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年度大奖丨万邦周昭扬:少点套路,多点真诚

中国美妆网 2017-02-21 18:19:40 2545

 

3月8日,以“品质元年”为主题、由中国美妆网、中国百货商业协会联合主办的第11届中国美妆年度大奖将在广州白云国际会议中心盛大起航。


就本次会议主题,中国美妆网采访了供应链上下游企业大佬,一起来聊一聊他们眼中的“品质”。


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Q:中国美妆网

A:万邦国际集团董事长周昭扬 

 

Q
中国化妆品行业热热闹闹30多年,关于“品质”这个话题,您最想说的是什么?您认为,品质之于企业和品牌的战略意义体现在哪些方面?


A:品质是企业的生命力。在经营企业和品牌的过程中,我们要少点套路,多点真诚;不忘初心,坚持实业,坚持品质至上。


近年来消费升级,消费者对产品的需求已经从“满足基本需求”转变为“想要更好的”。特别是中高端消费人群,对产品品质要求更是明显。对于万邦集团来说,品质是我们打造百年企业的根基;对于定位中高端彩妆的兰瑟品牌,品质是我们建设品牌,俘获中产阶级目标消费人群,打造品牌核心竞争力的有力盾牌。

 

Q
那么,在您看来,商业的本分和要义是什么?

 

A:商业的本分是回归产品,回归用户。像香奈儿、苹果这些世界知名品牌、百年品牌之所以如此受青睐,归根结底是因为他们有做到极致的产品,抓住了目标消费人群的内心需求、对品质的需求,对产品所代表的形象身份的认同。

 

专注产品品质,这也是万邦集团一直以来所坚持的原则。我们不只打造了国际化标准的汕头万邦生产基地,采用国际一流供应商,而且携手韩国、日本知名色彩大师创建彩妆研发机构,这一切努力都是为了做好产品,全心全意为爱美女性打造多样化、高品质的彩妆产品。

 

商业的要义是服务和体验。对于彩妆行业,服务和体验是重中之重。通过服务和体验,能让它更好的渗透进消费者生活中。

 

Q
随时代变迁和消费环境的嬗变,人们对品质的认知也在不断迭代和升级。万邦集团从诞生、成长、发展,这一路走来,您是如何把控品质、坚守品质的?您心目中的品质高地是怎样的?在您看来,现如今,一个怎样的产品和服务,才能称得上是品质好的产品和服务?


A:一个品质好的产品和服务,应该是消费者用完或体验完之后,消费者会主动回头购买,并愿意主动推荐给身边的亲朋好友。我想品牌能做到这一点就非常成功。兰瑟素颜霜就是一个明显的例子,在产品推出后,一售而空,很多客户都跟我反映很好用,产品能购很好提亮肤色并且水润贴肤,有些客户向我拿了几瓶自己用和送给朋友。这也让我感到特别开心。

 

Q
在一个不成熟、不规范的市场中,“劣币驱逐良币”的现象时有发生。这让坚守品质的人很受伤。是否对那些走捷径的竞争者深恶痛绝?您觉得如何才能遏制这类现象的发生?


A:“少点套路,多点真诚;不忘初心,坚持实业。”这是我在2017年1月份公司年终会议上表明的态度。面对行业的乱象,我们会洁身自好,做好本分,不断提升企业和品牌的软实力、增强硬实力,用品质说话、用口碑赢得消费者。也希望通过我们自己的行动去影响更多的企业一起维护市场秩序。

 

Q
如果大家都按照游戏规则前行,那时候大家比拼的会是什么?什么样的企业才能脱颖而出,享有更强的竞争优势?

 

A:在市场竞争中,除了要有好的产品品质和优秀的体验服务实力之外;差异化的品牌定位、创新的产品概念和深入人心的品牌形象,是品牌能脱颖而出的关键。只有引流潮流趋势,洞察消费者的需求,并俘获消费者心智的产品和品牌才能获得最终胜利。

 

Q
在企业发展过程中,是否有被哪些品质问题坑过?有的话是怎样的?是否有总结一套防止被坑的小贴士?

 

A:万邦集团一直以来都保持产品的高质量,在每一款产品推出市场前都会先进行试用调研,并针对调研的结果调整产品,直至产品趋于完美才推出市场。而且万邦旗下品牌的每一款产品我都是第一个试用者,都是非常有质量保证的。只要保持严瑾,坚持原则就不会被坑。

 

Q
舆论认为,2017年,行业环境将更加恶劣,在这样的形势下,您会如何提升品质(有人认为,品质是管理、生产、决策、产品、员工等各方面的综合体)这个综合体?

 

A:目前的彩妆市场竞争越来越激烈,特别是在CS渠道,不仅新增了很多的民族彩妆品牌,更有不少国际品牌下沉加入这片战场。这个时期的彩妆市场即充满着机遇又充满挑战,每时每刻都会有新的机会出现,在互联网时代,品牌营销更加多样化,更加即时性,只要营销得当,每个品牌都能有属于自己的一片天地。

 

坚持初心,坚持品质不将就。在做好产品品质的同时,以终端彩妆体验及服务为突破点,并结合新媒体与消费者的强互动,强化消费者对兰瑟品牌的好感度,使更多人成为兰瑟品牌的忠实粉丝。

 

精彩评论

  • ...
    刘申良

    少点套路,多点真诚

  • ...
    林兰卿

    有坚持就有真诚

  • ...
    有爱有憎

    心诚力为,成人达己; 着眼焦点,绽放万邦!

  • ...
    忘却

    做人,做事都该如此!这就是本质。

  • ...
    莲娜姬小伟

  • ...
    兰瑟~安安

    少点套路,多点真诚

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