转眼已是11月，艰难的2020年总算只剩下一个多月了。年初突如其来的疫情，给各行各业都带来了断崖式的下滑。不管你信还是不信，今年关厂、关店的数字绝对要多于往年，无论是供应链端还是市场前端，都不同程度地受到强烈的冲击。
随着直播渠道、新电商渠道势能扩散，线下原有的份额不断被蚕食。“旺铺转让”、“大甩卖”以往在服装界经常出现的场景，现在在化妆品行业同样时有发生，甚至，有不少门店，在疫情、直播、新电商等多重因素夹击之下，业绩同比下滑40%以上……
门店当前最大的痛点和难点在哪？答案有很多，不同的门店会有不同的答案。但“应对线上的冲击”绝对会是高频答案。的确，线上层出不穷的新渠道所带来的冲击，成为线下渠道当前无可回避的挑战和难点。在山东烟台恒美&简思化妆品连锁总经理孙锡财看来，门店现在要面临的最大挑战和难点是线上冲击引来的价格问题：“受疫情影响，整个线下渠道今年都在重新调整自己的经营模式和盈利模式，消费者都加速往线上转，直播对线下影响很大，尤其在价格方面。”他如是强调道：“线上双十一或者直播的价格，线下门店是拼不过的，毕竟线下有人员工资和房租需要承担。”无独有偶，厦门巧遇化妆品连锁总经理杨隆波在接受中国美妆网记者采访时，同样指出：“实体店拼价格，比便宜，拼不过线上，更多地只能拼服务。”为了满足消费者需求，2018年起，巧遇就开始引进“水光针”、“毛孔洗澡”等轻体验项目。近两年来，恒美&简思都加速调整，转向服务，增加了美甲、美容等方面的功能，以增加顾客粘度，把顾客留在店里。“通过给顾客提供美容方面的服务，让顾客感受到服务是有价值的，在产品价格上没有太多的经营优势，但一定要突出门店服务的价值。”孙锡财指出，“一定要让顾客感知产品两方面的价值，一个是产品价值，另一个是服务价值，要引导消费者去理解，服务是有价值的。”
在从事了20多年化妆品零售的蜜思肤董事长郑久炎看来，进店流量少、用户忠诚度降低等都是门店要突破的痛点，如何提升门店流量及用户忠诚度成为当下线下零售的主要难点。针对于此，蜜思肤探索并采用了“1+1+N”运营模式，重点围绕线下门店、智慧门店、数据运营构建了三位一体化的美肤生态系统，并取得了不菲的效果。
在线上突飞猛进发展、各种新渠道以及商圈分流之下，整个零售界都面临着巨大的挑战。物竞天择，适者生存，每一个零售参与者都在竭力尝试新的盈利模式，善于思变，方能应对线下的种种痛点及难点。“线下门店，都在突出服务、突出专业、突出技术，轻医美和轻美容等服务，都是对新的盈利模式的尝试。”孙锡财如是认为。
任何时候，时代都属于愿意改变和突破的人。就在线下不少门店叫苦不堪、业绩暴跌之时，有不少愿意突破和改变的单品店就从困局中破茧而出，交出亮眼成绩。比如，目前在全球拥有3500+家门店、在全球拥有900万+个会员的植物医生，连续26年实现高增长；又比如今年新开50+家门店、现在系统数量450家门店的蜜思肤，采用了“1+1+N”运营模式，专注于线下门店运营，实现销售同期高比例增长；再比如，2003年成立、一直主攻线下运营、拥有330+家直营店的林清轩，历经半个月的自救之后，业绩同比猛增145%……在糟糕的市场环境之下实现“逆增长”，并非易事，但愿意求新求变的主角总能崭露头角。以“分享美丽、分享健康”为基调，凭借独特的优势和特色的轻医美单品牌店——理肤印象同样是“逆增长”大军中的一员。自2019年成立来，不到一年的时间，理肤印象完成300+家门店的布局，成为今年业界跑马圈地的典型代表……
可以肯定的是，单品店模式发展潜力巨大。如今，单品牌模式已从“大批企业进入”回归到“理性发展”的状态，毫无疑问，这对于经营单品牌店模式的企业来说是利好大势。
“随着单品店模式回归理性健康的发展，未来化妆品零售一定会越来越细分及聚焦，化妆品单品牌店未来会成为化妆品零售的主力渠道之一，并成就一批伟大的企业。”郑久炎如是认为。实际上，近几年，伴随着轻医美逐渐在互联网的渗透，对轻医美认知的群体也逐渐扩大，融合技术、功效、体验于一体的轻医美单品店如雨后春笋般涌出。毋庸置疑，轻医美单品牌店的出现，将给行业带来一些新的改观与挑战。对于原有的线下连锁体系来说，理肤印象等轻医美单品牌店的出现，随之而来的会是更大的竞争，当然，也势必给整个线下带来更多思考。欲知更多相关线下门店突破的资讯，敬请持续关注中国美妆网。
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