CS店2000、5000、10000元的爆单是怎样炼成的？

爆单的门店是位于江西宜春的中山中路店，2018年4月开业，属县级商圈，周边客流量不算很大，特攻期间正值周年庆。

“顾客大姐之前在店里买过冻干粉，比较有潜力，店员在活动前有提前邀约，体验过程很顺利。”

但因为与殷英第一次接触，顾客有些不信任。

殷英便主动聊起家常，然后分析肤质问题，顾客觉得挺专业，渐渐放下戒备。

顾客肌肤比较敏感且偏干，加上之前用过冻干粉，心里接受程度比较高，所以殷英推荐的还是婷美美肌冻干粉和线雕系列，以及珂思蔻产品。

“我有个小习惯，这个小习惯帮助我多次爆单，这次也不例外。

每试用完1个产品后，我都会让顾客照镜子，查看使用效果。

虽然听起来好像有点麻烦，其实于顾客而言，他们随时都很在意自己的脸，不知道变得怎么样了。照镜子，就是吃定心丸。

对我而言，让顾客一次次看到肌肤状态在改善，不用多说什么，成单水到渠成。”

最终，顾客先是成交了9000多元的产品，又带了2000多元的产品，合计11773元。

这笔爆单同样来自江西宜春中山中路店。

爆单的顾客是一位年轻小姑娘，周三预售时，黄志霞就和她见过面，预售了近百元的产品，并约好周五到店取货。

“预售时我就留意到了，她皮肤比较敏感，红血丝严重，还有一些斑点。

等她到店后，我不急着给她拿产品，而是聊起了她的肌肤状态，邀请她做补水修复水疗。”

体验前，志霞先给顾客拍了照片，然后开启聊天模式。

聊天过程中，志霞了解到，小姑娘一直被敏感肌所困扰，不久前从微商那买了上千元的产品，结果不但没用好，还愈发严重了。

此时，志霞已经找到顾客的痛点——脱敏，而且知道顾客比较舍得给自己花钱。

于是在接下来的水疗过程中，她重点推荐婷美美肌与珂思蔻的产品，讲解敏感肌的护理要点，并搭配了一个疗程的产品。

看了体验前后对比照，顾客挺心动的，但觉得价格偏高。

志霞表示，现在是店庆期间，优惠力度很大，平时这个价格是买不到的。边说，志霞边打开APP，搜索顾客常逛的某品牌的同类产品，发现价格更高。

比较之下，顾客不再犹豫，带走了推荐的全部产品。

爆单的门店是厦门湖里殿前一路店，2017年9月开业，属社区门店，客流量大。

顾客是一位年轻男生，当天到店想购买去黑头产品，冯燕霞接待了他。

男生皮肤状态不是很好，除了黑头、粉刺、痘痘，还伴有一些毛孔粗大的问题，燕霞便推荐了几款功能性面膜，男生比较爽快，成交600余元。

此时，燕霞觉得男生挺注重面部保养，还有追单的机会，就建议帮顾客做一个深层的清洁水疗，针对痘痘、粉刺、毛孔粗大都有很好的疗效。

男生明显挺有兴趣，但说有些事情要处理，晚一些再过来。晚上，他果然返店了。

在与他聊天过程中，燕霞发现他对护肤知识不是很明白，便有针对性地讲解，同时详细介绍所推荐的产品与使用方法。

“男生话不多，大部分时间都是我在说，他偶尔回应一下，但我知道他有在认真听，也很需要这些知识。”

整个水疗过程持续了2个多小时，水疗后，燕霞搭配了1个疗程的产品，价格5000余元。并详细介绍了为什么这样搭配，大概什么时间段会有什么效果。

考虑到男生在护理方面不是很精通，燕霞建议可以将产品大部分留在店里，每周固定到店做水疗，发挥最大效果。

因为有了前期的铺垫，最终顺利成单。

素材来源丨GIALAN

责编丨谢仁慧