企业应如何应对疫情？快看这位教授怎么说！丨救市组⑧

1、2020年春节，您有哪些思考？

郭清泉：这个春节是我人生经历的最不寻常的一个春节。因为突如其来的疫情，不能出门交流会友，所以也有了更多的思考，包括思考人生、谋划道路、关注朋友圈，包括时事政治等。

2、如果用一个词来形容，您会用哪个？

郭清泉：静中有乱，危中有机。

虽然我们国家现在沉静下来了，公交地铁没有人，马路街道没有人，但是人们心中是乱的，尤其听到每天的疫情数字报告，所以说静中有乱。事物历来福兮祸所依，祸兮福所致，这次疫情对可以说是一个危机，但是我们相信，这既是一次考验，也是一次机遇，相信我们中华民族经历过这次后会更加团结，制度会更加完善，社会会运转的更好，老百姓也会生活的更加健康幸福。

3、据您的判断，这个疫情可能还会持续多长时间？

郭清泉：我不是病毒学家，也不是医生，所以我判断不出来疫情的结束时间，但是我比较相信这次抗击疫情，敢说真话的英雄——钟南山院士、张文宏教授等的发言。应该随着春回大地，温度升高，这次疫情整体就会过去的，当然有个别地区会慢一些。

4、在您看来，化妆品企业在应对疫情时应该有哪些举措？

郭清泉：1）首先从事化妆品行业的人士要有一个心理准备，这次疫情对化妆品行业影响肯定非常大，所以要提前有一个心理预期。

2）如果复工生产，要注意卫生防护，保护好自己、员工、客户，要知道，化妆品企业也牵动中国千万个家庭。

3）目前有的化妆品生产企业也有消毒产品的卫生生产许可证，这样应该响应国家号召，急国家之所急，利用国家政策红利期，组织利用好供应链，为国家多生产合格的消杀产品，为国家做贡献，这一点我们广东的企业应该有优势。

4）其余的化妆品企业，就利用这段静默期好好思考这次疫情过后的市场趋势，提前谋划布局，为趋势而动，顺势而为。

5、2020年化妆品行业将会有哪些迹象？

郭清泉：现在已经有不少分析疫情过后行业发展趋势的文章，其中不少都提到网络化是主流，什么在线办公代替线下上班，网络教学代替课堂上课，我也认为这是一个趋势。

不过这个不是这次疫情导致发生的一个趋势，而是网络化数据化信息化，这本身就是这个时代的发展趋势，只不过这次疫情起到了助推剂的作用，所以还不会用软件来进行仿真模拟的，企业还没有信息化管理系统的，还不懂使用社交电商网络手段卖货的，都要抓紧时间进行学习，否则就要被时代所抛弃。

但是我们也要清晰地看到，也应该深刻地感同身受，让这个世界的人都相对隔绝，都物理封闭起来，这个也不能长久。一方面人是群居性动物，有面对面交流沟通感情才能升华的天然属性，另一方面正是在信息通讯电子技术高速发展的条件下，人和人能够见一面，能够面对面，会变成非常稀缺而渴望的事情。所以，我们在网络化趋势下，也不能忘了见面的特权，只不过线下直接碰面会变得越来越珍贵，这样我们线下门店要想取胜，更要注重客户的人性体验感，这是线上取代不了的。

6、面对当前武汉疫情，您最想跟化妆品界的人说的一句话是？

郭清泉：挺住，风雨过后有彩虹；学习，趋势背后有红利。