与其等“报复性消费”，不如做好这件事！

近日，一位业内人士向我吐槽，说本来去年行业环境就不好，今年还遭遇了疫情，虽然很多工厂应急增加了消字号的生产线，但是很大部分产品线都没法复工，线下门店的冲击就更显而易见，因此，今年的年终报表肯定不好看。

继“黑天鹅”事件发生后，各行各业受到的打击严重，可以预计在整个第一季度中国民经济处于低迷状态。但随着疫情慢慢结束后，可预见国民经济将逐渐复苏，于是口耳相传的“报复性消费”似乎成为不少商家期盼的救命稻草。

那么疫情结束后，我们所期待的报复性消费趋势是否会出现，如果出现，将可能获得受益的会是哪些商家以及产品，我们又将如何去应对这一趋势？

常言道历史总是相似的，总能从过去的历史当中探知未来发展的趋势。我们不妨将2003年非典疫情与2020年的疫情进行比较。

从相关数据可知，2002年11月-2003年7月全球确诊感染SARS病毒患者共8096例，其中死亡774例，死亡率为9.6％。而始于2019年12月的冠状病毒疫情截至2020年3月11日，全国累计确诊病例共80963例，其中死亡3162例，死亡率为3.9%。

虽然在2020年这场疫情当中，死亡率明显比2003年的非典疫情低，但是波及却更广，对经济影响更大。

2003年的非典疫情持续了8个月之久，爆发是在2003年的第二季度，见下面2003年GDP增速分季统计表中，GDP增速在疫情结束后的第三、第四季度得到明显的回升。

由于2020年这场疫情当中，国家相关部门重视较早反应比2003年更快，并且为了防止疫情传播采取了延长假期、居家隔离、疫情封城等一系列有效措施，因此在3月份，我们已经看到明显控制的效果。

但是从2003年产业同比增速对比来看，第三产业相对比第一第二产业来说恢复更慢，在第四个季度后才逐渐恢复到年初的水平。

并且对比2003年以及2019年第一、第二、第三产业GDP总量占比，可以看到在2019年，第三产业GDP占比对比2003年有明显增大；因此可以判断2020年第三产业所受影响比2003年更严重。

目前，虽然疫情蔓延国外的火势尚未平息，国内疫情已逐渐得到控制，会否在疫情结束后出现群众性的报复性消费成为不少人热议的话题。

近日，在“三八妇女节”前夕，有报告调查疫情后会否选择报复性消费，调查显示有68.1%的女性认为理财最重要的是资金安全性的保障，女性对于理财的态度偏保守，以稳健为主。

疫情影响女性理财观，近五成女性认为要努力攒钱，仅4.3%女性选择疫情后报复性消费。可见，疫情虽临时性地限制了大家的消费，但是另一方面，也导致大众对危机感的反应更强烈，可以预见的是在目前形势下，稳健的理财观念将有可能成为都市白领新理财趋势。

但也专家认为在经历一个多月的封闭、孤独生活后，人们非常向往社交，不仅需要与朋友交流情感，更需要通过各种购物消费来安慰。

因此，根据2003年非典后的市场反应复盘，消费者在疫情后出现“报复性”消费，这种反弹一般是正常消费的2-3倍。可以大胆预测，这次疫情过后的表现，与2003年有异曲同工之处。 

近期有一家外卖平台数据显示，在复工第三周，已经出现“报复性消费”趋势，不少外卖订单都在自我升级：用户点“肉夹馍”时，不满足于“普通”，而出现“加料”需求。如在西安最多有人一单下单了26份肉夹馍，还有人一次性下单10份胡辣汤。报复性消费趋势可见一斑。

不管专家预测的群众报复性消费行为是否会出现，但是即时顺应消费渠道的巨变，却对化妆品企业而言意义重大。

据中国美妆网从美业颜究院中获得的淘系美妆细分子类销售数据可知，受疫情影响，除口红这类细分子类有大幅度下滑趋势外，面膜、面霜、乳液等品类销量平稳上升。

尤其见防晒涨幅最大，销售额环比超100%。可见，线上渠道已逐渐渗入到化妆品行业品牌运营战略中，对缓解线下的冲击以及整个行业竞态的重塑发挥着重大的作用。

另一方面，随着Z时代消费者逐渐占领消费主流，线上的消费模式将越来越受欢迎。这无疑是对疫情后线下的报复性消费趋势进一步冲淡。由此可见，顺应目前线上消费趋势，转变营销战略，还是未来一段时间内品牌翻盘的关键点。

在消费逐渐复苏的同时，我们可以预测，一部分彩妆细分子类如口红产品市场将逐渐回暖，但是也有人认为受疫情较长时间的影响，国民对大健康产品的关注会更加提升，并且由于长时间内戴口罩的影响，有行业人士认为抗过敏、修复这类护肤产品的市场发展潜力十分可观。

同时，市场的逐步回暖当中，让我们不能忽视的是，对未来可能发生的“报复性消费”趋势，商家应该更多关注到可能会出现的预防扎堆倾销，共同压价的问题。

另一方面，应对短暂性的报复性消费，考验的是供应链的产品上新以及产品持续供应能力。因此，在这段时间内从源头上掌控产品的供应，对品牌整体良性运营十分重要。