤其注重技术团队的组建和培养。索柔的研发团队由中、日、韩三任杰出化妆品研发专家组成，现共有16名高级工程师。

2015年、2016年是索柔相对困难的两年，但索柔没有选择裁员，“这么多年来，索柔不仅拓展了业务，增开了生产线，更重要的是我们有了一支有战斗力的团队，他们都是我的家人。”对待索柔员工，肖云如是说。

创新是索柔一直在做的事

“我们不怕被人剽窃和模仿，我们一直在创新。”诚如肖云所言，“创新、共赢”是索柔自成立之初就确立的核心价值。对于创新的执着，从索柔的研发上就可见一斑：8000，这是索柔的配方保有量，也是行业内最全面、最庞大、最成熟的品类数据库之一，而索柔从0到8000所用的时间不到9年。

创新是索柔的常态，索柔的创新也不仅在研发上。

在管理上，索柔没有墨守成规，肖云说，传统的人力资源管理方法，对我来说是信手拈来，但我不愿意去生搬硬套，管理方法从来都是因人而异、因时而异，阶段不同，侧重也不同。

索柔没有复杂的KPI考核，却有专门的自审小组和法务小组，每月都进行自审和评估，不参与日常生产的法务小组也能够作为“旁观者”更清晰地看到得失。

在生产流程上，索柔从原料、生产到成品入库都有完整的线性流程，而且仍在不断优化流程，确保高效、迅速；索柔还先后建立四阶质量监控体系、留样管理制度、质量控制流程……

在索柔，每年、每月甚至每天都在发生变化，但唯一不变的就是创新。

索柔不做品牌，索柔就是品牌

“正直、诚信、严谨、规范”一走进索柔的总经理室，这几个词赫然在目，肖云说，写在这里既提醒自己，也提醒索柔的每一位同事，索柔不做品牌，但索柔交付给客户、消费者的产品就是索柔的品牌。

“索柔没有标准，世界的标准就是索柔的标准。”，作为业内知名的生产企业，索柔从不隐藏自己的“野心”，“中国索柔，世界品质”这是索柔团队常说的一句话，毫无疑问，索柔的“野心”是比肩国际，但同时，这也是索柔对自己的要求，世界品质就必然要用世界的标准苛责自己。

10年前，在索柔第一次员工大会上，肖云曾说：“现在我们提到国际化的化妆品生产商，首先想到的是意大利莹特丽、日本科玛、韩国科丝美诗，我希望通过和大家共同努力，让客户和消费者知道，除了它们还有中国索柔。”

“现在索柔虽然已经业内知名，但国际化还做得不够，今天我还要说，再给我十年时间，我希望让大家提起国际化的化妆品生产商，首先是中国索柔。”作为索柔的“当家人”，肖云敢说也敢做。

也正是索柔的“野心”和敢说敢做，让中国质造有了“代言人”，索柔为质造发声是“蓄谋已久”（注：此处为贬义褒用）也是深谋远虑。