从医美领域走出来的轻医美,近年来成为不少品牌追捧的热词。
但很多品牌只搞噱头,却不研发,甚至是换瓶不换药,夸大其词不仅降低原有的level,更缓慢了轻医美的延伸与发展。
相反,向来主打CS渠道的高倩,选择了潜心钻研,在单一护肤的形式上进行升级,并对传统的线下门店进行核心转型。
这一因应时势而改变的举措,不仅将便捷、最小化风险、具有整套美容解决方案的轻医美带进了CS店,更使高倩维持27年来一直“稳中有升”的销售增长。
线下的出路在于升价,而非降价
门店若是新开,可融入一些黑科技的仪器,若然是老店,则应该从原有的核心竞争产品上进行升级。
最早是在2016年落地,凭借医学科技的加持,以“高倩轻医美产品+仪器”的护肤轻体验模式推广开来,并通过仪器+产品形成了“清、调、护、补、养”的“5S”疗程式定制化服务销售模式,给门店带来了新景气。
值得一提的是,高倩是最早将“轻医美”带进CS渠道的品牌,领跑的同时,更以“5S护肤”帮助客户解决更多的美容需求,后续赋能终端,提升专业水平,从而维持线下的增长。
高倩营销总经理梁玥在采访时说道:“许多人说要用接地气的方式去发展新客,但接地气说的是接客,疗程上做到中高端化的效果,才是留客的关键。
对于老店,不必大张旗鼓吹捧技术,客人来了,实实在在给予不一样的体验及疗效,才叫升级。门店的出路不是没有,只是不在于降价。”
满足用户需求,才是最好的产品
说起产品,就不得不提高倩“搬砖砌墙式”的销售奇迹。一个顾客“搬走”7盒以上的套盒产品,是大多数门店的真实写照,以前一个客单约300元,到了2019年,正常的客单价竟涨到8000元。
这不禁令人艳羡又惊讶,但实际上,高倩只是实在地满足了用户的需求。
一位内蒙古代理商曾说:“在选品方面,重要的不是看品牌有没有名气和创意,而是看品牌是否对应我的顾客的需求。如果产品不对应需求,没能结合周边顾客的特性,颜值再高又有何用?”
与网上“博眼球、刺激视觉”的产品相比,高倩的产品更倾向于功效。在消费者最想要有别于传统护肤但又无需“大动干戈”的体验时,高倩推出了轻医美,并得到了好的反馈。
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