柔性定制，必须点赞

互联网大潮汹涌，成就个人IP的机会越来越多，种草可以种成达人，直播可以播成红人，朋友圈卖货也能卖成大咖。于是乎，个人定制产品，“全民网上卖货”的现象大量打劫着线下美妆零售店铺的客源，能够拥有属于自己的“店铺自有品牌”成为他们共同的时代呼声。

但是，不是所有的创业者都能以大咖身份入局，大量下单；很多门店基于实力、规模、专业度和自信心，只能小试牛刀，简单尝试。

当下的实际情况是，小量订单，根本没有工厂承接，单品最少3000瓶起订，大部分包材的起订量最少10000支，让小型创业者很难启动他的梦想。

现在，一种称为“柔性定制”的专业产业链整合模式，开始在一些有实力的工厂中流行，广州市瓷颜化妆品有限公司（以下简称“瓷颜”）就是其中的代表。

柔性定制是自信表现

从去年开始，经过6年沉淀的瓷颜，打出了“500瓶起柔性定制”的口号：500瓶起订，提供从品牌命名、商标注册、包材设计、包材采购、成品交付的一站式服务，这在业内相当罕见。

此外，只要提供一款商标，20天即可完成从采购到出货的全过程。更令人不可思议的是，下单不足500瓶，还可共享瓷颜公司自有品牌，一箱货就可起订。

对于小型创业者来说，这是一个天大的福利，能很好地排除各种环节压力，特别是资金压力和库存压力。

而对于代工厂来说，却是一个很大的考验。试想，承接一个500瓶的订单与承接一个50万瓶的订单，工厂所要付出的心血以及对产品管控的程序都是一样的，这会给工厂增加很大的资源调配难度，也需要大量的精力和投入。

面对这个问题，瓷颜总经理杨延辉很淡定，也看得相当长远。他认为，为中小创业者着想，扶持中小创业者，本身就是做为供应链工厂端的一种社会责任，以此响应国家提出的“大众创业，万众创新”政策；二来，柔性定制，本身是工厂对自身实力的自信表现，瓷颜坚信，通过这种小量定制，创业者也好，消费者也好，可以体验和感知到“瓷颜服务”的价值，增加和创造出更多的“幸福感”。

在杨延辉看来，柔性定制不是为了抢占客户，而是为了培育市场，下单量的大小，不会改变公司追求匠心，对创造精品的坚守，依然严格把控住每一次出品。

曾经，有快手直播带货团队找到瓷颜谈合作，选好了产品，下单量也不错，但是对方为了价格优势，一再要求降低膏体成本，严重违背了瓷颜“一定要对消费者好”的经营理念，并且委托代工厂生产低劣的产品，这是欺骗消费者，最后该团队被瓷颜严词拒绝。

死磕消费痛点做沉淀

要行业向好发展，必须有创新者、责任者站出来，并根据用户的痛点死磕一个问题，不图赚一时的快钱，做好产品，树好品牌，瓷颜无疑就是这方面的表率。

以眼部护理为例，由于年龄增长、熬夜、用眼不当等原因，越来越多人都提早受到了眼袋、黑眼圈、眼角皱纹三大困扰。

“不能解决问题的化妆品不配叫化妆品，最多只能叫安慰剂。”杨延辉拿出了一款震动眼霜产品向记者介绍。消费者的使用感受很重要，安全、有效是关键。一款化妆品，用料好只解决了基本问题，如何促进吸收才是重点，所以还得有外力的辅助。从整个流程上实现多功能并举，是解决眼部困扰的关键。

作为第一家推震动眼霜的公司，瓷颜这款产品已经迭代到第四代。

2015年第一代产品，只有简单的震动功能，开关还是按键开关，一经推出便卖了30+万瓶。

2017年第二代震动眼霜，通过自身的电流微循环进行使用，市场给予卖出50+万瓶的好反馈。

2018年，在第二代的基础上加入了四色光疗，销量突破了100+万瓶。

今年推出的新品，增加了热导入功能，还将与皮肤接触的部位设计成“熨斗”形状，能够更好地按摩，促进有效成分的吸收。

杨延辉表示，每次产品迭代，都是在深入了解消费需求，发现未来趋势之后进行研发生产，这是一种死磕消费痛点之后的沉淀，市场自然会给予良好的回报。

从柔性定制，到死磕消费者创新产品，瓷颜在代工路上，走出了自己的一片天，这里面，即蕴含着领导者的经营智慧，更展现了工厂的核心实力，并实现了高效的赋能价值。