紧急叫停千人年会，这家企业的优秀不简单

一家优秀的企业，除了拥有持续创新精神并向市场不断输送好产品外，还得站在大众层面上独立思考大局，并在关键时刻拥有舍利取义的决断魄力。

中山诺斯贝尔，无疑就是这样一家企业。外界很多人都认为，诺斯贝尔名声响亮是因为生意做得大，实际上，企业更多的口碑，在于合作伙伴对企业正确决策和安全管理的认同，从一些常规事情的处理上，更能显现一个企业的格局和民众关怀。

我们不妨从一场年会的处理上，看看诺斯贝尔因何而优秀。

1月9日，是中山诺斯贝尔一年一度的年会，规模1000多号人，聚集行业优秀供应商、品牌商和媒体，是行业规模声势和影响力较大的企业活动，也是诺斯贝尔对外输出企业文化及沟通客户信任情感的一个好机会。

但是，1月7日，诺斯贝尔却主动喊停了这次年会，通知全国数百位参会嘉宾活动延期，原因是武汉出现了不明肺炎患者，为了大家健康考虑，公司决定停止聚集性活动。

可以说，这是企业在安全管理上快速反应的典型决定。从元旦到春节前面几天，是全国企业年会高峰期，每天至少有几百上千家企业在举办各种规模的年会。按照当时的形势，大家对新型肺炎病毒危害的认知还比较浅，觉得那是武汉的事，和我们无关。而诺斯贝尔却出人意料地宣布暂停本届年会。

要知道，诺斯贝尔全体员工，为了做好这次年会，已整整备战了两个多月。

要知道，诺斯贝尔的年会，已经连续开了13年，风雨不改，成了一面旗帜和品牌象征。

要知道，武汉地区客户，实际上只占了本次来宾的千分之三，而业务部已联系好全国好几位一直见不上面的重要客户，准备在年会上沟通，筹备明年的亿万订单。

要知道，诺斯贝尔在这场年会的投入预算费用，已经是一笔不小的开支。

要知道，……

而在活动开办的前两天，在全国对新型肺炎毫无戒备心的时候，诺斯贝尔竟然把年会叫停了，在当时，别说很多合作伙伴不理解，公司的部分员工也不理解，觉得领导这个决定有点“小题大作”。

诺斯贝尔行政总裁范展华说，当时紧急叫停年会，确实会有很多不同声音，在当初，新型肺炎的危害影响还不算太明显，从经济角度来说，这个决定，是非常不利于企业的。但是，我们参考了香港过往SARS的情况，了解到传染病的变化是很大的，很大概率会出现人传人现象，不能抱着一点侥幸之心，必须响应政府号召，防控就是责任。

▲诺斯贝尔行政总裁范展华

这个决定，虽然煎熬，但关系安全，必须义无反顾。经过沟通之后，诺斯贝尔也得到了客户、供应商、行业媒体的理解和接受。而今回顾，每个人都为当初这个决定而庆幸，也为诺斯贝尔企业以及领导层对大局势的敏锐预判而赞叹不已。

而范展华认为，这种防范意识，是基于公司多年来对安全管理方面的重视所形成的经验积累。安全是企业实现经济效益和稳定发展的基础，面对任何安全隐患及各类灾害工作防范及应急工作中，公司必须本着“安全第一、预防为主”的原则。所以在疫情预判中，一定要防范于未然，这是企业应有的责任。

如果说，诺斯贝尔当时没有喊停这场年会，并不见得就会有事发生，但如果有个万一，对于企业来说，损失就远远不是一场年会费用投入这么简单，而是背负整个社会的问责及以各方参会人员的抱怨。

疫情发生，其实也是一家企业的分水岭，考验一个企业管理的耐心、包容和严谨，更能体现优秀企业的安全管理能力和市场深刻觉察力。

相比疫情的负面影响，范展华认为，在做好防范的同时，我们更应该去关注机遇。整个第一季度中，消毒、卫生类产品需求量提升很大，这对于化妆品行业来说，是一个值得进一步思考的机会，除了满足消费者“变得更漂亮”的美丽需求外，还需要关注过去几年很流行的安全、绿色、环保等健康概念，关注消费者改善皮肤问题的需求，关注大众家庭健康。

据悉，诺斯贝尔在春节期间已迅速召集公司高层以及相关部门成立应急小组，并开展疫情期间的防控工作。同时在政府部门支持下，迅速建成口罩、消杀产品生产线，作为国家防控物资主要生产商之一，紧急支援疫区一线。日前，广东省委主要领导亲临诺斯贝尔工厂视察指导。

▲2月18日广东卫视新闻联播节选

行动赢得未来，诺斯贝尔的优秀确实不简单。