从1.7亿到300亿，云集的“秘密”你学得会

在过去4年间，最引人瞩目的两个互联网企业，一个是云集，一个是拼多多，两者都属于社交电商，相继在美国纳斯达克上市，在阿里、京东、唯品会等巨头的夹缝中，走出一条新路。

云集还有一个光环，是会员电商开创者，也是领头羊。2015年5月，云集APP上线，当年就创下了1.7亿的业绩；2016年上升到17亿，2017年为113亿，2018年为235亿，2019的预计为300亿。

在云集挂牌上市之后，很多人试图去破解云集的成功密码，网上也曾流传过一份云集的商业模式，说是云集花大价钱请高人设计的，可以完美避开传销法规，让拉人头成为合法化。

姑且不论上述商业模式传言的真假，但这个真不是云集能够成功上市的主核心。云集的成功，说出来很多人都不信，就是靠社群（具有规范管理的微信群）。目前，云集全国大约有10万名服务商，平均每人管理10个社群，每个社群平均有100位消费者，靠着这个模式，云集每天能够高频触达2亿消费者，硬生生造出了一个上市公司。

私域流量的同与不同

私域流量，这个词最近很火，就是构建自己的好友圈和粉丝池，让你发的信息，潜在客户可以定向看到。从属性上，它具有三个特点：为自己所有，能反复触达，可免费使用。

云集的成功，就是私域流量的价值体现。通过管理10万名云集服务商进行社群运营，让云集的会员和业绩迅速增长。而这种社群运营，实际上也很简单，就是大家平时所说的微信群管理和朋友圈运营。

加粉、建群、发圈，这是近年来很多微商及实体店会员管理的主要方式， 一份腾讯和BCG的报告显示，线下门店的CRM，从传统的电话＋门店＋短信到社交运营，有效互动客户数量可以翻1.5-2倍，沟通效率可提高3-4倍，单次平均互动时长可提高2-3倍。

但是，很多人吸了粉，建了群，加了圈，效果却没体现，问题就在于“社交”两字，大家把微信当成了吸粉工具，宣传工具，而不是社交工具。未来的生意，必须拥有温度，而社交就是温度的体现。

私域流量和微信好友，中间的有效桥梁，就是“社交”，而云集，将“社交”工具彻底发挥出来，于是，他成功了。

浪费流量等同自我毁灭

很多商业机构都在浪费流量，不能把流量变成留量，特别是商业区门店。

举个例子：香港莎莎门店，属于化妆品最成功的连锁之一，内地消费者到香港旅游，喜欢到莎莎购物，而此次香港暴力行为，让游客减少，香港莎莎生意也下降到20年内新低，比非典还严重。

原本，游客到香港，一年也就一两次，买完一次就和门店一点关系都没有，那么，这些顾客，不需要产品是吗？肯定不是，只是，他们没经常性到香港去购买。

这些游客流量，对于香港莎莎来说，都是精准的流量，但几乎都没有关系。如果香港莎莎能够通过微信，建立起私域流量，平时和游客做个使用回访，传递产品使用方法，并适时推荐新品，你说，这里面会有多少生意。

如果通过微信社交，首先，顾客本身的消费，我相信可以从1变成3，增加3倍以上；而顾客还能够推荐周边的闺蜜朋友和同事，又可以把这个3变成6，甚至是10。你说，这个举措会有多重要，还用怕没人到香港来旅游逛街么。

而我们很多开在商场的化妆品店，道理其实也一样，顾客不可能天天路过，即使办了会员卡，触达率也非常低，如果能够把私域流量建立起来，让传统生意插上社交的翅膀，生意提升1-2倍，应当是没有问题的。

社交需要温度，做到才有力量

最近，云集把自己4年来的社交电商经验，或者说社群私域流量运营经验，总结成为“云零售”，赋能给线下门店，效果相当好。而云零售的核心，其实就是6项举措：

1、加粉和吸粉

2､有吸引力的素材创作

3､朋友圈营销方法和技巧

4、社群运营方法和技巧

5､爆款和活动变现

6､自传播裂变

这6项措施，大家是不是觉得很眼熟，自己看过或听过很多类似的课程和经验分享。实际上，最高深的模式往往隐藏于最基础的操作中。

云集的成功，确实是由这6点举措慢慢累积出来，认真落实执行。当然，这6个点的背后，需要让运营者具有一些温度、爱和正确价值观，才能去完成。而这些，是我们广大企业和门店，可以执行，却又经常忽略的东西。

这就是云集成功的秘密，很简单，也学得会，但需要认真去执行。知道是没有力量的，做到才有。