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南通万色店陈松柏:全渠道竞争是大势所趋丨众说无界零售③

中国美妆网 齐林林 2019-03-01 08:44:31 2220

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在江苏南通市市区,如果你想去万色店,随地叫一辆滴滴,随便一个司机,他可能不用导航,就能准确无误地把你拉到附近任意一家万色店。



除了在本地树立了良好的口碑与知名度,万色也是名声在外,连续多年被评为全国化妆品百强连锁店,“911补水节”、“爱眼季活动”三天销售业绩破百万……几乎是,有江湖的地方,就有万色的传说,可见其实力非凡。


这份实力离不开长年累月的沉淀与积累,从2008年开店至今,万色门店扩充到33家(直营),年销售额近亿,覆盖护肤、彩妆、香水等,其中护肤占比50%左右,彩妆占比20%左右,面膜占比10%左右,安瓶、冻干粉等爆款品类一应俱全。


近日,万色刚刚结束其十周年年会,现场还玩起了直播,主题文案“网红驾到”、“大牌来了”,大胆使用网络语言,既活泼又风趣,在传统连锁店中并不多见。


据万色店董事长陈松柏介绍,实体门店自身属性决定了,只能走线下发展为主的路子,但早在2015年,万色便搭建了线上分销渠道,例如,开通微信公众号、微商城等,并且请专业团队代运营。


▲江苏南通万色店化妆品连锁董事长陈松柏


具体来说,基于微信公众号的内容营销,结合会员秒杀、优惠券、特价等活动,线上引流线下转化,同时开拓货品连带销售。此外,还有万色店2018年第一届美妆节、万色商学院等,有关万色的抖音段视频也正在微信朋友圈推广传播。


这种打破旧规则、突破渠道束缚的破界行为,一来挣脱了购买和卖货的时间和空间的桎梏,二则为推广门店、引流拓客起到了推动作用,三者更为拓展实体店生意新增长点赋能。


众所周知,过去“渠道为王”,强调人流的重要性,对消费者来说,无论是线上还是线下,消费场景都相对单一。而京东在“无界零售”中提及,未来的零售场景是无处不在、无所不联的场景无限,呈现的是去中心化的趋势。



这种趋势也已渗入美妆行业,之于传统渠道,陈松柏对无界零售的理解是,“打破场景限制,原来有形的店变成无形的店。”其背后来自诸多力量的推动,包括消费主体从线下转移到线上,消费行为跨区域等;此外,实体店窘于自身发展瓶颈,需要向外延伸寻求新机会。


“每个渠道都有自己的生存空间,也有自己的目标消费者,实体店做无界零售的延伸是顺势而为”陈松柏补充道。


时间回到2016年,这一年也被公认为“美妆行业转折点”,电商冲击、微商夺食、城市商圈分流,品牌也开始多渠道布局。


当时,陈松柏就曾向媒体表示,CS店一线品牌的区域保护、价格保护的行业红利,面临全线崩溃;专营店增长红利正式宣告结束,进入大洗牌;未来,全渠道竞争是大势所趋。


强烈的危机意识,促使陈松柏又一次打破旧规则,破界而为。


2016年1月9日,由万色店化妆品连锁董事长陈松柏、晶晶化妆品连锁董事长袁卫东、益生堂化妆品连锁董事长李海共同发起,江苏省龙头连锁门店共22家参与,成立了江苏大店联盟。据悉,这个“美共体”占江苏市场60%以上份额,体量接近10亿元。


2017年9月,江苏大店联盟首个自有品牌“星妆”诞生,仅用4个月,自有产品销量达6万件,销售额破1000万元,2018年整体销售额突破3000万元。


陈松柏表示,“大店联盟的存在不是与品牌商和代理商分庭抗衡,而是提供一个交流学习、互惠互利的零售平台”。据悉,联盟成员可以降低采购成本;定期开展店长特训营,并且邀请业内专家、企业家作经验和技能分享;此外,也会定期举办门店联动促销活动等。


在采访中,陈松柏提到最多的词是“尝试”、“创新”,他也是以这种开放、包容、乐观的心态看待行业当下的趋势和现象的。


对于2019年,陈松柏表示,会考虑扩大门店规模,但暂无扩充品类的计划,除非遇到市场上热销而门店缺乏的好产品。


一家化妆品店能够存活11年,这是一件难得的事情,像万色这样迎难而上越活越有生命力,更加难得。想必这与陈松柏的经营理念息息相关,他要将万色打造成化妆品店品牌,而非卖品牌的化妆品店。



责任编辑:谢仁慧

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