技术的变革和创新的研发，驱动着商业效率的提升，也驱动着新消费场景的出现。比如滴滴的出现，提升了打车出行的效率，也催生了线上下单、线下体验的打车消费新场景。在化妆品领域，消费者的护肤流程不断进阶，对护肤的需求也变得更理性化、多样化和个性化，倒逼着上游供应链的创新与变革。而新技术的诞生和应用，也改写着护肤的效率和消费场景。
在11月4日举办的第二届东方美谷国际化妆品大会“硬核科技赋能美丽”科技论坛上，一直走在创新和技术前沿的伽蓝集团精彩亮相，由其研发中心新品研究员徐超尔带去了《自然堂私人定制研究方案》主题演讲，分享了自然堂私人定制护肤项目的最新成果。
据了解，自然堂率先在精华这个赛道，开启了智能测肤定制产品，掀起精准定制护肤新时代。这也意味着，在护肤这个领域，自然堂又为自己树起了一道新的竞争壁垒。为什么自然堂要引领护肤进入私人定制时代？为什么说她的新玩法你学不会？私人定制会如何重构新的消费场景？曾经，我们处于商品稀缺时代，化妆品企业有货不愁卖；后来，随着消费增长和产业扩大，催生越来越多化妆品企业，消费者可选择的产品，变得无限丰富。
在这个过程中，护肤的进入门槛降低，创新的门槛则变得越来越高，同质化竞争激烈又导致产品过剩。对消费者来说，消费的痛点，不再是如何获得产品，而是怎样选择产品，让自己的护肤更精准和高效。正如徐超尔分享时所谈及的，如何选择产品逐渐成为了消费者的一个硬需求，并且这个需求不单单针对产品，也上升到对专业级的服务体验和服务体系的要求。我们也看到，无论是渠道商还是广告商、品牌商、平台商，都开始做精准营销。比如淘宝做千人千面，Nike、数字服装LAB等很多企业尝试C to B的按需定制、旅游业推出私人定制项目等。这些都是通过大数据等模型，帮助消费者精准、高效解决选择痛点或者满足个性化需求。而这也是伽蓝做私人定制研究的原因，希望以此带给消费者产品的同时，也给到他们一份最专业的指导，更好的了解自己的肌肤，选对更适合自己的产品。新技术的突破和应用，为伽蓝这一创新理念的实践拨开了迷雾和荆棘，提供了落地的机会。据介绍，伽蓝旗下品牌自然堂，依托AI智能测肤系统，为消费者提供定制化双管精华液，更精准高效解决肌肤问题和消费痛点，并逐步搭建功效精华矩阵。
首先第一步，是数据采集，生成消费者个人专属“肌因报告”。伽蓝AI智能测肤系统通过临床级稳定光源、6维度光谱解析、8大肌肤特征提取技术等，智能化高效采集每个消费者的肌肤数据，再将这些数据与伽蓝肌肤数据银行的百万数据同步对比分析，生成个人专属“肌因报告”。第二步，定制专属产品。数据系统通过多个维度的检测结果，比如肌龄、色沉、皱纹、油脂粉刺、肌底健康度等，评判肌肤目前的健康程度和肌肤问题，然后进行智能匹配，为消费者推荐适合的专属定制化产品解决方案，更针对性解决肌肤问题。
因此，自然堂定制化双管精华包含两个部分：肤质精华液+活芯精华液，分别满足美白、抗皱、肌底修护、控油抑痘四个功能诉求。其中，肤质精华液通过肤感地图，为干性肌、油性肌和脆弱肌针对性筛选出3款配方。
活芯精华液则基于活性物功效象限，对每个功能点设立了十个等级的活性物浓度，来匹配10个不同的肌肤问题程度。这样两两搭配最适合消费者的肤质精华和最适合的活芯精华浓度，并根据推荐的程度，形成不同的推荐指数标识，消费者可获得120个配方选择。通过体验自然堂私人定制项目，消费者将更了解自己的皮肤状态。
此外，JALA 智能工厂采用信息化流程，智能数据化灌装，对定制化产品进行即刻反馈。消费者还可以获得自己的专属瓶身ID，产品信息可以追溯。
据介绍，定制精华虽然是即刻定制，但是也提前经过了稳定性、安全性、有效性的考验，确保消费者的高品质体验，免除后顾之忧。可以说，私人定制项目从构想到落地，本身就有着很高的门槛，对技术、研发、工厂等都有着很高的要求，不是可以轻松学会的。目前，消费者可以在大丸百货抢先测试及体验自然堂私人定制项目。
来自数据威的数据显示，2019MAT8，天猫面部精华销售额达107.2亿，较2018MAT8同比增长152%，增幅远高于面部护肤整体87.8%的增幅，涨势喜人。究其原因，一方面是消费者护肤从低阶向高阶升级的必然选择，另一方面则是国际大牌纷纷加码精华，进行多渠道、多类型教育种草，推动精华渗透率的增长。可以说，在精华这个细分赛道，谁能抢占优势，和消费者建立专业黏性，就能抢占更大的护肤份额。继“小紫瓶”精华成为热卖爆款之后，自然堂私人定制精华的颠覆式创新，则改变了以往产品配方统一、没有针对性的痛点，真正做到按需定制，精准高效解决肌肤问题。这样一来，不仅在精华这个赛道为品牌构建了全新壁垒，还能大大彰显品牌和渠道的专业性，增强和消费者的互动和黏性，消费场景也因为私人定制而变得不同。这也将进一步巩固其在精华甚至整体护肤领域的专业优势地位。目前，日本已经有部分品牌推行私人定制项目，私人定制护肤也成很多人关注的领域。不过，化妆品的特殊性决定了化妆品私人定制存在着标准化的诊断及推荐技术、快速量身定制后的安全保障以及未确定的法规风险等三大方面难题。因此，在全面实现化妆品私人定制化方面，全球企业还有很长的路要走。作为先行者的伽蓝集团，将继续寻求更大突破。 
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