陈玉：搭建新渠道，打造“品牌孵化器”丨标新101

新零售时代下，“新”似乎已成为众多品牌及渠道商的突破口，“新模式、新渠道”在大家脑海中挥之不去，“新技术、新产品”也不断促进市场更新迭代。

在人人向新而生的时代里，一味追求革旧纳新、标新立异真的是唯一出路吗？“五四文学革命”时期，对传统文化的精华与糟粕一并抛弃，结果过于激进；当下贴上了“新零售”标签的“无人机、无人商城”，也有待被市场验证。

因此，新不应该是对传统的一律摈弃。在研究“新”的同时，也要传承过往的优良，然后探寻当下适应消费者需求及时代发展的经营模式。

带着对新零售模式探讨的问题，中国美妆网记者曾先后两次拜访美啦美创始人及董事长陈玉，皆被告知在开会。第二次拜访时，陈玉在开代理商培训会，但不久她就款款地从会议室走出来，笑容满面、仪态端庄，平易近人的外表，几乎让人看不出这是一位拥有众多品牌的化妆品生产王国创始人。

提到对新零售的认识，陈玉认为，新零售是一个宽泛的概念，是结合互联网工具+线下体验+销售模式融合一起的，适合于当代年轻消费群体的一种模式，然而如今并没有一个具体的形式能体现出来。

但在日新月异的潮流更迭中，美啦美总是能适时赶上新趋势的列车。2014年，微商发展鼎盛时期，美啦美搭上微商的末班车，创立了一套属于自己的销售模式和体系。

尽管在那个时候，并没有多少人了解微商，也没有多少人愿意去尝试微商的模式，但美啦美依然在传统的零售模式中摸索出一条可行的新零售路子，如今一路走来，已积累了庞大的顾客群体。

2017年，恰逢视频电商发展的风口，美啦美及时捕捉住风口的信息布局线上，积极进驻京东、天猫、唯品会等多个电商平台。

几年的时间，美啦美已然成为一个多渠道多品牌发展的化妆品生产销售平台。

谈到模式的创新，陈玉自信地表示，美啦美一直在做创新，美啦美的创新在于经营落到实处，是一个落地走出去的微商。譬如，在线上引流越来越困难、成本越来越高的当下，美啦美更愿意走到线下，去做同城的纳新，一座城市由一个团队长负责，一来方便管理，二来有利于人心凝聚。

基于美啦美偏年轻化的产品优势，以及聚焦一个城市一个代理团队的销售模式，使美啦美在近几年的品牌沉淀中，占领了相当一部分年轻消费群体市场。

陈玉强调，在这个探索的过程中，抓住趋势很重要，“如果你不跟趋势走，你就会被这个市场和时代所淘汰；如果你跟着趋势走，它很有可能就会成为一个创新。”

在众多渠道的搭建上，尤其在摸索新模式的创新时，0到1的过程，是一个非常艰难的阶段，但需要一部分人愿意去尝试。

陈玉坦言，美啦美作为行业内第一家真正地从传统零售业起家的微商，就是基于原有基础上的沉淀，即从原有的一部分客户里，找出一部分想做微商的人一起干，顺利将其转型为微商。

如今，又通过多渠道的摸索，成为行业内第一家品牌孵化器企业，将孵化更多品牌，让更多代理团队长独立操盘新的品牌。

尽管，集团内品牌众多，渠道众多，但陈玉认为，并没有任何一个渠道可以在短时间内取得很好的市场效益，需要品牌一段时间的沉淀以及积累。

在这个过程当中，团队的作用十分重要，一个团队如果能跟上公司发展的节奏，就能快速执行，并且可以减少团队之间的沟通与磨合。

陈玉表示，美啦美成立至今，也是基于团队与企业之间无缝的配合，才使得企业得以高速运转。

在管理模式上，美啦美基于人性化的管理上，强调人人放权，人人参与的模式。为员工和渠道商提供一个能够释放才华和展示能力的平台。

陈玉认为，如果一个品牌通过多年沉淀后，获得相当部分消费者的认可，那么这些消费者并不会因为一个渠道，而不喜欢、不去用这个产品。

另一方面，无论自媒体、明星、网红，目前取得的都是粉丝效益，个人的影响力发挥很大的作用。企业老板的人格魅力亦然。品牌经过多年沉淀，获得员工和渠道商的认可，除了对产品品质的认可，必然还有企业老板人格魅力。

那么，新的模式的产生，是否意味着旧的模式将逐渐消亡？陈玉认为，并不能。

诚如早几年不少人认为电商的发展，必然冲击着实体的发展，直至消亡，但依然有相当一部分实体屹立不倒，甚至经营得风生水起。

陈玉表示，无论在哪个渠道上经营，本质上还是在做销售，在做消费。“只要销售、消费就离不开人，始终还是人的生意。冲击肯定是有的，但是还会有更好的经营模式出来。”

此外，一个新渠道的产生，代理商必然会遇到发展瓶颈。在这瓶颈期中，陈玉认为，代理更多的是需要自我提升和成长。

“品牌方走在行业的前列，手握前沿资讯，更重要的在于为渠道赋能，带领代理的发展。”

因此，美啦美一方面注重通过培训，让代理商提升自我技能的同时，另一方面，也带领他们认清方向。譬如当今形势下，许多人认为代理商必须转型才有出路，但陈玉建议代理商最好不要盲目转型，尤其在没有看清形势的前提下转型必死无疑。另外，转型应该基于原有的基础上增添一些新的东西，增长新的技能，而并非将过往抛掉。

在这个过程中，陈玉认为品牌方应在原有的渠道基础上，通过CS渠道+、微商+、电商+等模式，增加一些赋能渠道的东西。

譬如，在短视频时代，在微商领域中，挖掘一部分具有潜力的人并将其打造成为网红。陈玉认为，这也是方式之一