莹特丽的“快”与“慢”

虽然2005年莹特丽就进入中国市场，但早期的业务重心一直是在出口，直至2013年才正式开拓中国市场。对于这个在全球范围内拥有15家工厂和11个研发中心，与国际TOP30美妆品牌中28家保持着长期稳定合作关系，为全球450多个品牌提供化妆品代工的企业来说，行业里的人对它第一印象是“贵！”

就是这个被行业认为“很贵很贵”的全球TOP彩妆代工企业，连续多年在中国市场的业绩实现双位数增长，据莹特丽科技（苏州工业园区）有限公司总经理王邑华透露: “ 2018年，公司在中国市场的业绩增速是行业平均增速的8倍。”

入华15年，莹特丽中国业绩的增长速度摆在眼前，为了保持这一惯性，它在本地化服务上逐渐开启了加速度。但同时，它并没有为了加速而加速，在应该保持慢节奏的领域，初心依旧，不急不燥地构建自己的壁垒。

王邑华作为美丽世界的“幕后英雄”，在她的带领下，莹特丽究竟是如何借助强大的研发阵容以及全球供应链组织能力继续深耕中国市场？在极速变化的中国市场，接下来将给中国化妆品品牌企业提供哪些支持？如何为中国消费者带来世界级的品质享受？

▲莹特丽科技（苏州工业园区）有限公司总经理 王邑华

服务，加速度

在过去的15年里，尤其是2005年之后，王邑华对中国市场感受最大的是“变化太快了！”中国美妆网在采访过程中，她多次跟记者提到“快”字。

快到什么程度呢？创立仅两年的新锐品牌可以只花一年时间就超过传统品牌过去十年的市场积累，这样的加速度在微商、电商领域比比皆是。甚至在电商领域，“周周小迭代，两周大迭代，月月出新品”已经成为普遍现象。

据王邑华介绍，莹特丽的客户中，微商和电商领域的品牌业绩贡献占到总业绩的近一半，它们加速逼得莹特丽不得不跟着提速。近两年公司制定规划从一年缩减到半年，再从半年缩减到三个月，现在的市场节奏让王邑华觉得“三个月规划都有点长。”

对于莹特丽来说，提速最明显的表现就是交货周期缩减，曾经因为首单5-6个月的交期让很多品牌望而却步，“今年截至目前，很大比例的订单交期都已经实现了1个月的交期，”王邑华表示，市场和客户在推着莹特丽服务加速。

以往因为价格和交期原因，选择莹特丽意大利配方的中国客户相对较少，但在今年早些时候的上海浦东国际美博会上，中国美妆网记者留意到，莹特丽带到现场的展品中，除了一如既往的时尚新潮以外，有超过一半以上的产品都是来自意大利本土具有专利技术的配方产品，而且可以在中国工厂快速落地。

王邑华以增速最快的眼影为例，“中国消费者最容易接受的色号依旧是那么几种，多色一般会有多个配方，其中最贵的也就是那么几个配方，其他配方从价格和使用频上来说相对较低的，对于贵的配方我们可以直接从意大利买购买专利原料，或者是在国内找替代原料，将意大利配方在中国快速落地。”

而近两年，莹特丽国内的研究中心也在对原有的欧美配方体系进行优化，研发更适合亚洲人肤质需求、肤感较为轻薄的配方。与此同时，莹特丽加大了对苏州护肤品研发中心的投入，使得许多核心技术和配方研发都能在本土完成，大大缩短了新产品的开发周期。

▲目前莹特丽在整个亚洲地区有5家工厂，上图是位于苏州工业园区华凌街的莹特丽科技(苏州工业园区)有限公司

研发，慢节奏

对很多企业来说，在业务开发早期，利用价格杠杆，是最简单粗暴也是最有效的方式。在越来越挑剔的消费者面前，靠价格杠杆去占据市场份额的企业接下来会遇到一个问题：消费者可能已经有200支口红或者一整堵眼影墙的时候，想要刺激她们再买多一个的理由是什么？

很多企业也在思考接下来的突破点在哪里，换掉一个概念？再买一个IP？打乱色号重新排一次？那么，消费者是否接受？虽然的确在价格上占到便宜，但在享受到新鲜感之后，消费者也会反思买一堆低价产品和买一个高价优质产品比起来哪个更划算。

网红品牌在近两三年内越来越多，各家的差异也不大，它们贵在市场反应速度极快，其中一家上了某款产品，其他网红品牌很快就跟上，市场立刻会泛滥。更糟糕的是，它们中间的大多数都是选择同样的供应商，所以同质化也更加严重。

王邑华认为，市场会越来越精细化、复杂化，一些基本的东西逐渐满足不了消费者需求，她们也需要更进阶的产品，“一直买50元产品的消费者，她也希望能够拥有雅诗兰黛和香奈儿一样品质的产品，而我们就是代加工里面的‘雅诗兰黛’。”

产品品质的提升并非一朝一夕，也并不是说一分钱的投入就有一分钱的收获，更不是说今天投入明天就会有收获，需要持续不断的研发投入。莹特丽集团每年都会持续投入上千万欧元的研发费用，这些都是产品品质的坚实后盾。

“公司跟荷兰某大学合作，持续10多年的投入，去年才终于研发出一款专利原料来，”王邑华说，类似的长期投入非常多，而且通过持续20多年的高投入，莹特丽已经在研发领域建立了非常高的壁垒，开发出的产品品质也不是谁想模仿就能模仿得了的。

对于品牌来说，除了看中莹特丽的品质以外，每年3月莹特丽在意大利总部进行趋势发布，很多企业更是挤破脑袋都想要进去看看。而这个项目也已经持续投入了20年。莹特丽组织了一个专门的采风团队，由设计师和艺术家组成，在全球寻找当地食物、时尚、文化元素中的流行“颜色”，再花上数月交流讨论获取到的最新产品灵感和趋势，最后才是品牌看到的创意、设计。

在快与慢的修炼过程中，莹特丽通过产品品质的壁垒、意大利团队的创意设计、市场趋势的把握等明显的差异化，成为越来越多有进阶需求企业的首选合作伙伴，同时，因为对微商和电商客户抱着更开放和学习的姿态，它还被合作客户评价为“最了解现代营销渠道的工厂。”