50强服务商丨立创：“智能”管理，引领品质管理

品质是化妆品市场的力量之源，在市场的高速推动下，消费者及相关监管部门对化妆品品质提出了更高的要求。

▲中山市立创质量管理服务有限公司副总经理萧宇恒（左）

近日，国家药监局发布了实施《化妆品注册和备案检验工作规范》（以下简称“规范”）的公告，并称自今年的11月1日起，化妆品备案检测将重新调整政策。

要求自公告发布之日起，新注册或备案的化妆品尚未开展检验的，应当按照《规范》规定要求开展检验并出具检验报告；已开展检验的或境外实验室已完成防晒检验并出具检验报告的，该检验报告可继续在化妆品注册或备案时使用。

这也表明政府对加强化妆品市场监督措施将进一步缩紧。在这点上，作为化妆品产品全周期专业服务管理的中山市立创质量管理服务有限公司（以下简称“立创”）方面认为，化妆品企业面临市场监督越来越严格的同时，遇到的挑战是质量管理人才缺失、新品同化和竞争大、成本管控过高导致利润微薄的问题。

信息化手段赋能检测

那么在产品市场迅速更新迭代的今天，谁能以最快的速度通过产品检测，缩短投入期“战线”快速上市，就意味着占领了市场的“先机”。立创的着力点则在于有效地帮助企业提高品质管理的效率，为企业的品质提升工作精准赋能。 作为国内拥有首创化妆品线上信息交互和质量管理的平台——“立创.质量家”的企业，信息化手段是立创的最佳武器。

立创副总萧宇恒谈到，化妆品的整个产业链就好比一个“化妆品”的诞生，牵涉至整个产品生命周期的发展。那么该如何为产品服务或是赋能？答案是化妆品产品周期管理。

立创通过以产品质量为核心管理目标，在整个产品的生命周期中都有对应技术服务的平台，帮助企业最大化提高运营效益。

在这个过程中，立创将信息化手段引入化妆品行业推出质量家智能系统。如通过以配方智能审查、标签禁用语校对、信息一站式交互、云端信息化管理等的特色功能，依靠大数据和智能科技，立创可以全面帮助企业实现效率提升，降低备案失误率，减去重复性繁琐步骤，从而缩短企业产品前期“战线”，加快产品备案上市周期。

以客户为本推动创新

据悉，目前为止，合作的业内企业超过1000家，包括诺斯贝尔、雪完美、俏美人、采妮、伊斯佳、霸王等多家知名品牌及代加工企业，先后获得“广东省中小企业公共（技术）服务示范平台”、“广东省科技型中小企业公共技术服务示范机构”、“中山市服务业新兴业态企业”、“广东省高新科技企业”、“中山市工程技术研究中心”等荣誉。

▲立创合作伙伴

如今又斩获“2019中国化妆品供应链50强服务商”称号，萧宇恒表示，原因在于以客户为本，一直是立创的立足点。他认为以客户为本、务实、创新，是一个好的供应链服务商，甚至是一个美业从业人的基本条件。

以客户为本，因此在遇到客户产品出现问题，情况紧急之下，为了快速帮助客户查找出问题的原料，立创实验室连夜安排加班，最终排查了问题的原料，为客户争取了宝贵的生产时间，也因此获得不少客户的好评。

▲立创实验室工作场景

萧宇恒认为，“以客户为本”促使立创砥砺前行，才能为市场提供更优质的服务。而务实即要求从每个美业人的实际需求出发，去做真正有帮助、能帮助的事情；创新带动立创人解放双手、解放大脑，提供更多创新性的服务，从而令美业人能得到更多自身的解放空间，拥有更多创新的空间。

“立创能获得此项殊荣，离不开各美业同行大家的支持和认可，也坚定了我们更要以务实的脚步，创新的头脑，更高的“以客为本”要求，齐步与美业共同发展。”

在企业自身越来越注重质量和品牌塑造的今天，萧宇恒表示立创将专注提供优质高效服务质量的同时，着眼于成为化妆品行业知名质量服务商的目标而奋斗。